Avis clients de Silamp

9,0 /10

Basée sur 21 094 avis publiés

5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 369 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Philippe C.

Publié le 06/09/2023 à 12h57 suite à un achat du 27/08/2023

Parfait

VELLO U.

Publié le 06/09/2023 à 09h49 suite à un achat du 26/08/2023

bonne attribution

LUC D.

Publié le 06/09/2023 à 01h48 suite à un achat du 25/08/2023

rapidité, merci

Jean-claude H.

Publié le 05/09/2023 à 20h39 suite à un achat du 26/08/2023

Site réactif et envoi rapide.

Rachid O.

Publié le 04/09/2023 à 20h36 suite à un achat du 14/08/2023

Éclaire très bien

Frederic V.

Publié le 04/09/2023 à 17h14 suite à un achat du 25/08/2023

Très bon site de vente en ligne. Très réactif.

GAY G.

Publié le 04/09/2023 à 16h11 suite à un achat du 14/08/2023

conforme

Julie P.

Publié le 04/09/2023 à 15h37 suite à un achat du 22/08/2023

rapide et efficace

PASCAL P.

Publié le 04/09/2023 à 09h22 suite à un achat du 10/08/2023

Très bien comme d habitude commande prête en temps et en heure

patrice service sav L.

Publié le 04/09/2023 à 09h12 suite à un achat du 24/08/2023

SUPER

Jacky M.

Publié le 03/09/2023 à 19h59 suite à un achat du 23/08/2023

Prix Rapidité envoi Top

Yannick B.

Publié le 03/09/2023 à 19h49 suite à un achat du 24/08/2023

livraison dans les temps

patrick L.

Publié le 03/09/2023 à 18h13 suite à un achat du 17/08/2023

Rien à redire pour les articles. En revanche, le colis est arrivé détruit chez Mondial Relay.

regis C.

Publié le 02/09/2023 à 18h47 suite à un achat du 23/08/2023

Très bien

Georges H.

Publié le 02/09/2023 à 16h44 suite à un achat du 12/08/2023

beau site

GERY M.

Publié le 02/09/2023 à 15h23 suite à un achat du 12/08/2023

Prix correct, envoi rapide, et surtout j'avais besoin d'une précision sur le produit (lampe extérieure murale), j'ai utilisé le mail "contact" et j'ai eu une réponse très claire et très rapide (ce qui, assez souvent dans mon expérience, n'est pas le cas quand vous utilisez le site d'un "gros" intermédiaire de la distribution.

lucien A.

Publié le 02/09/2023 à 11h58 suite à un achat du 23/08/2023

Produit conforme et reçu rapidement.

maurice M.

Publié le 01/09/2023 à 13h08 suite à un achat du 11/08/2023

super site et bon produits achetés.............................!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mathieu L.

Publié le 31/08/2023 à 12h38 suite à un achat du 08/08/2023

Bon sav, réactif

Christophe G.

Publié le 31/08/2023 à 12h10 suite à un achat du 09/08/2023

Bon site, très complet

Tanguy B.

Publié le 31/08/2023 à 11h51 suite à un achat du 20/08/2023

....

André H.

Publié le 31/08/2023 à 11h22 suite à un achat du 10/08/2023

Délais de livraison trop longtemps.

Alain N.

Publié le 29/08/2023 à 15h38 suite à un achat du 19/08/2023

Commander depuis le 19 août 2023 et aucune nouvelle

Réponse de Silamp Publiée le 30/08/2023

Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments liés à votre commande datée du 19 août 2023. Après avoir examiné attentivement votre numéro de commande, nous constatons que votre colis a malheureusement été égaré par le transporteur lors de son acheminement. Nous comprenons l'impact que cette situation peut avoir sur votre expérience en tant que client, et nous tenons à vous assurer que nous prenons cette question très au sérieux. Nous sommes en communication directe avec le transporteur afin de clarifier la situation. Nous comprenons l'importance de la ponctualité et de la fiabilité dans le processus de livraison. c'est pour cela que nous allons programmer un second envoi. Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes déterminés à rétablir votre confiance en notre service. Cordialement, Manon de silamp france

Françoise G.

