Français 
A
Note : 4 sur 5
Site assez clair. Délais de livraison et réponses service client un peu longues mais bon esprit commercial.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 204 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Matériel reçu dans les temps, mais matériel très bas de gamme, carte convertisseur décollé, embouts en plastique trop fin, se déformant
A
Note : 3 sur 5
j'ai attendu 2 semaines pour avoir ma commande
A
Note : 3 sur 5
Le délai de traitement commande c'est rallonge ce était pas la cas avant
A
Note : 3 sur 5
il faudrait améliorer le délai de livraison (10 jours à partir de la date de commande c'est très long) pour le reste RAS tout est conforme.
A
Note : 4 sur 5
ras.
A
Note : 4 sur 5
ras .
A
Note : 2 sur 5
Délai d'expédition trop long et lorsque on envoie un message pas de réponse
A
Note : 4 sur 5
RAS, j'ai déjà commandé chez Silamp et pas de problèmes.
A
Note : 3 sur 5
Commande réaliser le 18 janvier et toujours pas arrivé par contre le règlement a été encaisser 2 jours après. Le suivi colis indique remis au transporteur depuis 1 semaine mais rien ??
A
Note : 3 sur 5
délais de livraison très long, beaucoup de produits, présentation confuse. Je n;ai pas non plus de facture, ne trouve pas sur le site ou l'imprimer.
A
Note : 4 sur 5
bon produit
A
Note : 3 sur 5
livraison trop lente.Allemagne 2 jours Silamp 8 jours a 25 km de chez moi.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit acheté. Correspond en tout point au descriptif et à mes attentes. Je trouve par contre un peu long le délai de livraison.
A
Note : 2 sur 5
Retard de livraison de plusieurs jours, mais ne motive pas mon avis. Site ne donnant pas les caractéristiques complètes des produits (pas la puissance lumineuse !).
A
Note : 4 sur 5
Livraison trop long ue
A
Note : 4 sur 5
J'ai obtenu un conseil après plusieurs jours, ce qui m'a permis de faire fonctionner un matériel que je pensais en panne.
A
Note : 3 sur 5
le livreur a déposé le colis chez un voisin que je ne connais pas et sans mon autorisation.
les delais d'expédition un peu long
les delais d'expédition un peu long
A
Note : 1 sur 5
Références reçues qui ne sont pas les bonnes et aucune réponse du service client après 5 jours. Le fait d’avoir installé les mauvaises références (non dimmable) m’a cramé mon variateur. Qui paye ? Quand recevrais je les bonnes références ?
A
Note : 4 sur 5
RAS. Produit conforme.
A
Note : 1 sur 5
Madame monsieur bonsoir
Très déçu car j’ai reçu 6 balises sur 10 commandéeset reglees .
Très déçu car j’ai reçu 6 balises sur 10 commandéeset reglees .
A
Note : 4 sur 5
Service très correct - Bien tenu au courant de la commande.
A
Note : 1 sur 5
Tjrs rien reçu après 11 jours
A
Note : 4 sur 5
transaction sans problemes
A
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que je commande chez Silamp. J'ai pu me faire conseiller au préalable par Frédéric à qui j'ai posé mes questions sur le site. le plus délicat est de déterminer le nombre, le positionnement dans les pièces et la température de couleur des spots encastrables. Après montage en provisoire pour vérifier le bon positionnement, je vais pouvoir monter définitivement les spots.
Petit souci de livraison, il y a eu plusieurs jours d'attente entre la préparation du colis et la prise en charge par le transporteur
Petit souci de livraison, il y a eu plusieurs jours d'attente entre la préparation du colis et la prise en charge par le transporteur
A
Note : 1 sur 5
J’ai commander deux projecteurs led j’ai reçu mais ilya un etai éclatée
A
Note : 4 sur 5
Des produits de qualités, mais des délais de livraison trop longues
A
Note : 4 sur 5
Conforme
A
Note : 4 sur 5
Après plusieur commandes chez Silamp globalement satisfait hormi une durée de vie discutableau niveau des ampoulues.
A
Note : 1 sur 5
Erreur de commande pas le bon article
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous vous avons contacté par mail. L'équipe SILAMP France.
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison conformes aux attentes.
Des ampoules LED d'une précédente commande (réf SMD 6630) ont eu une faible durée de vie. Je tente le remplacement par des SMD 2835, bien qu'elles soient plus encombrantes.
Des ampoules LED d'une précédente commande (réf SMD 6630) ont eu une faible durée de vie. Je tente le remplacement par des SMD 2835, bien qu'elles soient plus encombrantes.
A
Note : 4 sur 5
ras pour une premiere commende potelets pas mais a voir dans le temps
A
Note : 4 sur 5
Jai commande une fois c'est la deuxième
A
Note : 1 sur 5
Avant la commande je me suis informé grâce a leurs vidéos tutoriel qui semble très bien faite.
Seulement après avoir reçu la commande le produit ne correspond pas à la description et aux explications données dans ses vidéos.
Numéro de téléphone renvoyant sur un standard et non sur des opérateurs compétents.
De plus stock Non mis à jour en direct
Seulement après avoir reçu la commande le produit ne correspond pas à la description et aux explications données dans ses vidéos.
Numéro de téléphone renvoyant sur un standard et non sur des opérateurs compétents.
De plus stock Non mis à jour en direct
A
Note : 4 sur 5
Les ampoules sont beaucoup plus grosses que les 7W que j'avais et je n'avais pas vu en cherchant à remplacer mes ampoules
A
Note : 1 sur 5
pas reçu
A
Note : 4 sur 5
conforme a la commande
A
Note : 1 sur 5
toujours pas reçus !!!
A
Note : 2 sur 5
La livraison très lente. je n'ai pas toujours reçu mon colis.
A
Note : 2 sur 5
produit d'occasion ou retour
j'achète un produit neuf !! pas reconditionné !!!!
même pas nettoyé , y'a des traces de doigts !
j'achète un produit neuf !! pas reconditionné !!!!
même pas nettoyé , y'a des traces de doigts !
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ce produit soit abîmé. Merci de remplir le formulaire de SAV avec des photos présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.