Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Il y une lampe qui était défectueuse dans le colis
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez reçu un produit défectueux. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous et le remplace. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
J'ai reçu d'autres articles il y a plus d'un mois et demi, mon problème n'est toujours pas réglé!
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons bien reçu votre formulaire de SAV et notre service après-vente reviendra vers vous au plus vite. Le traitement prend entre 2-3 jours ouvrés. Cordialement, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
ai fait erreur pour paiement avec carte ,(c'était ma 1ere commande internet),paiement refusé même après avoir recommencé quelques jours plus tard .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Transporteur GLS médiocre et ce n’est pas la première fois avec celui ci.
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre transporteur. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec les détails pour que nous puissions faire remonter cela au transporteur. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Très bon contenu. La navigation pourrait être améliorée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
la livraison est pas très correcte (colis jeter au dessus du grillage ) aucun appel pour me le signaler
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre transporteur. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec les détails pour que nous puissions faire remonter cela au transporteur. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
on nous avait donné une plage horaire de livraison entre 12 et 15h30 et avons était livrés à 18 heure
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre transporteur. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec les détails pour que nous puissions faire remonter cela au transporteur. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
A peu près clair
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Ras très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
augmentation des tarifs sur^prenantes entre 01 et 04 2022
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
satisfait dans l'ensemble mais délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
commande rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Très bon rapport qualité prix.
Facilite de Retrait magasin Très pratique.
Produit commandé et retirer 30mnt après celons la disponibilité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
OK.Bien, je suis content.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Tres bonne réception, rapide, produit tres beau, un seul bémol les 22 metres de led on était mis emmêlé dans le carton ...sinon toujours aussi ravis !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Bien reçu
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
J ai passer 3 commandes et sur les 3 j ai eu 2 erreurs de produits pas reçu les bons produits et impossible d avoir le services commercial au téléphone
Vraiment déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Déçu de la politique de renvoi, frais à ma charge et produit pas de bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
1ére livraison un peu longue, mais toutefois acceptable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Délais livraison un peu long et j’ai reçu le mauvais transformateur. Un 24V au lieu d’un 12V, j’ai demandé au sav qu’il me renvoi le bon mais silence radio depuis..et pourtant c’est marqué service client réactif. J’espère que cette erreur de voltage n’a pas cramé les leds.. à suivre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Bon produits et bons produits, délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Impossible de raccorder le ruban led avec les broches commandées entre axe non conforme .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Livraison Complete et système de points pas mal
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Après plusieurs commandes je ne peux pas témoigner d'un manquement tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
produit de qualité moyenne, aucune notice
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Commande incomplète et il faut une attestation sur l'honneur pour qu'on me livre le restant!!!!!!!!!!!!!!!!!!! il faut d'abord assumer votre manque de sérieux et pas prendre vos client pour des imbéciles si vous êtes incapables de vérifier vos commandes avant expéditions. pour une première commande je suis servi!!!!!!!!!!!!!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Pour le prix pas mal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Tout ok
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Vraiment mécontent ! Aucune notice !!! 2 câbles qui sortent du leche-mur Led avec une connectique qui n'est pas du 220V et impossible de savoir ce qu'il manque !
Une catastrophe. Je vais retourner le produit et demander un remboursement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Sav hyper long !! Ne soyez pas impatient pour un quelconque problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Livraison dans les délais, mais dommage le produit ne me convient pas, erreur de ma part !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Bien mais délai de livraison un peu long
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Livraison et produits conformes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Très bon rapport qualité-prix. Serait parfait si la préparation des commandes était plus rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Impossible d’avoir ma commande depuis 3 semaines!
Aucun suivi ni sérieux, c’est dommage les produits sont bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
site ludique et interactif. Contact service client honorable. Un bémol, aucune disposition pour les professionnels, tarifs attractifs, facilités de paiement. Obligés de payer comptant des commandes pour des institutions publiques qui vous payent à 30 jours. Dans ces conditions, je ne renouvellerai pas de nouvelles commandes avec votre établissement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Je ne suis pas entièrement satisfait car il y a eu une erreur dans la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Commandé 2 dalles LED, très mauvaise qualité, sur l'une le câble d'alimentation n'était pas serti dans la cosse qui de plus était cassée et à provoqué une coupure de courant, le clip qui retient le transfo à l'arrière était lui aussi cassé, donc matériel inutilisable.
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