Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 094 avis publiés

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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M
Martine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Comme d'habitude bonne qualité et service correcte bonne journée
P
Priscilla D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
livraison rapide, bien emball de livraison
D
didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Rien a dire du très bon matériel avec des prix très intéressants
V
vincent T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Je n'ai pas reçu le colis et n'ai pas pu effectuer les travaux à temps.
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Un membre du service après-vente prendra contact avec vous par mails. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
A
ALAIN S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Bon produit livraison très correct
T
Tony H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Le produit est d'un bon rapport qualité/prix, mais le service de livraison est très médiocre.
M
Marc J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Produit cassé à l’ouverture du colis
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
C
Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Super livraison dans les temps produit conforme même supérieur à nos attentes
N
Nicolas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Parfait, expédition rapide
B
Bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très bien
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Impossible de joindre le service client . je reçois par mail des opérations promotionnelles dont je ne peux jamais bénéficier et lorsque l’on veut contacter votre pseudo service client c’est une perte de temps car personne ne répond.Très très déçu de cette façon très cavalière de traiter vos client .A surtout ne pas recommander.
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez excuser pour la gene occasionnée. Toute fois si tout nos opérateurs ne sont pas joignable par téléphone vous avez la possibilité de nous contacter via ce formulaire de contact disponible sur notre site : https://www.silamp.fr/contact Cordialement, Thomas de SILAMP France.
G
Gilles R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Satisfait
R
Remy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
accès facile, bonne présentation des produits
S
Sullivan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très bien rapport qualité prix
D
Didier V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Je reste toujours en attente de la livraison de ma commande passée le 04 décembre, et votre site ne donne pas d'information claire sur le statut de cette commande : tout ceci est regrettable.
Réponse de Silamp
Bonjour, Après vérification du suivi de votre colis, il nous est marqué comme « Livré ». Actuellement nos délais de livraison pour Mondial Relay est de 5 à 15 jours ouvrées, pour une livraison plus rapide nous avons mis en place la livraison express en 48h à 72h jours ouvrées. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bel éclairage puissant la qualité de fabrication semble solide malgré un câble toujours trop court seul problème pour moi délai de traitement et délai de livraison trop long 12 jours avec 3 changements de point relais avec mondial relais
M
marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Il manque encore quelques produits surtout au niveau des lampes
C
Christelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Le délai de livraison est un peu long . On nous annonce entre entre 5 et 15 jours mais le délai de livraison est bien 15 jours
E
ERIC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Site très sérieux
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Professionnel. Délai respecté. Société sérieuse.
S
Stéphane V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Colis pas complet plusieurs appels sans réponse de plusieurs personnes différentes reçu quand même mon colis manquant plus de 15 jours après
D
Daniel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Livraison comme prévu, que du bonheur.
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Parfait
J
Jean Manuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Commande envoyée et reçu assez rapidement
R
REGIS L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Site facile d'accès. On trouve facilement l'objet recherché
H
Hervé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Très satisfait de mon achat. Malheureusement sur mon achat pas de pièces détachées.
M
Monique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
J ai répondu d autre part car j ai eu un IMPORTANT SOUCI avec 2 de vos envois par GLS
J
Jean P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
A améliorer
C
Charles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bien j'ai reçu mes lampes assez rapidement.
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bien
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Parfait,comme toujours
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Tres pro. Ma commande a bien été gérée.
G
Gilbert S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Parfait
B
Benjamin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bon site
X
Xavier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
commande reçu 8 jours après plusieurs mail, commande de 4 néon Leeds de 60w reçue 3 de 60w et 1 de 48w Jai remplie le formulaire de réclamation depuis plus de nouvelles et impossibles de les joindres par téléphone. société non professionnel.
Réponse de Silamp
Bonjour, Suite à nos échanges par mail, vous aviez indiqué avoir reçu les bons produits et nous vous invitons à modifier votre avis en conséquence. Nous nous excusons du délai de réponse mais suite à l'afflux de demandes, chacune est traitée par ordre chronologique. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, L’équipe SILAMP France.
J
Joël F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très clair
G
Grégoire W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Très bonnes explications sur le site pour le choix du néon led à prendre.
Les néons commandés étaient bien ceux souhaités.
Mais pas de "notice" pour le montage de ceux-ci, en remplacement de fluorrescents.
Pour le montage, avons eu des pbs avec les "starters" existants, qu'il fallait tout simplement enlever ...
P
PHILIP V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bon rapport qualité prix, livraison rapide
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
PARFAIT
J
Jacques K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Il y a un choix très étendu de LED. D'ailleurs je vais vous passer une autre commande