Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 201 avis publiés

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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K
Kevin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Mécontent de ma commande pas de chevilles pour sceller mon poteau et surtout un service client peu compétent ne cherche pas de solution au problème du client
P
Pierre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
JE N4AI PAS RECU LES BONNE
A
Amandine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
J'ai ait un retour des produits qui ne me conviennent pas et après 3 semaines je n'ai toujours aucun retour de vos services Cordialement
D
Didier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
autant je suis content du produit , autant je suis mécontent de la durée de livraison ( 12 jours pour une réglette de 90 cm ) c'est beaucoup trop long
B
Bruno D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
après branchement des modules de commande et l'appairai des interrupteurs le système fonctionne mal voir pas du tout!! j'ai fait une demande de conseil auprès du site, j'ai envoyé des photos des branchement, et j'attends une réponse. je suis déçu par ce système et cette marque
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Parfait.
F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
J’ai apprécié les renseignements techniques les vidéos notamment Légère déception sur la qualité des emballages
E
Edouard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
J’ai bien reçu les 8 lampes qui ne me conviennent pas , je les ai retournées et j'attends le remboursement depuis 3 semaines
A
Alexandre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
J ai acheter des support a tube led il y a quelques mois silamp a arrêter de fournir les tubes pour ces appareils tout est bon a jeter a fuire
C
Charly B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Je n ai pas reçu la commande complète je l ai signalé au service client et je n ai jamais eu de retour
J
Jean-Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Led décalé suivant le diffuseur 180 degrés Cela semble être du deuxième choix !!!
J
Jean Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Très reactive
M
Mike M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Commande incomplète et mon me demande encore de faire un certificat c’est une blague
A
Andre Luiz T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Le suivie de commande n'est pas bon. Ils ne répondent pas aux demande des clients.
A
Alain A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Mon colis a été livré 15 jours après la commande et à 12 km de mon domicile n ayant pas de voiture……..c était compliqué !
E
Eric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
délais de livraison non respecté
G
Gerard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Après installation, éclairage très performant à voir dans la durée
H
Hugo B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Très décevant J’ai commandé deux leds soucis s’allume constamment en même temps très chiand ma chambre et mon séjour s’allume ensemble …. Service technique inutile réponse pas possible Cela n’est pas écris sur leur site
B
Benoit M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Commande reçue qui ne correspond pas à ce qui a été commandé Il faut se battre et échanger une dizaine de mails pour récupérer la différence de prix (toujours pas remboursé à ce jour) et aucun geste commercial proposé Très déçu
S
Saverio T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
les dalles led sont arrivées endommagées (angles enfoncés).
Y
Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Pas 5 car l'absense de connecteur n'est pas mise en evidence dans le descriptif. A voir dans la duree.
T
Tom R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
colis jeté par dessus le portail apres avoir galéré a joindre le service client, ils me propsent un geste commercial, parce que vu que les degats sur les panneaux ne sont qu'etshétiques, et qu'ils fonctionnent..... c'est pas la peine de les echanger... depuis je n'ai plus de nouvelles....
J
Joseph R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Commande pas reçu Colis perdu….? Très déçu
J
Jana S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
1 produit livré incorrecte. Plainte envoyée. En attente.
G
Gerard T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Bonjour, J'attends une réponse sur ma demande de renseignement .
J
Jeremy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Bcp de pièces défectueuses et abîmés
M
Marianne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Les réglettes led que je commande chez vous devraient fonctionner pendant plusieurs milliers d'heures ce qui n'est pas le cas du tout.
C
Claude T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Livraison rapide
E
Eve V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Top qualité. Très beau rendu une fois posé et efficace au niveau de l'atténuation du son. J'ai retiré une * pour la livraison express qui a mis 4 jours au lieu de 2-3 mais service client efficace.
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Bien reçu merci
M
Michel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Applique extérieur, bien reçu, éclairage un peu trop puissant
J
Joel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
4
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Bon produit bon marché
R
Roland D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Seul Bémol . La livraison tardive au delà de la date prévue en point relais…..
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
J'ai déjà eu des réglettes où le plastic était un peu plus épais sinon connexion facile et bon éclairage.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Très bon fonctionnement
D
Dominique Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
satisfait
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
satisfait des produits commandés, beaucoup moins satisfait du transporteur GLS.
J
Jeremy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Délai plus long que ceux prévu, mais produit correspondant bien aux photos
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Commande bien emballée, réglettes pas encore installées, mais produits déjà commandés et corrects, dommage pour le délai qui pourrait être raccourci.