Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
LIVRAISON: Le délai de livraison un peut long pour traverser paris j'ai apprécier que ce soit gratuit MARCHANDISE :je pensé trouver une notice de montage ou de branchement les fils de raccordements je les trouve très fins SERVICE CLIENT; reçu une réponse a ma question. Je souhaiterai une documentation sur les raccords étanches.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Parfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
5/5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Tout c'est très bien passé et le matériel est excellent. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Livraison rapide bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
RAS.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Tout est OK A recommander.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Produits qualitatifs. Livraison plus longue que prévue compte de du surcroît d’activité des transporteurs du à la COVID 19. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Rien a redire ou presque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
A 2 x que vous nous livrez avec vous nous livrez avec GLS ZERO comme service de livraison: Aux 2 livraisons, le livreur jette par dessus de clôture sans se manifester à la sonnette (carillon de portail) . Après son passage furtif, nous découvrons le tout étalé à pied du portillon d'entrée, pour peu que le chien ne s'acharne pas sur l'emballage. Vraiment ce fournisseur nous rend toute prochaine fourniture et donc cde rédhibitoire.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Livraison rapide et conforme à ma demande Réglette légère et éclairage puissant.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Bon produit. Mais temps trop long entre la date de commande et de livraison (9 jours).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Beaucoup trop d attente entre la commande et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Des tarifs très raisonnables et compétitifs sur du matériel de cette qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Top bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
RAS ! Livraison ultra rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
RESPECT DE LA DATE DE LIVRAISON. MARCHANDISE CORRECTEMENT EMBALLEE. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Le temp d’expédition me semble un peu long . Concernant le matériel rien à redire . Je n’est pas contacter le Service client donc pas d’avis sur le sujet .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Tout est parfait ! Même le SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Toujours très PRO.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Je recommande silamp bon materiel bien emballé livraison assez. rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Délai rapide et prix très competitf. je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Exactement ce à quoi je m'attendais. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Toujours au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Parfait envoie rapide et soigner les lampes sont parfait illumine bien la pièces avec mon lustre à 12 lampes trop classe merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Très satisfait du produit et la livraison s'est très bien déroulée. Le livreur a très bien respecté les consignes. Service a recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
TRES BIEN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bonjour, ampoule ne correspondant pas à mes besoins. Je demande le remboursement, mais silamp ne rembourse pas les frais de livraison, ni de retour. SLS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
C'est lorsqu'on a un problème avec une livraison qu'on peut juger du sérieux d'une société. le 1er envoi est arrivé endommagé. j'ai averti dans la même journée le service apres vente et transmis les photos de la dalle leds abimée. il n'y a eu aucune discussion de la part de Silamp qui a procédé à un nouvel envoi le jour même. Bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Produit abimé à la livraison , le service client à faire le nécessaire pour changer la pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Problème avec un pack d'ampoule défaillant, résolu assez vite avec avoir à la clé sans problème de désaccord, je remercie l'équipe et je recommanderais ce site pour l'ensemble des produits et prestations. Merci encore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Excellent pour tout ce qui concerne ces trois aspects. Je mettrais même 6/5 pour le service client si cela était possible t!!! Merci Ekita café !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Livraison rapide je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Je suis tres satisfais de ma commande jusqu a la livraison, .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Toujours très professionnelle cette société ! parfait pour cette dernière commande . Bonne communication . Dp.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Bonjour, le contact et les échanges avec le service client sont excellents, mais je n'ai pas pu noter les articles car je ne les ai pas reçu. La faute à la société GLS chargée de le livraison. Impossible de les avoir au téléphone, aucun avis de passage, aucun message sur le portable. Tentative de livraison le lundi, puis le mercredi et le jeudi retour de la marchandise à SILAMP. Ce n'est pas la première fois que je rencontre ce type de problème avec GLS. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Tout était parfait. livraison rapide . Facilité d installation.
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