Avis clients de Shop Ino-Rope

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 267 avis publiés
5 1 974 87% 4 201 9% 3 52 2% 2 15 1% 1 25 1%

Résumé des avis

Shop Ino-Rope offre une expérience d’achat fluide avec un site clair et technique et des produits décrits fidèlement à la commande. La livraison est rapide et conforme, les colis arrivent en bon état et les délais sont courts, avec des échanges et conseils personnalisés du personnel lorsque nécessaire. Les clients valorisent la fiabilité et la réactivité de l’équipe, qui propose des pièces et adaptations sur mesure et des pièces de remplacement rapidement en cas d’incident. Enfin, la qualité des produits est affirmée comme étant constante, avec une fabrication rapide et des conseils compétents qui soutiennent l’achat et l’installation sur bateau.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Malgré un emballage ayant subi des avaries (arrivé complètement rafistolé et visiblement ouvert), la commande est conforme et en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Commande reçue très rapidement et conforme à ma demande
Très bonne adresse
J’ai appelé pour un renseignement sans laisser de message. On m’a rappelé.Bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Reception rapide après commande, matériel conforme, sans soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Très bon site de matériel de très bonne qualité. Si l'entreprise pratiquait des tarifs un peu moins élevés, il y aurait 5 étoiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Délai de livraison notoirement plus long que lors des 2 précédentes commandes.
Report de 24h00 la veille de la livraison prévue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
un peu de lenteur de réaction, pas très facile pour mettre des articles dans le panier, j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois (en particulier le livre)....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Produit conforme, livraison rapide.
Dommage que les bouts ne soit pas brûlés.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Livraison assez rapide, frais de port trop élevés
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour votre retour, en effet nous proposons différents modes de livraison : le mode de livraison que vous avez choisi est une livraison Chrono express ce qui explique son coût plus élevé mais nous proposons également des livraisons standards via point relais ou à votre domicile avec des frais moins élevés. a bientôt sur notre boutique, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Il est un peu difficile de comprendre la différence entre les cordages
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour votre retour. Pour bien comprendre notre gamme de cordages, nous avons créé un guide d'achat > https://shop.inorope.com/project/cordages-suivez-le-guide-dachat/ . Aussi les titres de nos produits sont organisés par type de navigation et intensité d'utilisation. Certains de nos tutoriels vous aident également à faire le bon choix mais n'hésitez à revenir vers nous si vous rencontrez des difficultés à faire votre choix. A bientôt ! L'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Marche tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Tout est arrivé intact et rapidement en cette période de fêtes. Excellent service. Et le livre des noeuds est très bien fait. Je conseille.
Une suggestion complémentaire : pour les cadeaux pourriez-vous svp proposer un emballage cadeau ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Clair et précis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Je n'est pas de reproche avec une petite commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
VOIR AIGUILLE A LONG CHAT
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Bonjour
Globalement c’est plutôt bien, sauf pas très claire au niveau des remises 1ère cde ou Code promo
Cordialement
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous travaillons actuellement sur une nouvelle manière de mettre en place nos promotions, en espérant que cela vous convienne lors de vos prochaines navigations sur notre site ! A bientôt, L'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Je suis content de trouver une boutique comme INNO-ROPE car ils ont des produits dont j’ai besoin et aussi du conseil, pour mes travaux à bord du bateau.
Une remarque importante pour le commerce international : il faut trouver des prix de transport moins chers.
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre retour, nous y travaillons mais malheureusement nous avons peu de pouvoir sur les tarifs pratiqués par les transporteurs, au plaisir de vous revoir sur notre boutique, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Site clair, bonne ergonomie et j’aime les tutos ...
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre retour positif ! Et bonne nouvelle, de nouveaux tutos sont prévus pour très bientôt, à très vite, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Le mail pour le covid, n'avait pas lieu d'être, sinon livraison toujours aussi rapide. Site internet toujours aussi peut pratique et ne donne pas envi de regarder d'autres produits. L'ancien était bien plus vendeur...
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour Patrice, nous sommes désolés de vous lire, nos clients semblent pourtant globalement contents de toutes les améliorations que nous avons menées sur le site, en témoignent les avis positifs qui en découlent :) Nous nous donnons du mal pour vous satisfaire et faciliter vos achats. En espérant que les nouveaux projets à venir vous séduiront à nouveau ! A bientôt, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
