Français 
A
Note : 4 sur 5
Zzzz
Avis clients de Shop Ino-Rope
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 267 avis publiés
Résumé des avis
Shop Ino-Rope offre une expérience d’achat fluide avec un site clair et technique et des produits décrits fidèlement à la commande. La livraison est rapide et conforme, les colis arrivent en bon état et les délais sont courts, avec des échanges et conseils personnalisés du personnel lorsque nécessaire. Les clients valorisent la fiabilité et la réactivité de l’équipe, qui propose des pièces et adaptations sur mesure et des pièces de remplacement rapidement en cas d’incident. Enfin, la qualité des produits est affirmée comme étant constante, avec une fabrication rapide et des conseils compétents qui soutiennent l’achat et l’installation sur bateau.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
C est parfait merci
A
Note : 4 sur 5
Manque quelques tailles et des photos sup.
A
Note : 4 sur 5
un peu perturbé avec le nouveau site sinon tout est ok
A
Note : 4 sur 5
Complet
A
Note : 4 sur 5
La qualité des produits est une fois de plus au rendez-vous. Je mets 4 étoiles car on peut toujours faire encore mieux
Le nouveau site est opérationnel et plus agréable. Je recommande Ino-Rope sans sans probléme
Le nouveau site est opérationnel et plus agréable. Je recommande Ino-Rope sans sans probléme
A
Note : 4 sur 5
Tres complet, les appuis techniques vidéos sont très utiles. Certains onglets ne fonctionnaient pas et les longueurs des bouts à la livraison ont pour l'un d'entre eux été un peu court.
A
Note : 2 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
Site clair. Description du produit succincte. Site encore peu référencé sur internet ... mais le catalogue n'est pas non plus très fourni.
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci Pierre pour votre avis ! On travaille a vous proposer une meilleure offre... Des nouvelles bientôt !
A
Note : 4 sur 5
Très bien, de bons conseils et professionnels. Les délais sont parfois un peu plus long qu'annoncés.
A
Note : 1 sur 5
d'apparence plutôt pro et sérieux, ce qui se traduit aussi par une livraison dans les délais annoncés, le site pêche par un SAV aux abonnés absents. l'un des produits livrés n'était pas conforme à la commande, pour un montant certes modeste mais sur le principe cela reste une attitude mensongère qui ne peut être récompensée par une notation favorable!
A
Note : 4 sur 5
Bien en général. Mais j'avais eu un problème précédemment avec le code promo pour la commande seule de la poulie... Donc commande de la poulie seule abandonnée initialement. J'ai donc pris la poulie cette fois parce que je voulais un bloqueur.
Rapidité de livraison bonne. Peut-être un autre bloqueur à suivre, à voir.
Dans tous les cas, bon courage pour les innovations à venir.
Rapidité de livraison bonne. Peut-être un autre bloqueur à suivre, à voir.
Dans tous les cas, bon courage pour les innovations à venir.
A
Note : 2 sur 5
Bon service mais livraison très en retard.
A
Note : 2 sur 5
J’ai perdu mon mot de passe
J’ai fait une demande de réinitialisation
Mais je n’ai rien reçu
J’ai fait une demande de réinitialisation
Mais je n’ai rien reçu
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, nous vous invitons à renouveler votre mot de passe à nouveau et surveiller vos spams, le système de récupération de mails est complètement automatisé...
Nous restons à votre disposition en cas de problème.
Nous restons à votre disposition en cas de problème.
