Français 
T
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de SHOUET PARIS
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 144 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et la conformité des livraisons, souvent reçues dans des délais très courts et en excellent état. La qualité des produits est également mise en avant, avec des commentaires sur l'authenticité et l'efficacité des articles, notamment les soins capillaires et parfums, qui répondent parfaitement aux attentes. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec un suivi de commande apprécié. De plus, les prix compétitifs sont fréquemment mentionnés, rendant l'expérience d'achat encore plus agréable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
La vraison rapide, produits très intéressant pour le prix !
I
Note : 4 sur 5
Livré dans les temps
E
Note : 2 sur 5
Induite en erreur sur un parfum avec mauvaise image et description
C
Note : 4 sur 5
Délais respectés. Satisfaction
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, satisfait du produit cependant la Livraison garantie en 4 jours est fausse. 7 jours ont été nécessaire et cela a un impact pour Noël. Bonne soiree
Réponse de SHOUET PARIS
Bonjour,
Nous sommes très sensibles à votre intérêt pour notre marque et nos produits et vous remercions de votre commande.
Comme indiqué dans la page livraison :
« Nous ne garantissons pas les délais de livraison qui sont mentionnés. Ces mentions ayant une valeur indicative»
Par ailleurs, votre commande passé le 16/12/2021 à 22:06:43 été traitée et expédié le 17/12/2021. Malgré nos efforts, le délai d'acheminement, est indépendamment de notre volonté. Très probablement dans la période de forte affluence, les sociétés de livraison enregistrent des retards concernant le traitement d’expéditions.
Toutefois, nous avons pu constater que le colis vous a été livré quand même le 23 décembre, avant les fêtes de Noël.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Sincères salutations,
Service Clients
S H O U E T - P A R I S
Nous sommes très sensibles à votre intérêt pour notre marque et nos produits et vous remercions de votre commande.
Comme indiqué dans la page livraison :
« Nous ne garantissons pas les délais de livraison qui sont mentionnés. Ces mentions ayant une valeur indicative»
Par ailleurs, votre commande passé le 16/12/2021 à 22:06:43 été traitée et expédié le 17/12/2021. Malgré nos efforts, le délai d'acheminement, est indépendamment de notre volonté. Très probablement dans la période de forte affluence, les sociétés de livraison enregistrent des retards concernant le traitement d’expéditions.
Toutefois, nous avons pu constater que le colis vous a été livré quand même le 23 décembre, avant les fêtes de Noël.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Sincères salutations,
Service Clients
S H O U E T - P A R I S
P
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait malgré une commande envoyée en deux temps. Premier envoi très long en raison du transporteur, 2ème très rapide. Je renouvellerai sans doute mais pas en période de fin d'année.
G
Note : 1 sur 5
J'avais commandé du 100ml (que vous aviez en stock)et vous m'avez livré du 60ml en m'expliquant votre problématique de stock. Déçu pour cette 1ére commande.
B
Note : 3 sur 5
Délai trop long sinon très satusfaite
M
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté plus de 15 jours pour recevoir le colis Ne recommandera certainement pas sur ce site
M
Note : 2 sur 5
Aucune réponse aux messages aucun suivi aucun service client
Réponse de SHOUET PARIS
Bonjour, Nous avons avons bien reçu votre message ainsi que votre évaluation et contrairement à vos affirmations, vous avez été bien notifiée sur les étapes de votre commande. De même notre SAV a bien répondu à votre message, le 18/10/2021 - 09:48 en vous indiquant le status de votre commande/colis. Après vérification, nous avons constaté que nos les mails envoyées par notre site n'ont pas pu vous être remis et très probablement ont été répertoriées dans le dossier indésirable de votre boîte électronique. Nous vous invitons de vérifier votre filtre SPAM, ou de voir directement avec votre hébergeur mail, car très probablement les réglages de réception de vos mails sont très sensibles. Toutefois, vous pouvez toujours vous connecter sur notre site, pour consulter nos messages ainsi que le suivi de votre commande, ou encore d'échanger avec notre service client. Concernant votre commande, nous tenons a vous informer qu'elle est bien disponible au point relais: CONCEPT ALTITUDE GIROMAGNY 902 45 GRANDE RUE FR-90200 GIROMAGNY Lien de suivi commande: https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?codeMarque=F1& numeroExpedition=14580445 Vous remerciant de votre compréhension maintenue, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, Service Clients
A
Note : 4 sur 5
Réception conforme. Eau de toilette fabriquée aux USA d’après l’emballage. Toujours étonné d’une telle différence de prix, mais RAS à ce stade (non encore utilisée car ancien flacon non terminé)
F
Note : 2 sur 5
Déçue reçu marchandise prix élevé et quand reçu commande j'ai payé pour des échantillons qui ne peuvent pas l'être.
C
Note : 4 sur 5
Reçu 3 jours ouvrables après ma commande (Belgique) en point relais.
