Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
qualité produit, et choix du site. Mais par pitié abandonnez votre livreur GLS, c'est imbuvable cette société.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
les caches opaques des profils alu encastrés arrivent cassés aux extrémités heureusement que j'en avais pris un de plus. Pourquoi ne pas livrer les caches sur les profils afin de les protéger
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Trop longtemps entre le payement et la préparation et la livraison plus de 10 jours
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Pour une première commande je suis un peu deçu, matériel reçu non conforme a ma commande, reçu reglette en 60 cm commandé en 90 cm
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
pas d'avis, c'est le Prof. qui a recherché sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Perte d'une étoile à cause du délai entre commande et envoi sachant qu'il mettent plusieurs jours de préparation, logique, mais une semaine entre envoi du numéro de suivi et envoi du colis, dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer SAV.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Livraison par une camionnette badgée Colissimo. et non GLS comme annoncé. Colis non remis en main propre, laissé devant la porte du garage.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
livraison très longue 15 jours après avoir régler ma commande.
installation des articles retardé.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Délais de livraison très long 15 jours pour 3 ampoules GX53!!!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Je confirme le mail envoyé à Silamp suite aux difficultés rencontrées avec la Société de livraison Mondial Relay = j'attends d'ailleurs une réponse à la question alors posée: pour de futures commandes, y a-t-il possibilité d'avoir une autre Société de livraison; sinon, j'irai voir ailleurs, dommage pour Silamp....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Prix attractifs , mais emballage à renforcer sur produits fragile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Produits conformes à la cde je n'ai pas aimé le délai de livraison beau trop lent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Pas de problème pour commander et le suivi de livraison MAIS délai un peu plus long que d'habitude pour des articles en stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Commande non reçu
Site mensongère
Ne surtout pas commander
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Ils envoient la commande quand cela les arrangent
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Erreur de commande….
Ça me mets dans une situation très compliquée…!!!
J’espère que le service après-vente va réagir très rapidement…
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Bien, cadeau heureux, livraison parfaite
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
tres facile
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
manque d'information,
exemple sur les bandeaux leds, indiqué recoupable mais aucune donnée technique sur la dimension recoupable
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Bonjour, produit apparement très correct et tarifs très compétitifs, j 'attends de les brancher suite au passage du peintre, par contre l'expédition n'est pas ultra rapide contrairement à la concurrence.
Je le saurais pour la prochaine fois
Bonne continuation et à bientot merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Plus d'une semaine entre la commande et la réception avec un produit en stock pour aller de Gennevilliers à Ste Geneviève des bois !!! je reçois des colis venant d'Allemagne en trois jours !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
j'ai reçu mon colis avec aucune référence demandées.
J'avais commandé 7 tubes LED et j'ai reçu 3 reglettes led de 150cm: tou faux!!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Les articles reçus ne sont pas conformes à ma commande et malgré ma réclamation auprès de Silamp, je n'ai reçu aucune réponse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Tout très nul retard dans la livraison standardistes mauvaise pffffff
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
15 jours pour expédié la commande. Une fois arrivé, erreur dans la commande. Obligé de téléphoner à plusieurs reprises pour avoir quelqu'un. Promesse non tenue d'envoyer le colis avec le bon produit le jour même (2 jours plus tard)
En bref, presque 1 mois pour avoir une installation complète. On est loin du 'service client reactif annoncé sur le site internet et de la livraison express.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Après une erreur de livraison j'ai renvoyé le colis mais je n'ai toujours pas reçu ma commande
Équipe dynamique et réactive sous 24h mdr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Beaucoup de diversité, des prix moins chers qu'ailleurs, mais livraison trop longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Cette commande a été longue à être expédiée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
5 jours (week- end compris)pour traiter la commande...n'est ce pas trop long?
4 jours pour l'expédition...Je vous laisse juge.Vous comprendrez mon appréciation.
Le produit commandé est conforme et me donne satisfaction.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Emballage nettement amélioré, toutefois délai un peu long.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Navigation facile, bonne présentation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
manque un variateur led
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
sa éclaire bien mais 2 minutes après il n'éclaire plus ou il clignote
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