Publié le 28/08/2023 à 19h50 suite à un achat du 18/08/2023

Clair, information produit satisfaisante.

maxime M.

Publié le 28/08/2023 à 17h06 suite à un achat du 14/08/2023

Livraison rapide et matériel conforme

David M.

Publié le 27/08/2023 à 13h24 suite à un achat du 17/08/2023

rien

Réponse de Silamp Publiée le 28/08/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et après vérification, une demande a été faite mais nous n'avons eu aucun retour de votre part N'hésitez pas à nous contacter par mail afin de nous apporter les informations supplémentaires. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france

Marie-Madeleine M.

Publié le 27/08/2023 à 10h07 suite à un achat du 31/07/2023

Enreprise sérieuse, fiable ! SAV top, service impeccable, réponse rapide

Laurence C.

Publié le 27/08/2023 à 08h03 suite à un achat du 01/08/2023

Très bien. Service impeccable.

JAOUAD S.

Publié le 26/08/2023 à 16h18 suite à un achat du 16/08/2023

Très bien.

Stéphane M.

Publié le 25/08/2023 à 12h05 suite à un achat du 04/08/2023

Envoi rapide, produit de bonne qualité

WILLIAM D.

Publié le 25/08/2023 à 11h02 suite à un achat du 15/08/2023

Parfait

Daniel D.

Publié le 25/08/2023 à 09h13 suite à un achat du 01/08/2023

Matériel tout à fait conforme à mes attentes !

Abdarrahim S.

Publié le 24/08/2023 à 20h18 suite à un achat du 13/08/2023

Livraison rapide
Bien emballé

Gabriel H.

Publié le 24/08/2023 à 11h58 suite à un achat du 02/08/2023

Tres bien rien a redire !!

Brice T.

Publié le 24/08/2023 à 10h47 suite à un achat du 03/08/2023

C'est un bon site mais il manque des renseignements sur le descriptif de ce que j'ai acheté. J'ai reçu le matériel assez rapidement il m'a l'air d'être de bonne qualité. Mais le temps dira si j'ai raison ou tort. Je leur ai envoyé un email car je n'arrivais pas à ouvrir la réglette LED et ils m'ont répondu rapidement et même laisser un téléphone si j'avais besoin pour les contacter en direct. Bon je n'ai toujours pas réussi à ouvrir la réglette LED, et je ne vais pas forcer parce que je pense que je risque de la casser mais bon en dehors de ça elle fonctionne très bien et je ne suis pas déçu car ça correspond parfaitement la puissance lumineuse pour éclairer une pergola de 3 par 4 m. Donc pour résumer le site sérieux matériel qui a l'air qualitatif je repasserai par la sans hésiter si je le devais.

Marie A.

Publié le 23/08/2023 à 17h47 suite à un achat du 13/08/2023

Livraison dans les délais bien emballée
Bon produit

CLAUDE B.

Publié le 23/08/2023 à 15h51 suite à un achat du 13/08/2023

Très bien

maurice G.

Publié le 23/08/2023 à 11h48 suite à un achat du 02/08/2023

conforme et rapide

Mathieu C.

Publié le 23/08/2023 à 10h42 suite à un achat du 12/08/2023

Rapide et clair

Guillaume D.

Publié le 23/08/2023 à 07h03 suite à un achat du 31/07/2023

Commandé 4 réglettes LED blanc neutre... Et j'en ai reçu 3 sur 4 en couleur blanc froid.
Le service client me les a échangé mais cela m'a fait perdre une bonne semaine pour l'installation.
Pour les réglettes led 72w, elles éclairent bien ... Mais pas de différence avec des Phillips en 50w... Mais le prix reste intéressant. A voir pour la fiabilité