V
Note : 1 sur 5
le flacon reçu est de 50 ml alors que j'ai commandé et payé pour 100ml !! J'attends une reponse de site, et un remboursement ou un renvoi d'un second flacon !!
C
Note : 4 sur 5
Très bien Merci !
M
Note : 4 sur 5
Service client très réactif ! Pour ma 1er commande - des parfums - j'ai reçu un 1er colis fracassé, reconditionné par la poste, que j'ai refusé. Dès que Shouet en a été informé avec la copie du mail de la poste confirmant mon refus, j'ai reçu dans les 48 h le colis de remplacement ! Très réactifs en plus de prix imbattables, que souhaitez de plus ?
D
Note : 4 sur 5
Bon site, et grand choix..
J
Note : 4 sur 5
la commande a été passé sans problème, la livraison très rapide, aucun problème
S
Note : 4 sur 5
Envoi Rapide
R
Note : 1 sur 5
erreur de commande aramisherbal 900 pour aramis devin country
L
Note : 3 sur 5
La livraison une éternité
M
Note : 4 sur 5
µSite sans problème et livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Bon produit par contre pas de notice en français
A
Note : 2 sur 5
Produit ouvert donc il a coulé
V
Note : 4 sur 5
produits reçus bien emballés.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, MAIS produits non conformes : j’ai commandé de l’eau de parfum (3 flacons en plus!) et je me retrouve avec de l’eau de toilette! C’est très décevant, attention à l’utilisation de termes mensongers sur les articles...
R
Note : 4 sur 5
Très bon site avec très bon produit..a des prix très attractifs
L
Note : 1 sur 5
Botox capillaire sans kératine et aloe vera que des composants nocifs pour la santé !!! merci de le préciser sur le site !
M
Note : 1 sur 5
Jamais reçu
Réponse de SHOUET PARIS
Bonjour, Après vérifications nous avons pu constater que le 14/04/2021, le colis a bien été mise a votre disposition dans le point Relais retenu lors de votre commande : ALIMENTATION CHEZ HABIB 18 RUE ACCHIARDI DE SAINT-LEGER FR-06300 NICE Lien direct de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?codeMarque=F1&numeroExpedition=12762501 Selon Mondial Relay vous étiez également avisé par mail et par SMS le 14/04/21 ainsi que le 19/04/21, de la disponibilité de votre colis au point de retrait. Comme vous n'avez pas retiré le colis dans le délai de garde de 14 jours, accordé par Mondial Relay, hier le 04 avril (le jour de votre message évaluation), le colis a été routé en retour chez l’expéditeur. Dans ce contexte, veuillez nous confirmer si vous souhaitez la réexpédition ou le remboursement de votre commande. Cordialement, Service Clients
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu rapidement ! J’ai directement testé et suivis les instructions sur le produit, qui a était un flop total, donc le lendemain j’ai recommencé j’ai mis du produit sur mes cheveux secs, j’ai mis dans de l’aluminium pendant 45min et j’ai rincer, sécher et lisser et que dire!!!!! Cheveux souples brillant nourrit, je suis très satisfaite néanmoins pour moi il agit comme un masque réparateur car la méthode indiquer ne marche pas sur moi! Hâte d’en refaire un autre d’ici un mois pour voir encore plus de résultat!
L
Note : 4 sur 5
Très bien, encore mieux si les tarifs plus bas je ferai plus d'achats. Merci
B
Note : 4 sur 5
Simple et rapide pour les achats en ligne, merci
D
Note : 4 sur 5
Très rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon produit reçu très vite
S
Note : 4 sur 5
J’ai choisi une livraison sans signature et je me suis retrouvé à devoir aller chercher le colis à la poste. Seul point négatif !
J
Note : 3 sur 5
Peu satisfaite du soin Botox ! En fait c’est juste un masque pour le cheveux. Les cheveux sont doux et brillant quand on applique le produit et qu’on suit la procédure mais une fois qu’on lave les cheveux, c’est parti! Je l’applique comme masque et je suis contente. Pour le prix, ça vaut le coup quand même mais ne pas s’attendre à un miracle. En revanche, je suis ravie du site et de la livraison, rien à dire C’était parfait ! ??
M
Note : 4 sur 5
Tiens ses promesses ! Je l’utilise sur cheveux crépus. Je met 4 étoiles car la pompe n’est pas noir comme sur la photo mais blanc transparent
D
Note : 3 sur 5
Bonjour , La livraison est trop longue et impossible de suivre ma commande.
S
Note : 4 sur 5
Envoi super rapide, super bien protégé, personnel charmant au téléphone mais une boite envoyée un peu abimée (c'était pour un cadeau, je l'ai gardée ) et un échantillon sur deux (pour une commande de 180 euro environ) ... sans échantillon, juste le carton ! Je recommande tout de même !