Avis clients de Shop Ino-Rope

9,6 /10

Basée sur 2 267 avis publiés

5 1 974 87% 4 201 9% 3 52 2% 2 15 1% 1 25 1%

Résumé des avis

Shop Ino-Rope offre une expérience d’achat fluide avec un site clair et technique et des produits décrits fidèlement à la commande. La livraison est rapide et conforme, les colis arrivent en bon état et les délais sont courts, avec des échanges et conseils personnalisés du personnel lorsque nécessaire. Les clients valorisent la fiabilité et la réactivité de l’équipe, qui propose des pièces et adaptations sur mesure et des pièces de remplacement rapidement en cas d’incident. Enfin, la qualité des produits est affirmée comme étant constante, avec une fabrication rapide et des conseils compétents qui soutiennent l’achat et l’installation sur bateau.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Publié le 16/11/2020 à 13h12 suite à un achat du 08/11/2020

Correcte

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Publié le 03/11/2020 à 18h11 suite à un achat du 26/10/2020

Le mail pour le covid, n'avait pas lieu d'être, sinon livraison toujours aussi rapide. Site internet toujours aussi peut pratique et ne donne pas envi de regarder d'autres produits. L'ancien était bien plus vendeur...

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 30/11/2020

Bonjour Patrice, nous sommes désolés de vous lire, nos clients semblent pourtant globalement contents de toutes les améliorations que nous avons menées sur le site, en témoignent les avis positifs qui en découlent :) Nous nous donnons du mal pour vous satisfaire et faciliter vos achats. En espérant que les nouveaux projets à venir vous séduiront à nouveau ! A bientôt, l'équipe Ino-Rope

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Publié le 28/10/2020 à 19h50 suite à un achat du 21/10/2020

Je n’ai rien reçu et aucune information sur l’acheminement éventuelle

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 16/11/2020

Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire mais sachez que lorsque vous choisissez l'option en point Relais les délais de livraison sont de 4 à 5 jours ouvrés en moyenne : votre commande passée le 21 octobre était disponible le 28 octobre dans votre point relais ce qui correspond parfaitement aux délais que nous annonçons, n'hésitez pas à l'avenir à choisir notre solution express 24h et à nous contacter à contact@inorope.com pour toute question ! A bientôt ! L'équipe Ino-Rope

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Publié le 18/10/2020 à 08h42 suite à un achat du 23/09/2020

cette fois ça délivre un peu trop longtemps

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Publié le 19/09/2020 à 06h12 suite à un achat du 07/09/2020

Site très bien fait. Mais me concernant. Des problèmes de lenteur d’accès

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Publié le 18/08/2020 à 10h09 suite à un achat du 09/08/2020

très content de votre prestation au niveau du délai et expédition

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Publié le 04/08/2020 à 18h40 suite à un achat du 27/07/2020

satisfait de ma commande.

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 18/08/2020

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ! A bientôt l"équipe Ino

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Publié le 29/06/2020 à 13h50 suite à un achat du 21/06/2020

j'ai reçu le matériel commandé dans les meilleurs délais, et ce matériel était en tout point conforme à sa description sur le site.
Très satisfait.

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 08/07/2020

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis laissé sur le shop Ino-Rope ! Toute notre équipe et ravie de vous lire, à bientôt !

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Publié le 14/06/2020 à 13h17 suite à un achat du 28/05/2020

Il y a eu un souci avec l'envoi, l'entreprise à pris contact avec moi et je trouve cela particulièrement professionnel !!!!
Une solution a été trouvée avant l'appel et je suis dans l'attente de ma commande ! Le transporteur a pris contact avec moi, tout roule impeccable pour l'instant !

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 08/07/2020

Merci pour votre avis, notre équipe est soucieuse de livrer dans les meilleurs délais ! A bientôt sur le shop Ino-Rope

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Publié le 21/05/2020 à 18h03 suite à un achat du 13/05/2020

bonne réactivité de votre entreprise , la commande à été traité rapidement . mais le transport est nul.votre transporteur à eu le colis le 14/05 et le 21 toujours rien ni d'avis pour une livraison le 22

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 11/06/2020

Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Les services de transport étaient également en équipe réduite. Le retour à la normale s'est fait progressivement. A bientôt sur le shop Ino-Rope

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Publié le 11/05/2020 à 18h23 suite à un achat du 01/05/2020

Je n’ai toujours pas recu le colis. Il faut eviter de passer par chronopost . Et eventuellemnt leur demander de me livrer ET de m’indemniser

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 12/05/2020

Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Les délais de livraison sont informés par mail. Dû au covid-19 le traitement des commandes peut prendre plus de temps. Notre équipe met tout en place pour vous satisfaire. A bientôt sur le shop Ino-rope

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Publié le 10/05/2020 à 11h14 suite à un achat du 30/04/2020

trés bonne prestation, rapide malgrés le confinement,le seul petit souci vient du site de commande pas trés clair sur la phase finale .

