Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour nous donner plus d'information Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france.
J
Jean-Paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Commande passée le 7 novembre er reçue le 22 novembre
J
jean-christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
rapide, produit en ligne avec mes attentes. positif !
C
Ch D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
1 produit defectueux ca peut arriver mais le service apres vente ne fait rien = deplorable. impossible de vous joinde au tel et par mail il faut 8 jours pour avoir une reponse qui n'est pas complete
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire Votre demande auprès du service après-vente est en cours de traitement Cordialement, Bonne journée Manon de silamp France
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Très compliqué pour passer les Fil et les branché sur un plafond pas assez d'espace pour brancher longueur de fil trop court et pattes de fixation très moyen
L
Loic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Très bon site internet.
Ce n'est pas demandé dans une partie du questionnaire, mais je reste déçu par la livraison, annoncé rapide mais utilisant un prestataire qui, du moins sur mon secteur, ne l'est pas. De ce fait, j'ai recu mon colis 2 jours trop tard, devant reporter mon chantier.
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Le site présente bien des matériels d'assez mauvaise qualité.
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Bon produit. Dommage que les emballages ne soient pas mieux vérifiés, il manquait un aimant de fixation sur les 2 produits.
Livraison rapide.
L
Luc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Un peu compliqué
J
Jeremy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
De qualité, je dirais juste manque un peux de choix malgré tout dans certains domaines, comme les éclairage en suspension.
M
Marc W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Site à jour, mais peut être trop pro
M
marc J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
moyennement satisfait à cause du prestataire de la livraison qui m'a changé SANS concertation le point de livraison mondial relais ( 35 km AR au lieu de 5!)
N
Nicolas C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Pratique
T
thierry K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Commande jamais reçu donc réexpédié et du coup incomplète bravo silamp à eviter
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification, une solution vous a été apportée par mail. Veuillez vérifier vos mail. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
bon rapport qualité prix
G
Gérard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Emballage trop grand. Malgré la bande adhésive signalant que le produit à l'intérieur est fragile sur le carton, une simple feuille de papier à peine froissée pour caler les ampoules à l'intérieur. Ce n'est pas sérieux !!! Cordialement G-D
M
MARC F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
La télécommande n’est pas performante de plus aucune indication quand aux touches
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Livraison dans les temps + service client joignable et réactif ! Merci
A
Antoine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Manque de précision dans la description du produit.
A
ALAIN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
le volet sav n'est trés fonctionnel
A
ANGELO B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
La livraison présente des dis fonctionnements….colis introuvable dans le dépôt… et donc deux passages dans le vide…2 jours de retard…
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Bon produit
D
denis M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
produits non satisfaisants suite a mauvaise information sur le site: projecteurs livrés avec 20cm de câble et pas de possibilité de le changer car non démontable et pas de boitier de connexion. pas précisé sur la description! retour des produits a la charge du client, inadmissible! je ne recommande pas.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. En cas de rétractation, le retour est effectivement à votre charge. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp France
J
Jean-françois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Top de la commande jusq'au SAV
H
herve X.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Commande le 31 janv, toujours rien reçu le 22 fév
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Après vérification de votre dossier, une solution a été apporter. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Je suis très satisfait de ces produits.
Par contre très déçu des SLIM 120x30 achetés en 2019 : tous (les 5) HS les uns après les autres en 4 ans !!!
B
BRUNO G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
le site est bien
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
bien
M
Mireille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Nul la lampe ne fonctionne pas c est du vol !
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification de votre commande, il ne s'agit pas d'une ampoule, mais d'un détecteur de mouvement. Nous vous invitons à remplir ce formulaire de SAV : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Adrien de SILAMP France.
J
Jean-Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
bon matériel mais l'expédition est un peu lente à mon avis.
G
Gérard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Presque parfait
F
francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Bien
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Article conforme. Livraison effectuée dans un délai très long.
R
rozee M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
on choisit un relais et quand le colis arrive au bout de 8 jours on reçoit un courrier comme par lequel le relais a un probléme , il faut en prendre un autre donc on attend.
E
eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
bien
J
Jean Luc L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Le câble d'un des spots est entaillé je crois pas que je puisse m'en servir
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification votre cas est actuellement en cours de traitement, veuillez vérifier vos mail une solution vous a été apporter. Cordialement, Adrien de SILAMP France.
E
Eric N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Trés bien mais n'est pas dimensionné pour répondre aux commandes nombreuses : en période de solde j'ai attendu 3 semaines pour recevoir mon produit qui était en stock à recevoir sous 3 jours...
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
juste un bemol les télecommandes qui sont vraiment fragile. Une était HS au déballage et avec les autres compliqué de pouvoir gérer la partie variateur . autrement de très bonne qualité car elles ont été installé dans un caveau. le rendu est superbe
C
christophe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
J'ai demandé un devis il y a plus d'une semaine et je n'ai eu aucun retour. ça ne laisse pas présager un sav réactif !
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. Une réponse a été apportée à votre demande. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
C
christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Un peu de retard dans la livraison c'est pour que je mets 4 étoiles
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