Avis clients de Shop Ino-Rope

Bon produit, mais votre site n’est pas toujours opérationnel dans sa totalité, et cela fait plusieurs fois. Une fois c’est une remise qu’il n’est pas possible d’obtenir, une autre fois, c’est carrément un produit fini qu’il est impossible de commander. Ça va que je vous aime bien, mais que c’est agaçant ces détails.

Bonjour, je suis en général satisfait.Pourtant un des produit est arrivé et ne correspondait pas a mon besoin. J'ai voulu le retourner(loi vente correspondance) et on m'a dit de le garder et de recommander. J'ai recommandé a nouveau pour 100€ ! (Avec mon 2eme compte car je risquais de perdre la promo qui se terminait pour nouveaux clients) (sylvaincanet avec gmail et hotmail) Finalement, à la réception du 2eme colis je me rends compte que c'était une erreur de votre part lors du 1er envoi (une surgaine normale au lieu d'une surgaine épaisse) J'aurais dû donc bien vous retourner votre produit.
Au final, cette façon de procéder à votre demande aboutit à nous décevoir et vous à faire plus de chiffre d'affaire.
Insatisfaisant.
Du coup j'ai acheté une gaine qui ne me servira pas et n'ai pas eu d'avoir pour autant.
Bien a vous.

Le site est perfectible ! les bogs sont nombreux....

Facile d’accès et efficace.
Dommage que tout ne soit pas disponible

Commande recue très rapidement. Tous produits conformes. Malheureusement, le cordage 3 torons pour ammarage comporte deux grosses taches de rouille, pas génial...

Livraison conforme
Juste le délai est plus long que la concurrence

Articles de bonne qualité, et conformes à la commande, mais délai de livraison un peu long (8 jours).

Conforme.

un peu lent

Commande sans difficulté à part pour la livraison. GLS n'est pas fiable, le numéro de livraison envoyé par GLS ne correspond pas, de plus l'adresse de facturation est absente sur le colis pour vérifier. Obligé d'ouvrir le colis. Je ne commanderai plus sur votre site à cause de l'envoi par GLS.

Bien

Rien à signaler

pas toujours très logique pour moi.

Transport très cher pour un délai aussi long

La mise à jour du suivi de commande peut laisser à désirer

Tout es nickel

J’en voulais 6 et n’en restait que 4, d’où mes 4 étoiles

!!! Voir commentaire sur ferlettes…!!!

Le processus pour commander une carte cadeau reste à améliorer.
Les informations sur le site ne sont pas justes et il m'a fallu téléphoner deux fois pour finaliser ma commande.

Les produits sont bons,les tutos excellents sur le site !je passerai cde a nouveau
Merci

Déçu par les filieres ce dont je n avais pas l habitude avec inorope

Très bon site, simple et efficace.
J'adore les petits traits d'humour par-ci par-là.
Juste dommage les nombreux liens proposé comme tuto ou conseils sous les produits, car les liens ne fonctionnent de loin pas tous...

Peut être améliorer le moteur de recherche

pb pour une commande d'un article en plusieurs exemplaires !

Délais non respectés, produits soit disant en stock mais envoyés plus de 20 jours plus tard… après appel problème d’approvisionnement, mais c’est la troisième fois en plus de 2 mois…

La couleur commandé n'était au final pas disponible d'où un appel d'un vendeur pour la modifier.
Il serait bon de mettre plus de couleurs disponibles car le fabriquant en possède beaucoup plus...

Site internet permettant une recherche rapide des produits, paiement paypal et envoi rapide via GLS. Petit bémol j'aurais préféré Mondial Relay car leur service de suivi et retrait colis est plus clair et pratique via un code barre.

Le produit est bon, mais le transporteur ne l’est pas. Colis égaré ? Ou oublié ? Qui allonge le délai de livraison. Après un signalement à inorope, la livraison à été effectuée rapidement.

Une simple photo ne vsuffit pas à se faire une idée précise du produit

Bon site mais des liens de tutos qui ne fonctionne pas.

Un problème sur les informations de suivi, impossible de joindre quelqu’un à part la
Comptabilité qui transmet mais personne ne rappel.
Les
Produits sont bon mais le servi client est zéro

J'ai reçu avec beaucoup de délai ma dernière commande et avec un produit manquant.
J'ai envoyé 3 mails sans réponse !!!!

Navigation ok Intuitive

Au final tout est ok, donc je fais ce commentaire si vous cherchez a vous perfectionner, le délai d'envois pourrait etre amélioré. Merci, à la prochaine et bon travail

Un petit problème de retard d’expédition. Mais après un coup de fil, l'expédition à été très efficace.

produit conforme a ma recherche

J'ai reçu en produit pas de la taille que j'avais commandé. J'ai envoyé une mail pour avoir explication. Pas de réponse...

Rien à signaler

Sans rapport avec la commande

Commande passé en noir , facturé en noir mais reçu la couleur orange !!!