Français 
A
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas fournir une vrai notice
Avis clients de shop.makiba.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 80 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits chez Makiba est souvent soulignée, avec de nombreux clients notant la solidité et l'efficacité de leurs meubles, ainsi que leur facilité de montage. Les délais de livraison sont généralement respectés, avec des envois rapides qui rendent le processus d'achat fluide et agréable. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des échanges positifs et une bonne prise en charge des demandes, ce qui renforce la confiance dans la boutique.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes. Le montage est relativement simple mais ne pas serrer trop fort les vis dans un panneau mélaminé... Livraison en 2 temps du piètement puis plateau ce qui est dommage. L'emballage du plateau est très léger et n'inspire par trop confiance. Le livreur était très précautionneux et pro-actif pour me demander de déballer et vérifier l'état avant d'accepter le colis. RAS de mon coté mais clairement une piste de progrès.
B
Note : 4 sur 5
Pas d'avis
F
Note : 3 sur 5
L'idée est très bonne par contre les matériaux ne permettent pas d'enlever et de remonter les tablettes sans les détériorer (nous avons recollé et revernis l'ensemble pour le consolider) + un rapport qualité prix moyen
Réponse de shop.makiba.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Vous avez fait le choix d'un produit dans une démarche d'économie circulaire où nous essayons de réduire au maximum l'impact de la fabrication. Nous n'avons pas eu de contact de votre part concernant ce désagrément. Nous aurions peut-être pu vous accompagner ou vous rassurer sur ce point. Et si une pièce est défectueuse, la remplacer. Comme précisé sur la page produit, il peut y avoir un peu de poussière durant l'utilisation (montage / démontage) ce qui ne gêne pas à l'usage. L'équipe reste disponible Bonne utilisation.
L
Note : 4 sur 5
Pas de suivi de livraison pendant une semaine après commande, il a fallut que je téléphone pour me rassurer…
A
Note : 4 sur 5
en attente d'une réponse du SAV
R
Note : 4 sur 5
Pour détailler je donnerai 3 étoiles au site qui a une ergonomie qui peut être largement améliorer (notamment comment sont rangés les articles)
Et 5 étoiles pour le service client (Bravo Laura pour ta patience)
Et 5 étoiles pour le service client (Bravo Laura pour ta patience)
A
Note : 4 sur 5
Très bien. On ne fait toutefois pas très bien la différence technique entre Yoga et les autres...
Réponse de shop.makiba.fr
Merci pour votre retour. Nous avons depuis mis un tableau comparatif entre YOGA et SMART sur le site (https://shop.makiba.fr/index.php/produit/yoga-bureau-assis-debout-electrique/) Bonne utilisation L'équipe MAKIBA
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait avec des vidéos pratiques et des explications. Bravo écolo particulier pour la vente de produits déclassés pour de petits bobos!
Le produit commandé, Harry, est simple, bien pensé, léger à transporter, bref vraiment pratique!
Par contre, la livraison a été faite par GLS dans le mépris total de la plus élémentaire sécurité: j'ai trouvé mon colis posé devant ma porte à la merci du premier voleur ou de la première pluie venus... Et pas moyen de différer la livraison sur leur site. Alors SVP Makiba, changez de prestataire de livraison!!
Le produit commandé, Harry, est simple, bien pensé, léger à transporter, bref vraiment pratique!
Par contre, la livraison a été faite par GLS dans le mépris total de la plus élémentaire sécurité: j'ai trouvé mon colis posé devant ma porte à la merci du premier voleur ou de la première pluie venus... Et pas moyen de différer la livraison sur leur site. Alors SVP Makiba, changez de prestataire de livraison!!
Réponse de shop.makiba.fr
Bonjour, Merci pour votre message et navrés de cette mauvaise expérience coté livraison. Nous allons investiguer les raisons de cette situation qui ne répond pas à nos attentes et au respect de nos clients. Bonne utilisation. L'équipe MAKIBA.
A
Note : 3 sur 5
La partie Danoise / Linak transpire la qualité, rien à dire. J'aimerais pouvoir en dire autant du reste, mais il y a un vrai delta. J'ai commandé deux passe-câbles : les trous sont percés mais ils ne sont pas correctement montés (ils tombent), et j'imagine qu'il manque la pièce qui permet de les faire tenir en place et qui se visse par dessous. Le plateau arrive sale, ça ne coûte rien de passer un coup d'éponge dessus quand vous avez fini de percer les trous. Bref c'est vraiment dommage d'avoir ce côté cheap sur un bureau qui au final est dans les 700 euros.
Réponse de shop.makiba.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre bureau ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous n'avons pas trouvé de ticket ouvert en SAV et n'arrivons pas à vous joindre pour identifier les solutions possibles. Vous pouvez revenir vers nous à tout moment pour échanger. Concernant les passe-câbles, il ne manque pas de pièces. Ils sont juste installés dans les perçages réalisés à cet effet. L'ajustement n'est pas trop serré afin de faciliter leur montage. Ils peuvent effectivement "tomber" lorsque l'on met le plateau à l'envers pour le montage ; mais en usage normal, ils doivent rester bien en place. Concernant la poussière sur le plateau. Vous avez raison, ce n’est pas normal et hors de nos process de fabrication. Heureusement que cela n’entache en rien la qualité du décor et son engagement environnemental en intégrant 90% de matières recyclées L’équipe MAKIBA
A
Note : 3 sur 5
Site efficace, bien que contenant peu de contenu. Fais le job.
Réponse de shop.makiba.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Soucieux d'apporter la meilleure qualité de service, pourriez-vous partager les informations complémentaires que vous auriez aimé trouver ? Merci et bonne utilisation. L'équipe MAKIBA
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le service.
A
Note : 4 sur 5
Webshop facile d'accès et d'utilisation - quelques difficultés à la livraison avec le livreur qui ne voulait pas ouvrir le colis avant réception de ma part, alors que le vendeur insiste sur la responsabilité stricte du client de vérifier le bon état du produit avant d'accepter la livraison. Il faudrait clarifier ce point avec les livreurs, car cette situation met le client dans une position désagréable.
Réponse de shop.makiba.fr
Bonjour Anaïs, nous sommes 100% d'accord avec vous et c'est un sujet que nous traitons régulièrement avec les transporteurs. Leurs règles ne nous donnent que peu de possibilités pour être indemnisés en cas de mauvais transport. Et très souvent, malgré des réserves lors de la livraison, la prise en charge est délicate à obtenir. C'est pourquoi nous demandons à nos clients de bien vérifier le colis à la réception. Les livreurs sont informés de cette procédure, qui nous est demandée par les transporteurs, mais sont effectivement souvent peu enclins à patienter. Nous sommes désolés de vous mettre dans cet inconfort mais n'avons à ce jour pas de solution plus efficace. Encore merci pour votre confiance, bonne usage de votre nouveau bureau. L'équipe MAKIBA.
A
Note : 4 sur 5
Le site web est bien mais il pourrait encore être amélioré. Notamment en donnant accès facilement à l’achat de pièces de rechange.
Réponse de shop.makiba.fr
Bonjour, C'est une très bonne idée, nous allons l'intégrer aux futurs développements. Nos produits étant garantis 5 ans, et durables bien au-delà, nous n'avions pas anticiper le besoin de pièces mais cela reste une bonne idée. Bonne utilisation L'équipe MAKIBA