Shop Ino-Rope offre une expérience d’achat fluide avec un site clair et technique et des produits décrits fidèlement à la commande. La livraison est rapide et conforme, les colis arrivent en bon état et les délais sont courts, avec des échanges et conseils personnalisés du personnel lorsque nécessaire. Les clients valorisent la fiabilité et la réactivité de l’équipe, qui propose des pièces et adaptations sur mesure et des pièces de remplacement rapidement en cas d’incident. Enfin, la qualité des produits est affirmée comme étant constante, avec une fabrication rapide et des conseils compétents qui soutiennent l’achat et l’installation sur bateau.
Merci pour ce retour, ravie de vous lire :-) à bientôt sur shop.inorope.com ! L'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
bon choix de cordages techniques
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre retour, nous essayons en effet de proposer une gamme de cordages accessible à différents types d'utilisation et sommes ravis que vous y trouviez votre bonheur ! A bientôt, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
c'est sérieux, mais proposer un type de cordage par fonction ne dispense pas pour autant de noter la marque et le modèle du cordage! idem pour l'accastillage,
A revoir.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour ce retour, nous avons depuis ajouté les marques et modèles sur nos cordages, à bientôt ! L'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Site lent. Il faut être patient quand on passe de page en page... Descriptif initial basique qui oblige à cliquer sur chaque produit pour savoir ce que c'est exactement (sur les bouts, essentiellement) donc mieux vaut ne pas être pressé... Précédement j'avais renoncé et commandé ailleurs... Sinon rien à dire à part (sur le site et par mail) que pour l'export le HT s'affiche en indiquant TTC !! Même au tel. l'interlocuteur ne comprend pas et doit se renseigner ! Encore là, il faut s'armer de patience...
Sinon : Livraison rapide et conforme.
Merci
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour ce retour, nous sommes toujours en quête d'amélioration et vos avis nous est précieux ! Nous travaillons actuellement sur une évolution du site afin d'accroître sa vitesse de chargement. Aussi, afin de faciliter vos recherches concernant les cordages, nous mettons à votre disposition un guide d'achat qui vous permets d'avoir une vue d'ensemble sur notre offre (https://shop.inorope.com/project/cordages-suivez-le-guide-dachat/). Enfin, concernant l'affichage des prix TTC, c'est tout à fait normal car nos produits sont à destination des particuliers. Si vous êtes professionnel ou commandez depuis un pays non assujetti, il vous suffira de renseigner votre siret ou pays de livraison et mettre à jour votre panier. Très belle journée et à bientôt, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Trés bien fait, parfois un peu lent, ce peut être mon PC
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre retour ! Promis le site sera bientôt toutes voiles dehors pour avancer un max !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
tres bien
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour ! Merci pour votre retour, à bientôt !
L'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Zzzz
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
C est parfait merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Il n'y avait plus la taille commandée (dommage), alors on m'a mis d'office des XL que j'ai bien évidemment dû reporter, perte de temps pour moi et d'argent pour vous
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, nous sommes désolés de vous lire, en effet comme nous vous l'avions précisé par mail, une erreur de référence s'est glissée dans votre commande. Nous faisons tout notre possible pour que ce problème ne se reproduise pas à l'avenir ! Bonne journée à bientôt ! L'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Manque quelques tailles et des photos sup.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
J'ai commande via internet du formuline 3,8 mm mais en recuperant le bout a l'entrepot il s'agissait de diametre 5 mm .pas de 3,8 a dispo .Dommage .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
un peu perturbé avec le nouveau site sinon tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Un produit ne correspond pas du tout à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
La qualité des produits est une fois de plus au rendez-vous. Je mets 4 étoiles car on peut toujours faire encore mieux
Le nouveau site est opérationnel et plus agréable. Je recommande Ino-Rope sans sans probléme
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
erreur de préparation . rectifier en deuxième envoi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Trouver les produits sur le site est fastidieux sans l'onglet recherche : trop de catégories.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Tres complet, les appuis techniques vidéos sont très utiles. Certains onglets ne fonctionnaient pas et les longueurs des bouts à la livraison ont pour l'un d'entre eux été un peu court.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Site clair. Description du produit succincte. Site encore peu référencé sur internet ... mais le catalogue n'est pas non plus très fourni.
