Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon
Avis clients de Shop Ino-Rope
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 267 avis publiés
Résumé des avis
Shop Ino-Rope offre une expérience d’achat fluide avec un site clair et technique et des produits décrits fidèlement à la commande. La livraison est rapide et conforme, les colis arrivent en bon état et les délais sont courts, avec des échanges et conseils personnalisés du personnel lorsque nécessaire. Les clients valorisent la fiabilité et la réactivité de l’équipe, qui propose des pièces et adaptations sur mesure et des pièces de remplacement rapidement en cas d’incident. Enfin, la qualité des produits est affirmée comme étant constante, avec une fabrication rapide et des conseils compétents qui soutiennent l’achat et l’installation sur bateau.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Zéro problème pour la qualité des produits, par contre le transporteur !!! Emballage ouvert, pas d'excuses ni d'explication.
F
Note : 4 sur 5
excellents produits
D
Note : 4 sur 5
Super efficace, mais les frais de port sont un peu trop élevés.
P
Note : 4 sur 5
Les extrémités de tous les cordages n’étaient pas bien terminés. 2 sur les 3 cordages avaient la gaine qui se séparait de l’âme.
P
Note : 4 sur 5
Nul n’est parfait . A+
P
Note : 4 sur 5
Ras tout est ou pour moi
Y
Note : 4 sur 5
Super produit livré très rapidement. Impeccable !
G
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser, mais - l’offre est un peu étroite sur certains points (accastillage, couture, etc.) - les tarifs pourraient être plus bas
V
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité des produits, dommage que la coupe des cordages ne soit pas faite à la lame chaude, Ça s’effiloche et obligé de les repasser au briquet .
J
Note : 4 sur 5
Cde ok . Service impecxable Bon produit
M
Note : 4 sur 5
Bonjour très content de ino-Rope mais par contre le service de livraison lamentable il a fallu que je me déplace leurs livreur est un mauvais type , alors je m’explique vous recevez le mail de livraison 5/10 minutes àprès un coup de téléphone le type dit n’importe quoi raccroche et là vous recevez comme convenu vous serez livré dans un relais alors du coup j’ai préféré me faire livrer dans leurs dépôt parceque je savais pas où il allait nous livrer Cordialement merci
J
Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison de la commande
B
Note : 4 sur 5
Ras produit conforme
V
Note : 4 sur 5
Rapide , précis et efficace
O
Note : 3 sur 5
livraison décalée 2 fois
H
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à mes attentes
G
Note : 4 sur 5
Colis arrivé assez rapidement en Italie, mais je n'avais pas moyen de suivre son acheminement ... Sinon les conseillers tant IA que humains sont très bien.
C
Note : 1 sur 5
je commande un article qui m'interresse et profite d'en ajouter deux autres histoire de rentabiliser mes frais d'envoi. Sans me demander mon avis shop in rope supprime l'article qui m'interessait le plus et m'envoie les autres articles...la les frais de port ne sont plus rentabilisés ! je ne commanderai plus chez eux. ce n'est pas la remise de 15 % sur mo prochain achat qui m' amadouera !
G
Note : 4 sur 5
Service de qualité mais un peu cher
H
Note : 1 sur 5
Sur une commande de 4 amarres qui ont été confirmées par téléphone après validation sur site seulement 2 sont arrivées ! Proposition de Ino rope, me faire une remise si je prends tout mon gréement courant chez eux !!! Pas de solution poir les 2 amarres en rupture ni de délai, remboursé et salut... Site pas professionnel, attention, leurs stocks validés sont faux. Je suis ultra déçu.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée concernant votre commande et comprenons parfaitement votre déception. Après vérification, un écart important a été constaté entre le stock de cordage affiché comme disponible à la vente et notre stock physique réel. Bien que des actions soient mises en place quotidiennement pour améliorer la gestion de nos stocks, nous reconnaissons que cette erreur n’aurait pas dû se produire. Cette situation ne reflète en aucun cas le niveau de sérieux et de qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande. Cordialement. L’équipe Ino-Rope
S
Note : 4 sur 5
Le site est très clair mais avec un petit défaut en ce qui concerne la longueur de chaque amarre pour une commande multiple. Un appel téléphonique rapide de leur part a permis de fixer le probleme.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site clair et que notre équipe ait pu résoudre rapidement votre problème. Nous travaillons en permanence à l’optimisation de notre site e-commerce afin de le rendre toujours plus pratique pour nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services Cordialement. L’équipe Ino-Rope
B
Note : 1 sur 5
Colis incomplet.
