Français 
S
Note : 1 sur 5
Je suis pas satisfait pour la livraison
Avis clients de SHOUET PARIS
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 144 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et la conformité des livraisons, souvent reçues dans des délais très courts et en excellent état. La qualité des produits est également mise en avant, avec des commentaires sur l'authenticité et l'efficacité des articles, notamment les soins capillaires et parfums, qui répondent parfaitement aux attentes. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec un suivi de commande apprécié. De plus, les prix compétitifs sont fréquemment mentionnés, rendant l'expérience d'achat encore plus agréable.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Totalement satisfaite : prix très intéressant, livraison rapide, emballage de qualité
Réponse de SHOUET PARIS
Cher Mari Ange,
J'espère que ce message vous trouve bien. Nous avons récemment pris connaissance de votre évaluation concernant PTLJIUDAQ, et nous tenons d'abord à vous exprimer notre gratitude pour le commentaire positif que vous avez laissé. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
Cependant, nous avons remarqué que l'évaluation attribuée ne semble pas être en accord avec vos commentaires positifs. Nous comprenons que des erreurs peuvent survenir, et nous souhaiterions nous assurer que votre expérience est reflétée de manière précise.
Si cela n'est pas trop contraignant, pourriez-vous s'il vous plaît vérifier l'évaluation que vous avez laissée ? Si par erreur, une note négative a été attribuée, nous serions reconnaissants de votre coopération pour apporter les corrections nécessaires.
Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour résoudre tout problème que vous pourriez avoir rencontré.
Merci beaucoup pour votre compréhension et votre coopération.
Sincères salutations,
Service Clients
S H O U E T - P A R I S
J'espère que ce message vous trouve bien. Nous avons récemment pris connaissance de votre évaluation concernant PTLJIUDAQ, et nous tenons d'abord à vous exprimer notre gratitude pour le commentaire positif que vous avez laissé. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
Cependant, nous avons remarqué que l'évaluation attribuée ne semble pas être en accord avec vos commentaires positifs. Nous comprenons que des erreurs peuvent survenir, et nous souhaiterions nous assurer que votre expérience est reflétée de manière précise.
Si cela n'est pas trop contraignant, pourriez-vous s'il vous plaît vérifier l'évaluation que vous avez laissée ? Si par erreur, une note négative a été attribuée, nous serions reconnaissants de votre coopération pour apporter les corrections nécessaires.
Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour résoudre tout problème que vous pourriez avoir rencontré.
Merci beaucoup pour votre compréhension et votre coopération.
Sincères salutations,
Service Clients
S H O U E T - P A R I S
V
Note : 4 sur 5
Très bon site
J
Note : 4 sur 5
tres bon produits
C
Note : 4 sur 5
Commande est bien passé
A
Note : 4 sur 5
Articles correspondants à la commande. Délai livraison pour la Martinique (DOM) correct.
C
Note : 1 sur 5
Tb 10/10
P
Note : 4 sur 5
4
F
Note : 4 sur 5
Satisfait
S
Note : 4 sur 5
Colis reçu en bon état. Produit conforme. Delai d expédition superieur à ce qui était annoncé. Numéro de suivi qui ne correspondait pas.
N
Note : 4 sur 5
Bien
B
Note : 1 sur 5
Le produit n'était pas disponible, j'ai dû annuler la commande.
A
Note : 1 sur 5
Déçu du parfum Et du service après vente!
F
Note : 1 sur 5
le bouchon du parfum était cassé dans l emballage et c est vraiment la première fois que je vois celà en plus de 15 ans...
Réponse de SHOUET PARIS
Bonjour,
Nous sommes très sensibles à votre intérêt pour notre marque et nos produits et vous remercions de votre commande.
Très probablement le produit a subi une chute pendant le transport ou sa manipulation. Il est une situation assez rare, mais nous vous assurons que ce type d'incident peut se produire et malgré un emballage conforme au cahier de charge du transporteur.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez pour notre marque et nos produits, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Sincères salutations,
Service Clients
S H O U E T - P A R I S
Nous sommes très sensibles à votre intérêt pour notre marque et nos produits et vous remercions de votre commande.
Très probablement le produit a subi une chute pendant le transport ou sa manipulation. Il est une situation assez rare, mais nous vous assurons que ce type d'incident peut se produire et malgré un emballage conforme au cahier de charge du transporteur.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez pour notre marque et nos produits, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Sincères salutations,
Service Clients
S H O U E T - P A R I S
L
Note : 3 sur 5
Colis livrer rapidement et bien emballer mais contrairement aux autres sites où je commende habituellement j'aurai bien aimée avoir 1 ou 2 échantillons de parfum en cadeaux
S
Note : 4 sur 5
Rien à redire !
R
Note : 4 sur 5
Excellente malheureusement beaucoup de ruptures de stocks
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans le délai annoncé, colis bien emballé, arrivé en bon état.
J
Note : 1 sur 5
Produit acheté en stock sur leur site Internet, et finalement non !!! Je patiente des mois en attendant le réapprovisionnement. Je retourne par hasard sur le site et le produit est à nouveau disponible. Il a fallu que je les sollicite pour qu'il repense à ma commande qui était tombée aux oubliettes. Bref, je ne recommanderai plus sur ce site.
