Français 
A
Note : 3 sur 5
Service client: livraison offerte oui mais en oubliant pas de retaper le code .. bref !
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 203 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les appareils sont très bien emballés dans les colis bravo pas comme chez certains autre.
A
Note : 4 sur 5
4,5 Bon produit a petit prix.
A
Note : 4 sur 5
La livraison n'est pas très rapide, délai relativement long entre le moment où j'ai passé la commande et donc réglé par CB et la livraison, mais dans le cas présent, ce n'était pas très gênant. Marchandise : bien emballée, chaque ampoule dans une boîte. Seul point : la lumière est moins jaune que celle d'autres marques, mais c'est malgré tout acceptable. Je comprends par ailleurs qu'il y ait des différences d'une marque à l'autre. Durée de vie : je verrai à l'usage, c'est trop tôt pour le di
A
Note : 3 sur 5
Un panneau Led en panne (2 soudures ont lâché ). Il faudrait tester les produits avant envoi pour eviter des retours au SAV ou des déconvenues.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
4.
A
Note : 4 sur 5
J'avais posé une question sur le site mais je n'ai jamais eu de réponse. Je me suis débrouillé tout seul en consultant des tutoriels.
A
Note : 2 sur 5
Rien à redire sur la qualité SILAMP. Mai un très gros problème avec le transporteur. 1 message me livrer au point relai LIMAY Epice. 2 message pour me dire qu'il ne pouvait pas livré à ce point relai livraison prévue pour le mardi 9h 21h !. message mail m'informant que le colis était déposé au point relai. mais colis non livré. i. Le jeudi appel Livraison prévue le vendredi chez moi. attente du colis jusqu'à 14 h.et découverte du colis balancé par dessus la clôture sans me préven
A
Note : 4 sur 5
Un excellent service, des produits de qualité et un service soigné.
A
Note : 4 sur 5
Très bon éclairage, esthétique, fragile, mais une fois en place ça va car la lampe est très fine donc moins de risque de chocs. Sortie de fil très mal étudiée car les fils sont trop courts. Pas de place pour les dominos ni même pour les wagos. Perso, j'ai démonté l'arrivée, percé un trou dans le cache afin de sortir les fils, et placé une boîte de dérivation accolée à la lampe de manière à pouvoir mettre des connecteurs rapides, souple /rigide et repartir sur le circuit. Et ce pour mes 10 lampes
A
Note : 4 sur 5
Belle découverte de ce site pour un novice comme moi dans ce domaine. Respect des délais de livraison. Retour de conseil rapide et constructif pour le montage , une notice de montage détaillée serait la bien venue.
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite. Le ruban LED Fourni présentait un mètre défectueux. J'ai été recontacté rapidement par le SAV qui procède au remplacement. parfait.
A
Note : 1 sur 5
Préparation trop longue : plus de 2 jours Livraison : 1-3 jours SAV trop long à répondre .
A
Note : 3 sur 5
Les bornes WAGO ne sont pas de la marque "WAGO" mais un générique ...
A
Note : 4 sur 5
Satisfaction du site.
A
Note : 3 sur 5
Livraison correcte. Marchandise griffée et mal peinte. Service client OK mais pas de remplacement d'office de la marchandise défectueuse.
A
Note : 4 sur 5
RAS tout s’est déroulé comme prévu. Délai de livraison respecté. Marchandises bien emballée.
A
Note : 4 sur 5
Quelques emballages vides mais le compte y est largement. Dommage que l'emballage soit individuel, trop de déchets plastiques à jeter.
A
Note : 4 sur 5
Parfait et conforme aux attentes.
A
Note : 4 sur 5
Commandé Jeudi, livré Lundi matin. .
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, la Qualité / prix est au rendez vous et pour un éclairage parfait... Je recommande ces tubes à LED A savoir qu'il faut retirer la starter sur votre tube fluo, avant de mettre ce LED !
A
Note : 4 sur 5
La position des fils de sortie vient en surépaisseur par rapport à la fixation ce qui est dommage il doit y avoir une possibilité d'y remédier.
A
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide, merci.
A
Note : 3 sur 5
Parfait.
A
Note : 4 sur 5
Site agréable , délai de livraison rapide . service client très réactif : réponses immédiates et précises aux questions posées . =client satisfait !! .
A
Note : 4 sur 5
J'ai l'habitude de dire que quand tout se passe bien c'est normal et que l'on juge une entreprise a sa capacité de régler un éventuel problème. En ce qui me concerne un produit était defectueux en quelques jours la pièce a été remplacée. Merci a votre SAV.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très bien, marchandises je virai quand je le mettrai en service le service client bien rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Livraison correct matériel correspond et fonctionne très bien.
A
Note : 1 sur 5
2sur 5.
A
Note : 4 sur 5
Délai un peu long marchandise bien emballée produit conforme.
A
Note : 4 sur 5
Première commande livrée en temps et en heure comme prévu. Un article non fonctionnel mais remplacé après avoir contacté le SAV par mail. Réactif,mon article remplacé et livré rapidement ! Bravo car ce n'est pas le cas de tous les marchands du net !
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas sollicité le service client.
A
Note : 1 sur 5
Le nombre de dosettes n’était pas juste il manque des dosettes ds 2 boîtes.
A
Note : 4 sur 5
Site très sérieux et commerçant. Matériel semblant de qualité. Contact téléphonique rapide et à l'écoute. A recommander sans modération...
A
Note : 1 sur 5
Livraison reportée 2 fois par le transporteur GLS avec préavis la veille au soir! Un des 2 projecteurs 50W a un détecteur de présence défectueux. J'ai renvoyé celui ci à mes frais le 22/01/2020 avec formulaire de renvoi! j'attends qu'un matériel identique me soit retourné (7/02/2020) après 2 rappels. je constate que la confiance envers le client n'existe pas alors pourquoi moi client dois je faire confiance! D'autre part, pourquoi le client doit il assumer le retour d'un produit défectueux?
A
Note : 4 sur 5
Qualité chinoise evidement.. ça eclaire assez bien mais encore mieux en enlevant le cache bombé opaque! Attention le blanc froid c'est vraiment blanc! etrange...
A
Note : 2 sur 5
Livraison dans les temps par contre j’en aurais pris un sur le bon coin il aurait été en meilleur état on dirait que la coque a déjà servi La coque a été retouchée on dirait au pinceau et la vitre est rayé c’est une honte en plus j’ai envoyé les photos par mail ça fait une semaine et je n’ai pas eu de réponse pour savoir comment l’on faisait Du coup je l’ai gardé mais je suis pas prêt de recommander des articles à cet endroit.