Avis clients de SHOUET PARIS

Bonjour Jean-Michel,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec SHOUET PARIS a été satisfaisante.

Toutefois, nous avons constaté que la note attribuée (une étoile) ne semble pas correspondre au contenu positif de votre commentaire. Il est possible qu’il s’agisse d’une erreur de manipulation.

Serait-il possible, s’il vous plaît, d’ajuster le nombre d’étoiles afin qu’il reflète votre appréciation réelle de la transaction ?

Nous vous remercions par avance pour votre aide et restons à votre disposition.

Cordialement,
L’équipe SHOUET PARIS

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre message et nous comprenons votre surprise concernant la réception du parfum Chiara sans les inscriptions habituelles sur le flacon. Nous tenons à vous informer qu'il s'agit en effet de la nouvelle formulation de ce parfum.

En raison des nouvelles réglementations européennes, visant à interdire tout élément de provenance animale dans les produits cosmétiques, de nombreux parfums ont été reformulés, y compris Chiara. La dénomination "concentration 80%" a été renommée en Eau de Toilette, tandis que "concentration 100%" est maintenant désignée comme Eau de Parfum.

Nous vous rassurons sur le fait que malgré ces changements, la fragrance emblématique de Chiara reste inchangée.

Nous vous suggérons également de vérifier auprès d'autres vendeurs pour confirmer si les produits proposés sont également de la nouvelle édition. N'hésitez pas à leur demander des détails sur les inscriptions figurant sur le flacon pour vous assurer de l'authenticité du produit.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question et vous remercions pour votre confiance en notre marque.

Cordialement,
Le Service Client

Bonjour Marie, merci pour votre avis positif sur notre site SHOUET PARIS ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livr

Cher client,

Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'erreur survenue lors de votre récente commande. Nous avons repris le produit reçu par erreur et nous vous confirmons que le remboursement a été traité avec diligence.

Nous tenons à vous informer que l'erreur est survenue en raison d'une confusion lors de la mise en stock, ce qui a entraîné l'envoi d'une eau de toilette au lieu de l'eau de parfum que vous aviez commandée. Nous comprenons totalement l'importance de recevoir le produit exact que vous avez commandé, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus pour éviter de telles erreurs à l'avenir.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons que malgré cet incident, vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Si vous avez la moindre question ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe
S H O U E T - P A R I S

Merci pour votre retour, CHRISTOPHE. Cela peut arriver en effet, nous faisons de notre mieux pour mettre à jour régulièrement nos points de livraison. Nous allons vérifier et corriger si nécessaire. Merci pour votre remarque !

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service et de nos produits. Nous continuerons à nous efforcer d'améliorer notre offre pour toujours mieux vous satisfaire. À bientôt sur notre site SHOUET PARIS !

Cher Client,

Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour votre commande.

Comme vous pouvez constater nos prix sont les plus compétitifs sur le marché et nos marges sont très réduites. Pour cette raison nous nous ne permettons pas de prendre en charge les frais de livraison.
Les autre sites, proposant la remis de frais de port gratuite, à partir d'un certain montant, peuvent le faire car ils vendent leurs produits 20% à 30% plus cher.

Exemple de calcul :

Pour le produit "Guy Laroche Drakkar Noir Eau De Toilette Hommes - Taille : 200 ml" acheté sur eBay, vous avez payée : Produits 42,90€ + Livraison 2,90€ = Total payée 45,80€
Pour le même produit "Guy Laroche Drakkar Noir Eau De Toilette Hommes - Taille : 200 ml" si acheté sur notre, vous auriez payée : Produits 36,80€ + Livraison 6,80€ = Total 43,60€

Nous vous laissons donc à faire vos calcules et comparer avec la concurrence, ou est plus rentable de passer vos commandes.

Nous vous assurons que la livraison gratuite est seulement une belle illusion. Aucun marchand ne vous fera cadeau la livraison. La livraison est toujours comprise dans les prix des produits !

Par ailleurs, en passant commande de plusieurs produits sur notre site, vous allez payer une seule commande, au prix coutant selon le poids de votre commande, alors qu’auprès des autres vendeurs offrant la "livraison gratuite", vous allez payer d'autant des livraisons que produits commandés. Notamment pour 5 produits commandées, vous payez 5 fois le prix de livraison, puisque ce prix est compris dans chaque produit. Alors sur notre site, le cout de livraison pour 5 produits, est toujours le même, soit environ 4,80€ Mondial Relay, ou 7,80€ Colissimo.

Dans un souci de transparence des prix de produits et livraison, nous avons choisi de ne pas adopter la stratégie de la "livraison gratuite".

Vous remerciant de votre compréhension maintenue, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée.

Sincères salutations,
Service Clients