N
Note : 4 sur 5
le capuchon d'un parfum était cassé
C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Merci
F
Note : 4 sur 5
produit livré rapidement - Pas de problemes
P
Note : 4 sur 5
Tout était parfait RAS
K
Note : 4 sur 5
Rien à redire sauf qu’il pourrait y avoir des points de collecte plus près et plus nombreux pour une ville de cette taille @La Baule
A
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé, délai respecté, marchandise reçue. il n ya rien à dire, merci
F
Note : 4 sur 5
bien pas content car ce sont tromper de colis mon envoyer un autre parfum perte de temps car obliger de le renvoyer a leur frais normale et donc me renvoyer les bon eau de toilette que j'ai bien reçu assez rapidement sinon bonne communication avec les vendeurs
A
Note : 4 sur 5
Merci j'ai bien aimé
N
Note : 4 sur 5
Très bon site marchand
C
Note : 3 sur 5
Aucun mail pour dire que la commande est arrivée. Dommage, qu'il faut aller sur le site de temps en temps pour suivre la commande. sinon je suis satisfaite .
Réponse de SHOUET PARIS
Bonjour,
Nous sommes très sensibles à votre intérêt pour notre marque et nos produits et vous remercions de votre commande.
Notre site envoi des e-mails à toutes les étapes (création de compte, confirmation de commande, expédition de commande, etc). De même votre adresse est transmise au transporteur retenu lors de votre commande et ce dernier, ce charge de vous notifier également par mail ou sms.
Très probablement, le filtre de votre adresse électronique est très restrictif. Dans ce contexte nous vous invitons de vérifier le dossier SPAM de votre boîte électronique et d'indiquer que nos messages ne sont pas du spam.
Vous remerciant de votre confiance maintenue, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Sincères salutations,
Service Clients
Nous sommes très sensibles à votre intérêt pour notre marque et nos produits et vous remercions de votre commande.
Notre site envoi des e-mails à toutes les étapes (création de compte, confirmation de commande, expédition de commande, etc). De même votre adresse est transmise au transporteur retenu lors de votre commande et ce dernier, ce charge de vous notifier également par mail ou sms.
Très probablement, le filtre de votre adresse électronique est très restrictif. Dans ce contexte nous vous invitons de vérifier le dossier SPAM de votre boîte électronique et d'indiquer que nos messages ne sont pas du spam.
Vous remerciant de votre confiance maintenue, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Sincères salutations,
Service Clients
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de produits non disponible. Choix limité. Sinon site sérieux livraison sérieuse
A
Note : 3 sur 5
Envoie rapide bien emballer prix attractif mais malheureusement le parfum reçu doit être périmée senteur un peu vinaigré donc déçu ne tiens pas du tout! Je connais très bien ce parfum donc oui vraiment déçu.
D
Note : 4 sur 5
Le produit il était arriver après le Saint Valentin
T
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
La vraison rapide, produits très intéressant pour le prix !
I
Note : 4 sur 5
Livré dans les temps
C
Note : 4 sur 5
Délais respectés. Satisfaction
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, satisfait du produit cependant la Livraison garantie en 4 jours est fausse. 7 jours ont été nécessaire et cela a un impact pour Noël. Bonne soiree
Réponse de SHOUET PARIS
Bonjour,
Nous sommes très sensibles à votre intérêt pour notre marque et nos produits et vous remercions de votre commande.
Comme indiqué dans la page livraison :
« Nous ne garantissons pas les délais de livraison qui sont mentionnés. Ces mentions ayant une valeur indicative»
Par ailleurs, votre commande passé le 16/12/2021 à 22:06:43 été traitée et expédié le 17/12/2021. Malgré nos efforts, le délai d'acheminement, est indépendamment de notre volonté. Très probablement dans la période de forte affluence, les sociétés de livraison enregistrent des retards concernant le traitement d’expéditions.
Toutefois, nous avons pu constater que le colis vous a été livré quand même le 23 décembre, avant les fêtes de Noël.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Sincères salutations,
Service Clients
S H O U E T - P A R I S
Nous sommes très sensibles à votre intérêt pour notre marque et nos produits et vous remercions de votre commande.
Comme indiqué dans la page livraison :
« Nous ne garantissons pas les délais de livraison qui sont mentionnés. Ces mentions ayant une valeur indicative»
Par ailleurs, votre commande passé le 16/12/2021 à 22:06:43 été traitée et expédié le 17/12/2021. Malgré nos efforts, le délai d'acheminement, est indépendamment de notre volonté. Très probablement dans la période de forte affluence, les sociétés de livraison enregistrent des retards concernant le traitement d’expéditions.
Toutefois, nous avons pu constater que le colis vous a été livré quand même le 23 décembre, avant les fêtes de Noël.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Sincères salutations,
Service Clients
S H O U E T - P A R I S
P
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait malgré une commande envoyée en deux temps. Premier envoi très long en raison du transporteur, 2ème très rapide. Je renouvellerai sans doute mais pas en période de fin d'année.
G
Note : 1 sur 5
J'avais commandé du 100ml (que vous aviez en stock)et vous m'avez livré du 60ml en m'expliquant votre problématique de stock. Déçu pour cette 1ére commande.
B
Note : 3 sur 5
Délai trop long sinon très satusfaite