Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Livraison dans le délai annoncé. Marchandise conforme à mes attentes. J'ai retiré une étoile car les rabats du carton étaient scotchés trop librement et cela permettait de passer une main à plat dans le carton sans le déchirer. Le transporteur a dû attendre que j'ouvre le carton pour vérifier la conformité de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
J ai reçu du matériel qui avait un défaut et qui avait déjà été monté. Aucun soucis pour renvoyer le colis pris en charge par le SAV qui est très réactif et efficace. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Certaines boites arrivent avec du café mélangé aux sachets. A part ça tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Bien à tous niveaux: je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Bon produit,prix très correct, reçu dans les délais. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Livraison toujours aussi rapide mais carton bien endommagé. Emballage à revoir donc !...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Les délais de livraison annoncés sont respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Satisfaisant dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
La livraison c'est faite dans les temps et la marchandise très bien emballée ( les profilés alu. fixés sur un liteau de bois, très bien.).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Navigation facile, informations claires, livraison rapide. Bon rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Livraison toujours radide, parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Commande reçu rapidement , j'ai du aller moi même au depot de GLS ( pas cool).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Tout bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Pouvoir accès au ancienne commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Livraison correcte dans le créneau horaire prévu. Gros bémol pour un néon qui ne fonctionne pas du tout. 😔 Que faire sans que ça me coûte quelque chose pour le changer ?? .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Petit problème sur la livraison, le colis était vraiment très endommagé, mais je sais que ce n'est pas du fait d'Ekita, mais du transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Livraison en 1 semaine ; Respect de l'horaire indiqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Tres bon produit et surtout une très rapide réactivité a une demande de montage. par contre mettre un plan de montage sur le site serait une bonne idée car tous les tubes néons ne se branchent pas de la même façon selon les marques.(cela eviterait de griller des fusibles :( ) je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Un soucis de livraison mais j'ai été contacté par le service client pour m'en informer : donc le suivi est sérieux et tout est rentré dans l'ordre Produit parfait ... et introuvable ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
3 domage encore de l'emballage individuel pollua3.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Bonjour, Le joint est d'aspect très qualitatif, mais "flue" et provoque une fuite au moment de l'extraction (pression importante sur une Lady Brasília) inutilisable donc j'ai remis l'ancien qui, même si fatigué, fait le job...peut être manque de rigidité (silicone) ? D'épaisseur ? D'épaisseur ? Ne convient pas donc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Service et conseil a la hauteur, très bonne accueil matériel pas encore testé mais semble bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
3 Livraison pas en heure et temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Seul le délai de préparation (environ 4 jours ouvrables) est un soupçon long ! Peut-être dû à l’expansion (prévisible !) de la société ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Service rapide et sérieux Je recommande le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Toujours aussi satisfait des produits ainsi que de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Petit problème de polarisation insuffisament différenciée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Pour la commande quelques soucis car non disponible mais le service d'alerte fonctionne bien pour renseigner du moment de la disponibilité. Pour la livraison dur dur d'avoir le service pour se mettre d'accord sur le jour de livraison. Pour le service client, je n'ai pas eu à les contacter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
4,5 .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Livraison dans les temps Marchandise bien emballée et arrivée en bon état Mais je n'ai pas encore installer les articles donc je ne peux dire si j'en suis pleinement satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Petits soucis de livraison indépendant d' EKITA. Relation client parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Parfait, je recommandrais se site, très content de mon achat !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Cette fois ci j’ai ete mal chanceuse ! Commande le 13 mai livraison au jourd’hui et nous sommes le 22 mai je doit dire que c’est la premiere fois que ca arrive depuis plusieurs annees et que ca ne se reproduira plus merci! Cela dit le café d’ekita est fabuleux! .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Marchandise reçut dans les temps,conforme a mon attente a voir a l'usage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Matériel au top 👌 et bien conditionné pour la livraison 🚚
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Difficile d'identifier le blanc neutre et le blanc chaud sur les ampoules !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Pas de suivie de certain articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Produits incompatibles entre eux, service client qu'il faut bousculer pour avoir des réponses et dégagement de toute responsabilité a la moindre occasion. Pas professionnel du tout, dommage, le matériel n'est pas cher mais la qualité et le SAV sont à la hauteur du prix payé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Ras.
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