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 12/05/2020

Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Sachez que nous prenons à coeur les suggestions de nos clients pour améliorer votre parcours client. Nous allons prendre contact avec vous pour prendre connaissance de vos idées. Bonne journée et à bientôt sur le shop Ino-Rope

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Publié le 27/04/2020 à 22h21 suite à un achat du 19/04/2020

Bonjour
Merci pour votre travail de qualité
Sur le site un tableau avec les caractéristiques /usage/charge/référence avec un lien vers la partie achat serait un plus
La mention non epissable est vraiment bien parce ça ne voit pas !
Cordialement

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Publié le 23/04/2020 à 14h40 suite à un achat du 29/03/2020

problème de transport lié à la situation COVID19
Très bon suivi de Ino Rope

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 27/04/2020

Bonjour, notre équipe vous remercie pour votre commande. En raison du covid-19, le traitement des commandes peut être rallongées, nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. A bientôt

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Publié le 22/04/2020 à 13h54 suite à un achat du 14/04/2020

Navigation : perfectible

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 23/04/2020

Bonjour, merci pour votre retour, nous travaillons à ce que le site soit le plus fluide possible. Aussi dans une quête d'amélioration permanente, nous nous permettons de revenir vers vous par mail afin de voir ensemble ce qui a pu ralentir votre navigation. A bientôt, l'équipe Ino-Rope

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Publié le 17/03/2020 à 15h07 suite à un achat du 09/03/2020

Bien

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 17/03/2020

Bonjour, merci pour votre commentaire ! A bientôt

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Publié le 03/02/2020 à 17h46 suite à un achat du 26/01/2020

Envoi dans les temps et bien protégé

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 03/02/2020

Merci pour votre avis et long feu à vos briquets ! L'équipe Ino-Rope

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Publié le 15/01/2020 à 15h19 suite à un achat du 07/01/2020

pas d'avis

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Publié le 14/01/2020 à 09h48 suite à un achat du 02/01/2020

rien à signaler

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 14/01/2020

Merci pour votre commande ! A bientôt, l'équipe Ino-Rope

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Publié le 31/12/2019 à 14h10 suite à un achat du 24/12/2019

Au départ, il y avait un problème d adresse mais ca s est résolu automatiquement.

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 15/01/2020

Tout est bien qui finit bien. Au plaisir, l'équipe Ino-Rope

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Publié le 17/12/2019 à 15h38 suite à un achat du 07/12/2019

Jusque après j’ai envoie le message à dire que la commande est pas arrivé, elle est arrivé. Merci, tout va bien

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Publié le 04/07/2019 à 12h20 suite à un achat du 24/06/2019

Un effort pour les pros ( Preparateur ) serait le bienvenu

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 04/07/2019

Bonjour, merci pour votre retour, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à contacter le service commercial en amont. Bonne journée, l'équipe Ino-Rope

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Publié le 25/06/2019 à 11h24 suite à un achat du 15/06/2019

It was not clear if Dyneema was SK78 or SK99

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 25/06/2019

Hello, we are sorry to read this. However the Dyneema type is precised in the description "Le Dyneema® SK99 sera davantage utilisé pour des besoins nécessitant une forte résistance à la traction et un allongement faible"https://shop.inorope.com/shop/croisiere-cotiere/tresse-dyneema-rsk99-racing/. Don't hesitate to come to us on our chat or by email if you have any questions, regards, Ino-Rope Team

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Publié le 24/06/2019 à 19h00 suite à un achat du 14/06/2019

super, rapide et bien emballé

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 25/06/2019

Merci pour ce retour, ravie de vous lire :-) à bientôt sur shop.inorope.com ! L'équipe Ino-Rope

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Publié le 18/06/2019 à 19h03 suite à un achat du 09/06/2019

bon choix de cordages techniques

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 19/06/2019

Merci pour votre retour, nous essayons en effet de proposer une gamme de cordages accessible à différents types d'utilisation et sommes ravis que vous y trouviez votre bonheur ! A bientôt, l'équipe Ino-Rope

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Publié le 27/05/2019 à 15h36 suite à un achat du 19/05/2019

c'est sérieux, mais proposer un type de cordage par fonction ne dispense pas pour autant de noter la marque et le modèle du cordage! idem pour l'accastillage,
A revoir.

