Avis clients de SHOUET PARIS

Bonjour Jean-Michel,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec SHOUET PARIS a été satisfaisante.

Toutefois, nous avons constaté que la note attribuée (une étoile) ne semble pas correspondre au contenu positif de votre commentaire. Il est possible qu’il s’agisse d’une erreur de manipulation.

Serait-il possible, s’il vous plaît, d’ajuster le nombre d’étoiles afin qu’il reflète votre appréciation réelle de la transaction ?

Nous vous remercions par avance pour votre aide et restons à votre disposition.

Cordialement,
L’équipe SHOUET PARIS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne comportait pas les deux parfums que vous aviez commandés. Nous avons immédiatement remboursé le produit manquant et nous nous excusons pour cette erreur.

Nous nous efforçons de garantir la qualité de notre service et apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe S H O U E T - P A R I S

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre message et nous comprenons votre surprise concernant la réception du parfum Chiara sans les inscriptions habituelles sur le flacon. Nous tenons à vous informer qu'il s'agit en effet de la nouvelle formulation de ce parfum.

En raison des nouvelles réglementations européennes, visant à interdire tout élément de provenance animale dans les produits cosmétiques, de nombreux parfums ont été reformulés, y compris Chiara. La dénomination "concentration 80%" a été renommée en Eau de Toilette, tandis que "concentration 100%" est maintenant désignée comme Eau de Parfum.

Nous vous rassurons sur le fait que malgré ces changements, la fragrance emblématique de Chiara reste inchangée.

Nous vous suggérons également de vérifier auprès d'autres vendeurs pour confirmer si les produits proposés sont également de la nouvelle édition. N'hésitez pas à leur demander des détails sur les inscriptions figurant sur le flacon pour vous assurer de l'authenticité du produit.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question et vous remercions pour votre confiance en notre marque.

Cordialement,
Le Service Client

Bonjour Marie, merci pour votre avis positif sur notre site SHOUET PARIS ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livr

Cher client,

Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'erreur survenue lors de votre récente commande. Nous avons repris le produit reçu par erreur et nous vous confirmons que le remboursement a été traité avec diligence.

Nous tenons à vous informer que l'erreur est survenue en raison d'une confusion lors de la mise en stock, ce qui a entraîné l'envoi d'une eau de toilette au lieu de l'eau de parfum que vous aviez commandée. Nous comprenons totalement l'importance de recevoir le produit exact que vous avez commandé, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus pour éviter de telles erreurs à l'avenir.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons que malgré cet incident, vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Si vous avez la moindre question ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe
S H O U E T - P A R I S

Merci pour votre retour, CHRISTOPHE. Cela peut arriver en effet, nous faisons de notre mieux pour mettre à jour régulièrement nos points de livraison. Nous allons vérifier et corriger si nécessaire. Merci pour votre remarque !

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service et de nos produits. Nous continuerons à nous efforcer d'améliorer notre offre pour toujours mieux vous satisfaire. À bientôt sur notre site SHOUET PARIS !