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci Pierre pour votre avis ! On travaille a vous proposer une meilleure offre... Des nouvelles bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Très bien, de bons conseils et professionnels. Les délais sont parfois un peu plus long qu'annoncés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Bien en général. Mais j'avais eu un problème précédemment avec le code promo pour la commande seule de la poulie... Donc commande de la poulie seule abandonnée initialement. J'ai donc pris la poulie cette fois parce que je voulais un bloqueur.
Rapidité de livraison bonne. Peut-être un autre bloqueur à suivre, à voir.
Dans tous les cas, bon courage pour les innovations à venir.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Pas d'avis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
relativement bien complet. Bien expliqué le matelotage. Bravo aussi pour vos séquences filmées de matelotage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Je reste dans l'attente de l'expédition de ma deuxième bobine de fil à surlier en dyneema 0.83
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
L'adresse sur le colis était incomplète et le nom mal orthographié. Le colis est malgré tout arrivé grâce à la bonne volonté du service de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2017
BIREN
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
choix des couleur - mise à jour site internet
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour Xavier, Merci pour votre retour. Nous travaillons d’arrache-pied pour sortir avant la fin de l'année une refonte du site. Au passage, une refonte de l'offre Ino-Rope est également au programme !
On espère que ces nouvelles versions vont vous plaire ! Encore un tout petit peu de patience :)
Bonne semaine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2017
Professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
Produits conformes dans des délais très courts;
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2017
Trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
Difficile de recommander, je n'y suis pas arrivé, j'ai abandonné après diverses tentatives !
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour M. Buekenhout, nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas amené entière satisfaction. N'hésitez pas à nous appeler en direct quand quelque chose bloque, il y a toujours quelqu’un au bout du fil pour vous aider dans les heures d'ouvertures (9.00 - 18 h en semaine) !
Vous pouvez également nous faire un mail sur contact@inorope.com pour nous expliquer ce qui n'a pas fonctionné, on vous fera un petit cadeau en retour :)
On travail jour après jour à fluidifier l’expérience utilisateur de notre site, une refonte est d’ors et déjà dans les tuyaux ! On va en parler bientôt ! Bonne journée et à votre disposition
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
J'ai obtenu très rapidement ce dont j'avais besoin. Le chat chatbot était efficace pour répondre à mes questions. Par contre les coûts de transport vers la Belgique sont prohibitifs. Uniquement la formule DHL Express est proposée. Je ne suis pas sur de jamais recommander à cause de ça.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour M. Laurent,
on a pris bonne note de vos remarques. Nous travaillons actuellement à la traduction de notre plate-forme et donc nous travaillons de fait sur les coûts de livraison hors de France. On espère pouvoir vous offrir de bien meilleurs services dans les mois à venir !
D'ici la, la solution est de nous contacter par mail (contact@inorope.com) ou téléphone pour passer commande car on a depuis trouvé une bien meilleure solution vers la Belgique (mais cette solution n'est pas encore sélectionnable en ligne pour l'instant).
Encore merci pour votre retour et on espère à très vite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
Bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2017
Site sympa.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
Pensez simplement à vérifier les paiements par virement (surtout que votre site invite à payer par ce moyen) car j'ai été obligé de téléphoner pour signaler que ma commande était payée et activer sa préparation.
Sinon très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Efficace, pas de surprise, envoyé rapidement, pour info reception 16 jours après commande pour la Calédonie.
Je réitérai.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
bonnes photos mais pas d'information sur le nombre de fuseau.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
les conseils en lignes donne toutes satisfactions et compense parfois le manque de précisions
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Efficace
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