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 11/06/2019

Bonjour, merci pour ce retour, nous avons depuis ajouté les marques et modèles sur nos cordages, à bientôt ! L'équipe Ino-Rope

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Publié le 16/05/2019 à 15h40 suite à un achat du 07/05/2019

Site lent. Il faut être patient quand on passe de page en page... Descriptif initial basique qui oblige à cliquer sur chaque produit pour savoir ce que c'est exactement (sur les bouts, essentiellement) donc mieux vaut ne pas être pressé... Précédement j'avais renoncé et commandé ailleurs... Sinon rien à dire à part (sur le site et par mail) que pour l'export le HT s'affiche en indiquant TTC !! Même au tel. l'interlocuteur ne comprend pas et doit se renseigner ! Encore là, il faut s'armer de patience...
Sinon : Livraison rapide et conforme.
Merci

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 11/06/2019

Bonjour, merci pour ce retour, nous sommes toujours en quête d'amélioration et vos avis nous est précieux ! Nous travaillons actuellement sur une évolution du site afin d'accroître sa vitesse de chargement. Aussi, afin de faciliter vos recherches concernant les cordages, nous mettons à votre disposition un guide d'achat qui vous permets d'avoir une vue d'ensemble sur notre offre (https://shop.inorope.com/project/cordages-suivez-le-guide-dachat/). Enfin, concernant l'affichage des prix TTC, c'est tout à fait normal car nos produits sont à destination des particuliers. Si vous êtes professionnel ou commandez depuis un pays non assujetti, il vous suffira de renseigner votre siret ou pays de livraison et mettre à jour votre panier. Très belle journée et à bientôt, l'équipe Ino-Rope

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Publié le 30/04/2019 à 13h24 suite à un achat du 20/04/2019

Trés bien fait, parfois un peu lent, ce peut être mon PC

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 30/04/2019

Merci pour votre retour ! Promis le site sera bientôt toutes voiles dehors pour avancer un max !

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Publié le 20/03/2019 à 08h36 suite à un achat du 26/02/2019

tres bien

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 20/03/2019

Bonjour ! Merci pour votre retour, à bientôt !
L'équipe Ino-Rope

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Publié le 20/02/2019 à 12h57 suite à un achat du 12/02/2019

Zzzz

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Publié le 06/02/2019 à 17h15 suite à un achat du 26/01/2019

C est parfait merci

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Publié le 23/01/2019 à 14h05 suite à un achat du 15/01/2019

Il n'y avait plus la taille commandée (dommage), alors on m'a mis d'office des XL que j'ai bien évidemment dû reporter, perte de temps pour moi et d'argent pour vous

Réponse de Shop Ino-Rope Publiée le 30/01/2019

Bonjour, nous sommes désolés de vous lire, en effet comme nous vous l'avions précisé par mail, une erreur de référence s'est glissée dans votre commande. Nous faisons tout notre possible pour que ce problème ne se reproduise pas à l'avenir ! Bonne journée à bientôt ! L'équipe Ino-Rope

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Publié le 20/10/2018 à 08h13 suite à un achat du 09/10/2018

Manque quelques tailles et des photos sup.

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Publié le 04/09/2018 à 12h32 suite à un achat du 25/08/2018

J'ai commande via internet du formuline 3,8 mm mais en recuperant le bout a l'entrepot il s'agissait de diametre 5 mm .pas de 3,8 a dispo .Dommage .

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Publié le 24/08/2018 à 16h03 suite à un achat du 28/06/2018

un peu perturbé avec le nouveau site sinon tout est ok

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Publié le 07/08/2018 à 10h39 suite à un achat du 17/07/2018

Un produit ne correspond pas du tout à la description

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Publié le 30/07/2018 à 17h21 suite à un achat du 13/07/2018

Complet

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Publié le 02/07/2018 à 11h14 suite à un achat du 03/06/2018

La qualité des produits est une fois de plus au rendez-vous. Je mets 4 étoiles car on peut toujours faire encore mieux
Le nouveau site est opérationnel et plus agréable. Je recommande Ino-Rope sans sans probléme

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Publié le 12/06/2018 à 17h15 suite à un achat du 01/06/2018

erreur de préparation . rectifier en deuxième envoi

Acheteur vérifié

Publié le 24/05/2018 à 12h44 suite à un achat du 15/05/2018

Trouver les produits sur le site est fastidieux sans l'onglet recherche : trop de catégories.