Français 
A
Note : 3 sur 5
L'adresse sur le colis était incomplète et le nom mal orthographié. Le colis est malgré tout arrivé grâce à la bonne volonté du service de livraison.
Avis clients de Shop Ino-Rope
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 267 avis publiés
Résumé des avis
Shop Ino-Rope offre une expérience d’achat fluide avec un site clair et technique et des produits décrits fidèlement à la commande. La livraison est rapide et conforme, les colis arrivent en bon état et les délais sont courts, avec des échanges et conseils personnalisés du personnel lorsque nécessaire. Les clients valorisent la fiabilité et la réactivité de l’équipe, qui propose des pièces et adaptations sur mesure et des pièces de remplacement rapidement en cas d’incident. Enfin, la qualité des produits est affirmée comme étant constante, avec une fabrication rapide et des conseils compétents qui soutiennent l’achat et l’installation sur bateau.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
BIREN
A
Note : 3 sur 5
choix des couleur - mise à jour site internet
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour Xavier, Merci pour votre retour. Nous travaillons d’arrache-pied pour sortir avant la fin de l'année une refonte du site. Au passage, une refonte de l'offre Ino-Rope est également au programme !
On espère que ces nouvelles versions vont vous plaire ! Encore un tout petit peu de patience :)
Bonne semaine
On espère que ces nouvelles versions vont vous plaire ! Encore un tout petit peu de patience :)
Bonne semaine
A
Note : 4 sur 5
Professionnel
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes dans des délais très courts;
A
Note : 4 sur 5
Trés bien
A
Note : 3 sur 5
Difficile de recommander, je n'y suis pas arrivé, j'ai abandonné après diverses tentatives !
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour M. Buekenhout, nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas amené entière satisfaction. N'hésitez pas à nous appeler en direct quand quelque chose bloque, il y a toujours quelqu’un au bout du fil pour vous aider dans les heures d'ouvertures (9.00 - 18 h en semaine) !
Vous pouvez également nous faire un mail sur contact@inorope.com pour nous expliquer ce qui n'a pas fonctionné, on vous fera un petit cadeau en retour :)
On travail jour après jour à fluidifier l’expérience utilisateur de notre site, une refonte est d’ors et déjà dans les tuyaux ! On va en parler bientôt ! Bonne journée et à votre disposition
Vous pouvez également nous faire un mail sur contact@inorope.com pour nous expliquer ce qui n'a pas fonctionné, on vous fera un petit cadeau en retour :)
On travail jour après jour à fluidifier l’expérience utilisateur de notre site, une refonte est d’ors et déjà dans les tuyaux ! On va en parler bientôt ! Bonne journée et à votre disposition
A
Note : 3 sur 5
J'ai obtenu très rapidement ce dont j'avais besoin. Le chat chatbot était efficace pour répondre à mes questions. Par contre les coûts de transport vers la Belgique sont prohibitifs. Uniquement la formule DHL Express est proposée. Je ne suis pas sur de jamais recommander à cause de ça.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour M. Laurent,
on a pris bonne note de vos remarques. Nous travaillons actuellement à la traduction de notre plate-forme et donc nous travaillons de fait sur les coûts de livraison hors de France. On espère pouvoir vous offrir de bien meilleurs services dans les mois à venir !
D'ici la, la solution est de nous contacter par mail (contact@inorope.com) ou téléphone pour passer commande car on a depuis trouvé une bien meilleure solution vers la Belgique (mais cette solution n'est pas encore sélectionnable en ligne pour l'instant).
Encore merci pour votre retour et on espère à très vite.
on a pris bonne note de vos remarques. Nous travaillons actuellement à la traduction de notre plate-forme et donc nous travaillons de fait sur les coûts de livraison hors de France. On espère pouvoir vous offrir de bien meilleurs services dans les mois à venir !
D'ici la, la solution est de nous contacter par mail (contact@inorope.com) ou téléphone pour passer commande car on a depuis trouvé une bien meilleure solution vers la Belgique (mais cette solution n'est pas encore sélectionnable en ligne pour l'instant).
Encore merci pour votre retour et on espère à très vite.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits
A
Note : 3 sur 5
Site sympa.
A
Note : 4 sur 5
Pensez simplement à vérifier les paiements par virement (surtout que votre site invite à payer par ce moyen) car j'ai été obligé de téléphoner pour signaler que ma commande était payée et activer sa préparation.
Sinon très bien.
Sinon très bien.
A
Note : 4 sur 5
Efficace, pas de surprise, envoyé rapidement, pour info reception 16 jours après commande pour la Calédonie.
Je réitérai.
Je réitérai.
A
Note : 4 sur 5
bonnes photos mais pas d'information sur le nombre de fuseau.
A
Note : 4 sur 5
les conseils en lignes donne toutes satisfactions et compense parfois le manque de précisions
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
bonne réactivité, prix correct
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux
A
Note : 4 sur 5
Très clair et convivial. Le catalogue aurait avantage à être élargi.
A
Note : 4 sur 5
Frais et agréable.
A
Note : 3 sur 5
Déçu par le contenu du kit par rapport aux photos présentes sur le site.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour Pierre, en effet la photographie montre le kit au complet, mais il faut le configurer selon vos besoins : c'est vous qui choisissez son contenu, on ne vous l'impose pas :). Vous n'avez pas choisi l'option trousse en cuir, aussi elle ne vous a été ni facturée ni envoyée. Sachez toutefois qu'elle est disponible à l'adresse suivante : http://www.inorope.com/shop/trousses/trousse-de-matelotage-plate/ Envoyez nous un petit mail qu'on vous la propose au prix remisé du kit :) ! Cordialement, Alexandre
A
Note : 4 sur 5
Service sérieux
A
Note : 4 sur 5
sympa, je reviendrai certainement
A
Note : 4 sur 5
Service client très à l'écoute, cependant le site internet n'est pas très intuitif et amène des difficultés dans la navigation et compréhension.
A
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel, design standardisé.
A
Note : 4 sur 5
Pour cette première commande je donne une bonne note. Elle est légèrement dégradée par la rupture de stock.
A
Note : 4 sur 5
Livraison comme convenu, un peu chère quand même vu le poids de l'enveloppe
A
Note : 4 sur 5
Manque un peu de clarté dans la recherche et le chiffrage des quantités au m ou au mm
A
Note : 4 sur 5
bon service