Shop Ino-Rope offre une expérience d’achat fluide avec un site clair et technique et des produits décrits fidèlement à la commande. La livraison est rapide et conforme, les colis arrivent en bon état et les délais sont courts, avec des échanges et conseils personnalisés du personnel lorsque nécessaire. Les clients valorisent la fiabilité et la réactivité de l’équipe, qui propose des pièces et adaptations sur mesure et des pièces de remplacement rapidement en cas d’incident. Enfin, la qualité des produits est affirmée comme étant constante, avec une fabrication rapide et des conseils compétents qui soutiennent l’achat et l’installation sur bateau.
Bonjour
Merci pour votre travail de qualité
Sur le site un tableau avec les caractéristiques /usage/charge/référence avec un lien vers la partie achat serait un plus
La mention non epissable est vraiment bien parce ça ne voit pas !
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
problème de transport lié à la situation COVID19
Très bon suivi de Ino Rope
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, notre équipe vous remercie pour votre commande. En raison du covid-19, le traitement des commandes peut être rallongées, nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. A bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Navigation : perfectible
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour votre retour, nous travaillons à ce que le site soit le plus fluide possible. Aussi dans une quête d'amélioration permanente, nous nous permettons de revenir vers vous par mail afin de voir ensemble ce qui a pu ralentir votre navigation. A bientôt, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Bien
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour votre commentaire ! A bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Envoi dans les temps et bien protégé
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre avis et long feu à vos briquets ! L'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
pas d'avis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
rien à signaler
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre commande ! A bientôt, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Au départ, il y avait un problème d adresse mais ca s est résolu automatiquement.
Réponse de Shop Ino-Rope
Tout est bien qui finit bien. Au plaisir, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Jusque après j’ai envoie le message à dire que la commande est pas arrivé, elle est arrivé. Merci, tout va bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Un effort pour les pros ( Preparateur ) serait le bienvenu
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour votre retour, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à contacter le service commercial en amont. Bonne journée, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
It was not clear if Dyneema was SK78 or SK99
Réponse de Shop Ino-Rope
Hello, we are sorry to read this. However the Dyneema type is precised in the description "Le Dyneema® SK99 sera davantage utilisé pour des besoins nécessitant une forte résistance à la traction et un allongement faible"https://shop.inorope.com/shop/croisiere-cotiere/tresse-dyneema-rsk99-racing/. Don't hesitate to come to us on our chat or by email if you have any questions, regards, Ino-Rope Team
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
super, rapide et bien emballé
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour ce retour, ravie de vous lire :-) à bientôt sur shop.inorope.com ! L'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
bon choix de cordages techniques
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre retour, nous essayons en effet de proposer une gamme de cordages accessible à différents types d'utilisation et sommes ravis que vous y trouviez votre bonheur ! A bientôt, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
c'est sérieux, mais proposer un type de cordage par fonction ne dispense pas pour autant de noter la marque et le modèle du cordage! idem pour l'accastillage,
A revoir.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour ce retour, nous avons depuis ajouté les marques et modèles sur nos cordages, à bientôt ! L'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Site lent. Il faut être patient quand on passe de page en page... Descriptif initial basique qui oblige à cliquer sur chaque produit pour savoir ce que c'est exactement (sur les bouts, essentiellement) donc mieux vaut ne pas être pressé... Précédement j'avais renoncé et commandé ailleurs... Sinon rien à dire à part (sur le site et par mail) que pour l'export le HT s'affiche en indiquant TTC !! Même au tel. l'interlocuteur ne comprend pas et doit se renseigner ! Encore là, il faut s'armer de patience...
Sinon : Livraison rapide et conforme.
Merci
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour ce retour, nous sommes toujours en quête d'amélioration et vos avis nous est précieux ! Nous travaillons actuellement sur une évolution du site afin d'accroître sa vitesse de chargement. Aussi, afin de faciliter vos recherches concernant les cordages, nous mettons à votre disposition un guide d'achat qui vous permets d'avoir une vue d'ensemble sur notre offre (https://shop.inorope.com/project/cordages-suivez-le-guide-dachat/). Enfin, concernant l'affichage des prix TTC, c'est tout à fait normal car nos produits sont à destination des particuliers. Si vous êtes professionnel ou commandez depuis un pays non assujetti, il vous suffira de renseigner votre siret ou pays de livraison et mettre à jour votre panier. Très belle journée et à bientôt, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Trés bien fait, parfois un peu lent, ce peut être mon PC
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre retour ! Promis le site sera bientôt toutes voiles dehors pour avancer un max !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
tres bien
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour ! Merci pour votre retour, à bientôt !
L'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Zzzz
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
C est parfait merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Il n'y avait plus la taille commandée (dommage), alors on m'a mis d'office des XL que j'ai bien évidemment dû reporter, perte de temps pour moi et d'argent pour vous
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, nous sommes désolés de vous lire, en effet comme nous vous l'avions précisé par mail, une erreur de référence s'est glissée dans votre commande. Nous faisons tout notre possible pour que ce problème ne se reproduise pas à l'avenir ! Bonne journée à bientôt ! L'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Manque quelques tailles et des photos sup.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
J'ai commande via internet du formuline 3,8 mm mais en recuperant le bout a l'entrepot il s'agissait de diametre 5 mm .pas de 3,8 a dispo .Dommage .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
un peu perturbé avec le nouveau site sinon tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Un produit ne correspond pas du tout à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
La qualité des produits est une fois de plus au rendez-vous. Je mets 4 étoiles car on peut toujours faire encore mieux
Le nouveau site est opérationnel et plus agréable. Je recommande Ino-Rope sans sans probléme
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
erreur de préparation . rectifier en deuxième envoi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Trouver les produits sur le site est fastidieux sans l'onglet recherche : trop de catégories.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Tres complet, les appuis techniques vidéos sont très utiles. Certains onglets ne fonctionnaient pas et les longueurs des bouts à la livraison ont pour l'un d'entre eux été un peu court.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Site clair. Description du produit succincte. Site encore peu référencé sur internet ... mais le catalogue n'est pas non plus très fourni.
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci Pierre pour votre avis ! On travaille a vous proposer une meilleure offre... Des nouvelles bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Très bien, de bons conseils et professionnels. Les délais sont parfois un peu plus long qu'annoncés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Bien en général. Mais j'avais eu un problème précédemment avec le code promo pour la commande seule de la poulie... Donc commande de la poulie seule abandonnée initialement. J'ai donc pris la poulie cette fois parce que je voulais un bloqueur.
Rapidité de livraison bonne. Peut-être un autre bloqueur à suivre, à voir.
Dans tous les cas, bon courage pour les innovations à venir.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Bon service mais livraison très en retard.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
J’ai perdu mon mot de passe
J’ai fait une demande de réinitialisation
Mais je n’ai rien reçu
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, nous vous invitons à renouveler votre mot de passe à nouveau et surveiller vos spams, le système de récupération de mails est complètement automatisé...
Nous restons à votre disposition en cas de problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Pas d'avis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
relativement bien complet. Bien expliqué le matelotage. Bravo aussi pour vos séquences filmées de matelotage
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
pas d'accuser de réception, ni de mail pour prévenir du retard d'expédition. mauvais conseil téléphonique dans le choix du diamètre de la gaine polyester ! on aimerai plus de choix de couleur, la gamme Lancelin n'est pas toute présentée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Je reste dans l'attente de l'expédition de ma deuxième bobine de fil à surlier en dyneema 0.83
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