Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
J'ai commandé et payé des tubes néon led 150cm t8 24W( pack de 5) et j'ai reçu des tube néon led 120cm, j'ai contacté le service après vente depuis 2 jours et je n'ai aucune nouvelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
tres bonnes ampoules
et bon service merci
je les recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
9 jours pour livrer une dizaines de spots soit disant en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
RAS pour cette commande mais je suis sans nouvelle de celle passée un jour plus tard et le service client ne me répond pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
RAS EXCELLENT PRODUIT;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Colis incomplet manque 3 luminaire et toujours pas de retour du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Commande du 11 janvier 2022
Les 2 Transformateurs Guirlande LED 31V 9W IP44
(Code: ZT-9W-TRANSFO) ne sont pas multifonction
Je viens de les recevoir et je ne m'en servirai pas.
Je voulais 2 Transformateurs Guirlande LED 31V 9W IP44 Multifonctions
(Code: ZT-31V-9W-MULTI)
Commande du 27 janvier 2022 :
Aussitôt je vous ai passer une nouvelle commande alors que j'aurai aimé procéder à un échange
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Parfait pour cette première commande. Délai de livraison satisfaisant, emballage correct produit conforme à la description. Que demander de plus ,
Je recommande ce site sans hésiter !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Tres bien, rapide et conforme à la demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Parfait, délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
commander le 17 janvier et toujours rien reçu !!!! je vais finir chez leroy merlin !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Livraison en retard. il a fallu relancer pour que bizarrement mon colis qui était en attente de distribution au prestation de livraison arrive le lendemain... la personne qui devait me rappeler pour me "tenir au courant" a du perdre mon numéro... ou en tous cas, ne m'a jamais rappelé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
site clair et facile à explorer,livraison rapide et sérieuse produits arrivés en excellent état
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Pas de papier bulles dans le carton,les tubes se baladaient, 3 tubes cassés. Dommage ! !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
erreur dans la commande fourniture pas conforme à la commande, puis longue attente pour régler le problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Marchandise conforme livraison top comme d habitude merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
très fluide et facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
RAS coté matériel reçus, conforme à mes attentes
En revanche le point qu'il me semble nécessaire d'être amélioré c'est le délais de livraison (1semaine me semble un peu long)
le contexte actuel en est certainement la raison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
commande passée le 18/01/22 . j'ai appelé le 31 pour apprendre que le produit était en rupture de stock et que personne ne m'avait prévenu.
Il parait que je vais etre remboursé sous 10 jours.
NUL
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Envoi rapide, commande reçue en vrac, dommage lorsqu'il s'agit d'ampoules!!. Apparement rien de cassé....mais emballage léger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
1ère commande chez Silamp, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
le problème avec eux c'est le retour...ils font tout pour décourager(longueur, mauvaise foi,...) autant pour vendre ils sont forts mais pour le SAV c est minable...vive le vrai commerce dans la vraie vie...c'est grace à des sites comme ceux là que la vraie vie retrouve ses lettres de noblesse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Livraison moyennement rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Très bien, de la commande à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
produit conforme à la description, tarifs raisonnables, mais délais de livraison un peu longs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
SIte clair.
Une remarque: Un code article est porté sur la facture.
Si l'on fait une recherche sur ce code article, il me semble que l'on ne retrouve pas cet article? Uk faut le rechercher par les moyens habituels.
C'est le seul aspect un peu surprenant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Site assez clair. Délais de livraison et réponses service client un peu longues mais bon esprit commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Matériel reçu dans les temps, mais matériel très bas de gamme, carte convertisseur décollé, embouts en plastique trop fin, se déformant
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