La qualité des produits chez Makiba est souvent soulignée, avec de nombreux clients notant la solidité et l'efficacité de leurs meubles, ainsi que leur facilité de montage. Les délais de livraison sont généralement respectés, avec des envois rapides qui rendent le processus d'achat fluide et agréable. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des échanges positifs et une bonne prise en charge des demandes, ce qui renforce la confiance dans la boutique.
Je suis très contente du bureau ainsi que du service après vente de Makiba qui m'a remplacé mon boîtier de commande qui était défectueux par un boîtier de commande de la gamme au dessus. Très bonne réactivité, très bons échanges. Encore merci pour ce service qui a été très apprécié :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Site facile à utiliser. Merci au support chat pour avoir rapidement répondu à nos questions, cela nous a bien aidé.
Un peu dommage que les tailles de pieds ne soient pas toutes dispo en ligne et qu'il faille demander en commentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
La partie Danoise / Linak transpire la qualité, rien à dire. J'aimerais pouvoir en dire autant du reste, mais il y a un vrai delta. J'ai commandé deux passe-câbles : les trous sont percés mais ils ne sont pas correctement montés (ils tombent), et j'imagine qu'il manque la pièce qui permet de les faire tenir en place et qui se visse par dessous. Le plateau arrive sale, ça ne coûte rien de passer un coup d'éponge dessus quand vous avez fini de percer les trous. Bref c'est vraiment dommage d'avoir ce côté cheap sur un bureau qui au final est dans les 700 euros.
Réponse de shop.makiba.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre bureau ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous n'avons pas trouvé de ticket ouvert en SAV et n'arrivons pas à vous joindre pour identifier les solutions possibles. Vous pouvez revenir vers nous à tout moment pour échanger. Concernant les passe-câbles, il ne manque pas de pièces. Ils sont juste installés dans les perçages réalisés à cet effet. L'ajustement n'est pas trop serré afin de faciliter leur montage. Ils peuvent effectivement "tomber" lorsque l'on met le plateau à l'envers pour le montage ; mais en usage normal, ils doivent rester bien en place. Concernant la poussière sur le plateau. Vous avez raison, ce n’est pas normal et hors de nos process de fabrication. Heureusement que cela n’entache en rien la qualité du décor et son engagement environnemental en intégrant 90% de matières recyclées L’équipe MAKIBA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Site tres clair, livraison du produit extremement rapide, communication au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
RAS.
Prise en charge de la commande plus que satisfaisante avec un contact téléphonique très à l'écoute de ses clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Je suis très satisfaite de ma commande chez Makiba. Il y a eu un délai d'attente avant la livraison à cause des congés d'été. J'ai été contactée par téléphone pour être tenue informée. Lorsque la livraison a été possible, j'ai reçu le colis très rapidement via un transporteur. Les colis étaient bien emballés.
C'est très appréciable de commander un produit français avec un service client local et joignable très facilement.
Réponse de shop.makiba.fr
Bonjour, Merci pour ce retour détaillé. Nous en sommes ravis. Bonne journée, L'équipe MAKIBA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Produit efficace.
Facile a monté.
Solide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Simple, livraison rapide et sérieuse, prix raisonnable, produits de qualité, 100% français !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Parfait ! Livraison rapide, montage extrêmement facile et un rendu magnifique et pour couronner le tout c’est une fabrication française. Je recommande à 100% cette marque !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Achat rapide et facile. Le suivi pourrait être amélioré, en particulier sur les termes pas toujours très clair. (début juillet 2022, en tout cas)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Achat simple, livraison impeccable, pas de dégât sur les paquets. Peut-être de meilleures indications du suivi de commande, car le site n'est pas très clair à ce niveau là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Site efficace, bien que contenant peu de contenu. Fais le job.
Réponse de shop.makiba.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Soucieux d'apporter la meilleure qualité de service, pourriez-vous partager les informations complémentaires que vous auriez aimé trouver ? Merci et bonne utilisation. L'équipe MAKIBA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Le site et les fiches produits sont complets. La livraison est rapide et soignée. On m'a même aider à monter le bureau dans l'ascenseur. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Aucun souci pour naviguer sur le site. Livraison conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Processus de commande rapide et simple, livraison efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Ca date déjà un peu, mais il me semble que tout s'est passé sans problèmes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Je recommande. Le site est facile à utiliser. Le support a très vite répondu à mes questions et a pu me conseiller.
Un petit bémol sur le choix des alliances de couleurs dans les images du site (piètement/plateau), qui ne me paraissent pas toujours très bien assorties et c'est dommage parce que les bureaux sont top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Très très bien, bon prix, rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très efficace, très réactif, et échanges très sympas par rapport à une modification de la commande gérée très efficacement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Une entreprise qui se donne les moyen de faire vivre ses valeurs !
Réponse de shop.makiba.fr
Wow, merci pour ce joli commentaire ! L'équipe MAKIBA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Livraison dans les délais avec d’excellents conseils pour le montage qui s’est avéré être très facile.
Le matériel est de très bon qualité.
Impossible désormais de travailler assis !
Réponse de shop.makiba.fr
Merci pour votre message. Pensez tout de même à un minimum alterner les positions. Debout toute la journée n'est pas non plus conseillé ;) Bonne utilisation ! L'équipe MAKIBA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Bien :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Très bien, livraison rapide et le support est disponible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Lors de la réception de ma commande j'étais déçu de voir que l'emballage n'était pas celui indiqué sur le site internet et que de plus une pièce de quoi était détériorés lors du trajet. Entreprise a très bien réagi en me faisant parvenir une nouvelle pièce et l'emballage qui avait manqué pour cause de rupture de stock. Très belle réactivité pour apporter des solutions aux problèmes rencontrés.
Réponse de shop.makiba.fr
Bonjour, Merci pour votre message et cette reconnaissance du travail et de l'équipe. Il nous arrive de faire face à des aléas, mais lorsque nous en sommes informés, nos équipes ont toujours pour objectif la recherche de solutions pertinentes pour nos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Facile utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Excellent site, livraison conforme et dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Bureau conforme aux attente et parcours utilisateur sans problème
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