Français 
A
Note : 3 sur 5
Suite à la réception d'un produit défectueux, c'est la première fois que je suis déçu par le site SILAMP.FR
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Prélevé 2 fois lors de ma commande et pas de remboursement
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous vous avons envoyé un mail, vous avez bien 2 commandes différentes donc il est normal d'avoir été prélevé 2 fois. Bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 2 sur 5
La télécommande de la lampe ne fonctionne pas, juste la touche M permet l allumage et l'extinction.
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ce produit ne fonctionne pas correctement. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 3 sur 5
délais de livraison très longs
A
Note : 4 sur 5
Pas de problèmes pour ma commande,
Cordialement,
MPoons
Cordialement,
MPoons
A
Note : 2 sur 5
Colis commande le samedi toujours pas envoyé le jeudi suivant, contact téléphonique réception le samedi suivant donc très long si on ne réclame pas.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Articles variés et correcte - seul probleme le carton d'emballage pas sécurisé et arrivé défoncé
A
Note : 2 sur 5
peut faire mieux
A
Note : 1 sur 5
pas envoyé les bons produits commandés pour 2 fois très mauvais service je ne commanderai plus rien et très mauvais livreur colis tjs fracassés
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
site facile d,acces et bien clair.
A
Note : 3 sur 5
ca va
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la description mais livraison trop longue (10 jours) pour produit en stock
Cdlt
Cdlt
A
Note : 2 sur 5
Traitement de commande et livraison beaucoup trop longs
A
Note : 1 sur 5
La commande reçue ne correspond pas à ce que j'ai demandé
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison
A
Note : 1 sur 5
Reçu 15 jours après
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Les délais de livraisons et de préparation sont malheureusement allongés suite à une affluence des commandes. Nous nous en excusons. N’hésitez pas à nous contacter si la livraison est urgente pour que nous puissions prioriser votre commande. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 3 sur 5
La qualité est au rendez-vous. Cependant en période de promo... se glisse quelques petites erreurs regrettables et des délais fluctuants. J'espère que comme d'habitude il y aura une bonne réactivité ! A suivre... B. G.
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble comme à chaque fois, mais sur un lot de 10 ampoules, une n'était pas conforme au culot commandé. Mais vu le prix des ampoules, je n'ai pas faits de réclamation.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais
A
Note : 1 sur 5
Les caractéristiques techniques énergétiques décrites dans le modèle acheté ne sont pas correctes. Description à modifier de A+ à F. Les spots acheté étant déclinés en plusieurs puissance, le problème doit surement être le même
A
Note : 4 sur 5
le site est bien , la livraison aussi , a part le suivi . je reviendrais
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de produits, prix très intéressants, délais un peu long pour les produits non en stock
A
Note : 3 sur 5
délais de préparation long délais de livraison très long. j'ai partagé ma commande sur deux sites l'autre site à mis 72h Simlamp 7 jours !
Le rapport qualité prix moyen.
je suis déçu je voulais acheter dans une entreprise française.
Le rapport qualité prix moyen.
je suis déçu je voulais acheter dans une entreprise française.
A
Note : 3 sur 5
Lorsque la commande est prete a expédiée il se passe plusieurs jours pour la faire predre en charge par le trasporteur GLS, SILAMP a oublié de me mettre dans ma livraison 8 rails de 2 mètres et, à ce jour je n'ai toujours pas reçu ces manques. Pour les réclamations on est obligé de passer par le SAV mais les formulaires de SAV sont prévus que pour le renvoi des marchandises et on n'a pas de numéro de téléphone pour le SAV. Cette commande est pour équiper une salle d'un musée, il y en a encore 9 à équiper (environ 9.000 euro). Si les livraisons (comme celle-ci) sont incomplètes et impossible d'avoir quelqu'un du SAV au téléphone, je commanderai ailleurs. Alors faites un effort pour garder votre clientèle...
A
Note : 4 sur 5
Grande varietés de produits. Prix surprenant ! Fabriqué en PCR !
A
Note : 3 sur 5
delai de livraison trop long
A
Note : 3 sur 5
Pas de notice en français , aucune indication du trou de percage et sur la notice de la télécommande il faut une loupe pour lire les indications sur le fonctionnement et l’appareillage de plusieurs spots
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue rapidement parfait
par contre attention au conditionnement des articles
Dans le lot un carton détérioré ( guirlande )
par contre attention au conditionnement des articles
Dans le lot un carton détérioré ( guirlande )
A
Note : 4 sur 5
La livraison n'est pas totalement conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été un peux retardée mais pas grave cette fois ci : 3 étoiles
A
Note : 4 sur 5
Livreur courtois, produit conforme.
A
Note : 4 sur 5
Très bien malgré un emballage un peu fragile.
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 3 sur 5
contact téléphone pas très conseillé
A
Note : 3 sur 5
Bon produit mais délais de livraison vraiment trop long… dommage
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
En ce qui concerne Silamp rien à dire : les produits dont bien présentés, la commande aisée et la livraison rapide dans de bonnes conditions.
A
Note : 3 sur 5
Manque de choix dans les basses tensions (24 Volts)