cette fois ça délivre un peu trop longtemps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Site très bien fait. Mais me concernant. Des problèmes de lenteur d’accès
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
très content de votre prestation au niveau du délai et expédition
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
satisfait de ma commande.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ! A bientôt l"équipe Ino
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
j'ai reçu le matériel commandé dans les meilleurs délais, et ce matériel était en tout point conforme à sa description sur le site.
Très satisfait.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis laissé sur le shop Ino-Rope ! Toute notre équipe et ravie de vous lire, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Il y a eu un souci avec l'envoi, l'entreprise à pris contact avec moi et je trouve cela particulièrement professionnel !!!!
Une solution a été trouvée avant l'appel et je suis dans l'attente de ma commande ! Le transporteur a pris contact avec moi, tout roule impeccable pour l'instant !
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre avis, notre équipe est soucieuse de livrer dans les meilleurs délais ! A bientôt sur le shop Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
bonne réactivité de votre entreprise , la commande à été traité rapidement . mais le transport est nul.votre transporteur à eu le colis le 14/05 et le 21 toujours rien ni d'avis pour une livraison le 22
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Les services de transport étaient également en équipe réduite. Le retour à la normale s'est fait progressivement. A bientôt sur le shop Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Je n’ai toujours pas recu le colis. Il faut eviter de passer par chronopost . Et eventuellemnt leur demander de me livrer ET de m’indemniser
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Les délais de livraison sont informés par mail. Dû au covid-19 le traitement des commandes peut prendre plus de temps. Notre équipe met tout en place pour vous satisfaire. A bientôt sur le shop Ino-rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
trés bonne prestation, rapide malgrés le confinement,le seul petit souci vient du site de commande pas trés clair sur la phase finale .
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Sachez que nous prenons à coeur les suggestions de nos clients pour améliorer votre parcours client. Nous allons prendre contact avec vous pour prendre connaissance de vos idées. Bonne journée et à bientôt sur le shop Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Bonjour
Merci pour votre travail de qualité
Sur le site un tableau avec les caractéristiques /usage/charge/référence avec un lien vers la partie achat serait un plus
La mention non epissable est vraiment bien parce ça ne voit pas !
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
problème de transport lié à la situation COVID19
Très bon suivi de Ino Rope
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, notre équipe vous remercie pour votre commande. En raison du covid-19, le traitement des commandes peut être rallongées, nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. A bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Navigation : perfectible
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour votre retour, nous travaillons à ce que le site soit le plus fluide possible. Aussi dans une quête d'amélioration permanente, nous nous permettons de revenir vers vous par mail afin de voir ensemble ce qui a pu ralentir votre navigation. A bientôt, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Bien
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour votre commentaire ! A bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Envoi dans les temps et bien protégé
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre avis et long feu à vos briquets ! L'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
pas d'avis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
rien à signaler
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre commande ! A bientôt, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Au départ, il y avait un problème d adresse mais ca s est résolu automatiquement.
Réponse de Shop Ino-Rope
Tout est bien qui finit bien. Au plaisir, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Jusque après j’ai envoie le message à dire que la commande est pas arrivé, elle est arrivé. Merci, tout va bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Un effort pour les pros ( Preparateur ) serait le bienvenu
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour votre retour, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à contacter le service commercial en amont. Bonne journée, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
It was not clear if Dyneema was SK78 or SK99
Réponse de Shop Ino-Rope
Hello, we are sorry to read this. However the Dyneema type is precised in the description "Le Dyneema® SK99 sera davantage utilisé pour des besoins nécessitant une forte résistance à la traction et un allongement faible"https://shop.inorope.com/shop/croisiere-cotiere/tresse-dyneema-rsk99-racing/. Don't hesitate to come to us on our chat or by email if you have any questions, regards, Ino-Rope Team
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