Avis clients de Shop Ino-Rope

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 267 avis publiés
5 1 974 87% 4 201 9% 3 52 2% 2 15 1% 1 25 1%

Résumé des avis

Shop Ino-Rope offre une expérience d’achat fluide avec un site clair et technique et des produits décrits fidèlement à la commande. La livraison est rapide et conforme, les colis arrivent en bon état et les délais sont courts, avec des échanges et conseils personnalisés du personnel lorsque nécessaire. Les clients valorisent la fiabilité et la réactivité de l’équipe, qui propose des pièces et adaptations sur mesure et des pièces de remplacement rapidement en cas d’incident. Enfin, la qualité des produits est affirmée comme étant constante, avec une fabrication rapide et des conseils compétents qui soutiennent l’achat et l’installation sur bateau.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Clair et précis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Je n'est pas de reproche avec une petite commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
VOIR AIGUILLE A LONG CHAT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Site clair, bonne ergonomie et j’aime les tutos ...
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre retour positif ! Et bonne nouvelle, de nouveaux tutos sont prévus pour très bientôt, à très vite, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Le mail pour le covid, n'avait pas lieu d'être, sinon livraison toujours aussi rapide. Site internet toujours aussi peut pratique et ne donne pas envi de regarder d'autres produits. L'ancien était bien plus vendeur...
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour Patrice, nous sommes désolés de vous lire, nos clients semblent pourtant globalement contents de toutes les améliorations que nous avons menées sur le site, en témoignent les avis positifs qui en découlent :) Nous nous donnons du mal pour vous satisfaire et faciliter vos achats. En espérant que les nouveaux projets à venir vous séduiront à nouveau ! A bientôt, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Je n’ai rien reçu et aucune information sur l’acheminement éventuelle
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire mais sachez que lorsque vous choisissez l'option en point Relais les délais de livraison sont de 4 à 5 jours ouvrés en moyenne : votre commande passée le 21 octobre était disponible le 28 octobre dans votre point relais ce qui correspond parfaitement aux délais que nous annonçons, n'hésitez pas à l'avenir à choisir notre solution express 24h et à nous contacter à contact@inorope.com pour toute question ! A bientôt ! L'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
cette fois ça délivre un peu trop longtemps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Site très bien fait. Mais me concernant. Des problèmes de lenteur d’accès
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
très content de votre prestation au niveau du délai et expédition
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
satisfait de ma commande.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ! A bientôt l"équipe Ino
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
j'ai reçu le matériel commandé dans les meilleurs délais, et ce matériel était en tout point conforme à sa description sur le site.
Très satisfait.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis laissé sur le shop Ino-Rope ! Toute notre équipe et ravie de vous lire, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Il y a eu un souci avec l'envoi, l'entreprise à pris contact avec moi et je trouve cela particulièrement professionnel !!!!
Une solution a été trouvée avant l'appel et je suis dans l'attente de ma commande ! Le transporteur a pris contact avec moi, tout roule impeccable pour l'instant !
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre avis, notre équipe est soucieuse de livrer dans les meilleurs délais ! A bientôt sur le shop Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
trés bonne prestation, rapide malgrés le confinement,le seul petit souci vient du site de commande pas trés clair sur la phase finale .
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Sachez que nous prenons à coeur les suggestions de nos clients pour améliorer votre parcours client. Nous allons prendre contact avec vous pour prendre connaissance de vos idées. Bonne journée et à bientôt sur le shop Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Bonjour
Merci pour votre travail de qualité
Sur le site un tableau avec les caractéristiques /usage/charge/référence avec un lien vers la partie achat serait un plus
La mention non epissable est vraiment bien parce ça ne voit pas !
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
problème de transport lié à la situation COVID19
Très bon suivi de Ino Rope
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, notre équipe vous remercie pour votre commande. En raison du covid-19, le traitement des commandes peut être rallongées, nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. A bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Navigation : perfectible
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour votre retour, nous travaillons à ce que le site soit le plus fluide possible. Aussi dans une quête d'amélioration permanente, nous nous permettons de revenir vers vous par mail afin de voir ensemble ce qui a pu ralentir votre navigation. A bientôt, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Bien
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour votre commentaire ! A bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Envoi dans les temps et bien protégé
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre avis et long feu à vos briquets ! L'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
rien à signaler
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre commande ! A bientôt, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Au départ, il y avait un problème d adresse mais ca s est résolu automatiquement.
Réponse de Shop Ino-Rope
Tout est bien qui finit bien. Au plaisir, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Jusque après j’ai envoie le message à dire que la commande est pas arrivé, elle est arrivé. Merci, tout va bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Un effort pour les pros ( Preparateur ) serait le bienvenu
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour votre retour, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à contacter le service commercial en amont. Bonne journée, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
It was not clear if Dyneema was SK78 or SK99
Réponse de Shop Ino-Rope
Hello, we are sorry to read this. However the Dyneema type is precised in the description "Le Dyneema® SK99 sera davantage utilisé pour des besoins nécessitant une forte résistance à la traction et un allongement faible"https://shop.inorope.com/shop/croisiere-cotiere/tresse-dyneema-rsk99-racing/. Don't hesitate to come to us on our chat or by email if you have any questions, regards, Ino-Rope Team
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
super, rapide et bien emballé
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour ce retour, ravie de vous lire :-) à bientôt sur shop.inorope.com ! L'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
bon choix de cordages techniques
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre retour, nous essayons en effet de proposer une gamme de cordages accessible à différents types d'utilisation et sommes ravis que vous y trouviez votre bonheur ! A bientôt, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Trés bien fait, parfois un peu lent, ce peut être mon PC
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre retour ! Promis le site sera bientôt toutes voiles dehors pour avancer un max !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
tres bien
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour ! Merci pour votre retour, à bientôt !
L'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Zzzz
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
C est parfait merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Manque quelques tailles et des photos sup.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
un peu perturbé avec le nouveau site sinon tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
La qualité des produits est une fois de plus au rendez-vous. Je mets 4 étoiles car on peut toujours faire encore mieux
Le nouveau site est opérationnel et plus agréable. Je recommande Ino-Rope sans sans probléme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Tres complet, les appuis techniques vidéos sont très utiles. Certains onglets ne fonctionnaient pas et les longueurs des bouts à la livraison ont pour l'un d'entre eux été un peu court.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Site clair. Description du produit succincte. Site encore peu référencé sur internet ... mais le catalogue n'est pas non plus très fourni.
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci Pierre pour votre avis ! On travaille a vous proposer une meilleure offre... Des nouvelles bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Très bien, de bons conseils et professionnels. Les délais sont parfois un peu plus long qu'annoncés.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
d'apparence plutôt pro et sérieux, ce qui se traduit aussi par une livraison dans les délais annoncés, le site pêche par un SAV aux abonnés absents. l'un des produits livrés n'était pas conforme à la commande, pour un montant certes modeste mais sur le principe cela reste une attitude mensongère qui ne peut être récompensée par une notation favorable!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Bien en général. Mais j'avais eu un problème précédemment avec le code promo pour la commande seule de la poulie... Donc commande de la poulie seule abandonnée initialement. J'ai donc pris la poulie cette fois parce que je voulais un bloqueur.
Rapidité de livraison bonne. Peut-être un autre bloqueur à suivre, à voir.
Dans tous les cas, bon courage pour les innovations à venir.
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