Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Très déçu de votre prestation inachevé j'attends toujours une solution à mon problème. Le matériel reçu est inutilisable et la personne qui devait me recontacter ne l' a jamais fait. J'attends votre prise de contact. A vous lire.....
J
Jean-Yves B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Les produits sont nickels mais l'utilisation d'un transporteur irresponsable (GLS) a gacher l'experience.
F
Fabien N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Erreur de commande longue a traiter. Mais bien rattrapé ensuite
N
Np Menuiserie N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Vendeur gentil mais sans expérience, ne connais pas ses produits ni donner des conseils
J
Jean Baptiste G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Livraison incomplète Demande de remboursement depuis 15 jours mais aucune réponse malgré de nombreux appels et e-mails. Un scandale
D
Daniel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Service aprés vente problématique, Trop de lenteur dans les réponses, livraisons très bien. Commande passée le 8 mai problème résolu le 4 juin! Ne pas croire ces clients, quand celui-ci dit que le matériel ne fonctionne pas et met deux à trois semaines pour réexpédiez un nouvel appareil qui lui a été utilisé mais chance il marche donc fin de l'aventure avec Silamp et du coup je confirme les avis sur le réseau facebook! recevoir une nouv
E
Eric G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Trop long la livraison
P
Patrick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Bonjour, le déflecteur ne peut être adapté sur la lampe. Diamètre du déflecteur trop grand.
A
Antunes Manuel Et A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Pas reçu bon produit
R
Ruben B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Ma commande reçue n’était pas bonne et le service client est catastrophique
Y
Yann S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Nous avons commander 30 dalles LED , plus de la moitié présenté des défauts (carter enfoncé) et 4 on des défauts visible quand il sont allumés
G
Geoffrey M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
La couleur ne correspond pas tout à fait aux photos (plus rosé que doré)
J
Jerome G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Ça fait deux fois que je reçois des luminaires qui ne fonctionne pas
S
Stephane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Mauvais connecteur reçu pas compatible avec bandeau led
J
Joel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Produit très difficile à mettre en oeuvre et même après de nombreux réglages l’éclairage n’est pas conforme aux attentes. Je ne pense pas repasser une commande à ce fournisseur.
S
Saida E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Totalement déçu des produits reçus endommager et du service après vente
D
David B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Très peu satisfait, commande non conforme , mail pour avoir un sav sans réponse , chercher à les appeler 3 fois , personne ne répond , dommage le produit semble bien , ma ou s le reste c est une catastrophe
C
Caroline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
je n'ai pas eu la facture
M
Marie France B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
le produit ne correspondait pas à mes attentes, je l'ai retourné et j'attends actuellement le remboursement
P
Pierric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
1 Produit defectueux sur les 2 reçus. Demande faite , il y a 14 jours, toujours pas de nouvelles du Sav
B
Bedjai Charly C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Très mauvais achat très déçu du service mauvaise pièce délai échange inadmissible
S
Sci Antonini Terese A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Colis endommagé et toujours pas de réponse du sav pour obtenir livraison
M
Michaël J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Service client déplorable ! Malgrès nos photos et nos échanges par courriels explicatives et cordiaux alors que le produit ne correspond absolument pas aux photos et description il ne veulent pas accepter de retourner les produits à leur frais. Et exige en plus de payer le retour que les produits ne soit pas ouvert et dans l'emballage intacte et non ouvert... A fuir !
N
Nuno R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
J’ai pas reçu le bon article Sav déplorable. Pas réactif à une réclamation
K
Kevin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Mécontent de ma commande pas de chevilles pour sceller mon poteau et surtout un service client peu compétent ne cherche pas de solution au problème du client
P
Pierre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
JE N4AI PAS RECU LES BONNE
A
Amandine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
J'ai ait un retour des produits qui ne me conviennent pas et après 3 semaines je n'ai toujours aucun retour de vos services Cordialement
D
Didier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
autant je suis content du produit , autant je suis mécontent de la durée de livraison ( 12 jours pour une réglette de 90 cm ) c'est beaucoup trop long
B
Bruno D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
après branchement des modules de commande et l'appairai des interrupteurs le système fonctionne mal voir pas du tout!! j'ai fait une demande de conseil auprès du site, j'ai envoyé des photos des branchement, et j'attends une réponse. je suis déçu par ce système et cette marque
E
Edouard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
J’ai bien reçu les 8 lampes qui ne me conviennent pas , je les ai retournées et j'attends le remboursement depuis 3 semaines
A
Alexandre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
J ai acheter des support a tube led il y a quelques mois silamp a arrêter de fournir les tubes pour ces appareils tout est bon a jeter a fuire
C
Charly B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Je n ai pas reçu la commande complète je l ai signalé au service client et je n ai jamais eu de retour
M
Mike M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Commande incomplète et mon me demande encore de faire un certificat c’est une blague
A
Andre Luiz T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Le suivie de commande n'est pas bon. Ils ne répondent pas aux demande des clients.
A
Alain A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Mon colis a été livré 15 jours après la commande et à 12 km de mon domicile n ayant pas de voiture……..c était compliqué !
E
Eric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
délais de livraison non respecté
H
Hugo B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Très décevant J’ai commandé deux leds soucis s’allume constamment en même temps très chiand ma chambre et mon séjour s’allume ensemble …. Service technique inutile réponse pas possible Cela n’est pas écris sur leur site
B
Benoit M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Commande reçue qui ne correspond pas à ce qui a été commandé Il faut se battre et échanger une dizaine de mails pour récupérer la différence de prix (toujours pas remboursé à ce jour) et aucun geste commercial proposé Très déçu
S
Saverio T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
les dalles led sont arrivées endommagées (angles enfoncés).
T
Tom R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
colis jeté par dessus le portail apres avoir galéré a joindre le service client, ils me propsent un geste commercial, parce que vu que les degats sur les panneaux ne sont qu'etshétiques, et qu'ils fonctionnent..... c'est pas la peine de les echanger... depuis je n'ai plus de nouvelles....
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