3 relances au service client qui semble inefficace.
3 relances au service client qui semble inefficace.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement la qualité de notre service. Concernant l’expédition des reliquats de votre commande, nous vous les avons bien envoyés dans un second temps. Toutefois, notre transporteur nous a informés que la société à l’adresse de livraison était en congé au moment de la livraison. Afin de trouver une solution rapide, nous avons pris contact avec vous pour convenir d’un autre lieu de livraison. Nous sommes restés en attente de votre retour pour effectuer les modifications nécessaires. Nous espérons que vous avez bien reçu votre colis depuis, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement, L'équipe Ino-Rope
P
Note : 4 sur 5
l'ensemble
G
Note : 3 sur 5
Colis incomplet mais le reste a été envoyé dans les plus brefs délais
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la réception d'un colis incomplet peut être frustrante et nous en sommes désolés. Nous sommes ravis d'apprendre que le reste de votre commande a été expédié rapidement. Votre retour est précieux pour nous et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe inorope.com
L
Note : 4 sur 5
Parfait, mais délai de livraison un peu long.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance en notre marque. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous comprenons également votre préoccupation concernant le délai de livraison et nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service. Votre avis est précieux pour nous et nous aidera à optimiser notre processus. Cordialement, L'équipe inorope.com
H
Note : 3 sur 5
Bonjour, tres bien sauf délai du transporteur qui pourrait mieux faire. Un colissimo par la poste aurait été plus efficace. Bien à vous
E
Note : 1 sur 5
L'application est lente.
La livraison à tardé. J'ai appelé, on m'a annoncé une date de livraison qui n'a pas été respecté... esultat de l'expérience: je cherche un autre fournisseur.
La livraison à tardé. J'ai appelé, on m'a annoncé une date de livraison qui n'a pas été respecté... esultat de l'expérience: je cherche un autre fournisseur.
N
Note : 3 sur 5
Mauvaise communication. Je n'ai reçu aucune information pendant plusieurs semaines. Aucune réponse aux e-mails. Difficile de joindre quelqu'un au téléphone. Finalement, la commande est arrivée sans problème (beaucoup plus tard que prévu).
J
Note : 3 sur 5
Quand j' achète dans une cordrerie, je ne m'attends pas à devoir vérifier que les longueurs expédiées sont celles commandées. J'ai commandé 2 surgaines de 3 mètres 6/8mm. J'ai monté la première sur ame dyneema 6mm je n'ai que 2.5m de bout surgainé. Pour vérifier si c'était une réduction due au montage, j'ai mesuré la seconde avant montage, je nai reçu que 2,8m. Je ne sais pas si le reste des mesures de la commande étaient correctes ayant commencé à travailler sans vérifier, mais ça n'inspire pas confiance. La qualité reste très bonne cependant
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la taille commandée. J’ai donc demandé le remplacement avant ma course, mais au moment de vous rappeler pour savoir où en était le colis vous me dites qu’il a disparu et que vous n’avez pas de suivi.
J
Note : 3 sur 5
La livraison n’a pas été effectué à domicile bien que je sois présent à mon domicile
J’ai du aller chercher mon colis à un point relais
J’ai du aller chercher mon colis à un point relais
T
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, écoute de très bonne qualité
L
Note : 3 sur 5
Envoie pas complet!
J
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur la commande en elle même, mais délais de livraison trop longs.
E
Note : 4 sur 5
Bien en General.
J'ai juste trouvé le temps long entre la comande et la livraison pour un petite envelope . Je pense que cela peut s'améliorer, surtout avec le coût de transport qui est apliqué.
J'ai juste trouvé le temps long entre la comande et la livraison pour un petite envelope . Je pense que cela peut s'améliorer, surtout avec le coût de transport qui est apliqué.
A
Note : 4 sur 5
Après une première erreur sur la commande, uni-ROPE m’a renvoyé gratuitement la bonne commande, mais avec une erreur dans le numéro de la rue. Mais grâce à la bonne volonté du livreur de DPD tout est bien qui finit bien.
M
Note : 4 sur 5
4 étoile car votre transporteur GLS ne respecte pas les délais annoncés
J
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas donner un avis positif, j’ai fait une commande elle a été payée et je n’ai toujours rien reçu. Il y a eu une erreur de livraison, j’attends toujours ma commande à ce jour.
P
Note : 1 sur 5
C3 que j'ai acheté ne ressemble pas à ce que les photos montraient et la taille est trop grande, on ne peut pas du tout la régler.