A
Note : 4 sur 5
relativement bien complet. Bien expliqué le matelotage. Bravo aussi pour vos séquences filmées de matelotage
A
Note : 2 sur 5
pas d'accuser de réception, ni de mail pour prévenir du retard d'expédition. mauvais conseil téléphonique dans le choix du diamètre de la gaine polyester ! on aimerai plus de choix de couleur, la gamme Lancelin n'est pas toute présentée.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Je reste dans l'attente de l'expédition de ma deuxième bobine de fil à surlier en dyneema 0.83
A
Note : 4 sur 5
BIREN
A
Note : 4 sur 5
Professionnel
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes dans des délais très courts;
A
Note : 4 sur 5
Trés bien
A
Note : 4 sur 5
Bons produits
A
Note : 4 sur 5
Pensez simplement à vérifier les paiements par virement (surtout que votre site invite à payer par ce moyen) car j'ai été obligé de téléphoner pour signaler que ma commande était payée et activer sa préparation.
Sinon très bien.
Sinon très bien.
A
Note : 4 sur 5
Efficace, pas de surprise, envoyé rapidement, pour info reception 16 jours après commande pour la Calédonie.
Je réitérai.
Je réitérai.
A
Note : 1 sur 5
Aucun suivi client sur un retard de livraison. Colis arrivé en mauvais état. Relation client nul!
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour Monsieur,
Vous nous avez passé commande de cordages le 6/03 à 20h en expédition Colissimo. Votre colis vous a été expédié le 7/03 à midi, conformément à nos engagements de réactivité sur l'envoi de produits en stock.
Malheureusement votre colis a subi une erreur de tri à la poste. Du 8 au 11 - date à laquelle le facteur s'est finalement présenté à votre domicile - nous avons passé chaque jour une bonne heure avec La Poste pour obtenir plus d'information, en vain. Nous nous sommes eu au téléphone chaque jours et vous avons tenu informé de nos démarches. Vous nous avez demandé de nous déplacer au centre de tri pour récupérer votre colis, ce qui nous était matériellement impossible compte tenu de la politique de transport de La Poste.
Nous avons mis toute la bonne volonté du monde pour résoudre ce problème avec La Poste et vous informer du suivi de ce transport. Nous vous avons offert une remise sur vos futures commandes, geste commercial que vous avez refusé. Cette offre reste bien évidement valable.
Nous mettons chaque jour tout en œuvre pour satisfaire nos clients et/ou lecteurs, en témoignent les différents avis positifs laissés sur notre site, et sommes sincèrement désolés de cette expérience malchanceuse.
Je vous prie, Monsieur, de croire en notre bonne foi dans cette affaire et vous demande de bien vouloir reconsidérer l'image que vous avez pu vous faire de nos services.
En espérant vous revoir sur Ino-Rope.com.
Alexandre Sahal
Directeur Commercial
Vous nous avez passé commande de cordages le 6/03 à 20h en expédition Colissimo. Votre colis vous a été expédié le 7/03 à midi, conformément à nos engagements de réactivité sur l'envoi de produits en stock.
Malheureusement votre colis a subi une erreur de tri à la poste. Du 8 au 11 - date à laquelle le facteur s'est finalement présenté à votre domicile - nous avons passé chaque jour une bonne heure avec La Poste pour obtenir plus d'information, en vain. Nous nous sommes eu au téléphone chaque jours et vous avons tenu informé de nos démarches. Vous nous avez demandé de nous déplacer au centre de tri pour récupérer votre colis, ce qui nous était matériellement impossible compte tenu de la politique de transport de La Poste.
Nous avons mis toute la bonne volonté du monde pour résoudre ce problème avec La Poste et vous informer du suivi de ce transport. Nous vous avons offert une remise sur vos futures commandes, geste commercial que vous avez refusé. Cette offre reste bien évidement valable.
Nous mettons chaque jour tout en œuvre pour satisfaire nos clients et/ou lecteurs, en témoignent les différents avis positifs laissés sur notre site, et sommes sincèrement désolés de cette expérience malchanceuse.
Je vous prie, Monsieur, de croire en notre bonne foi dans cette affaire et vous demande de bien vouloir reconsidérer l'image que vous avez pu vous faire de nos services.
En espérant vous revoir sur Ino-Rope.com.
Alexandre Sahal
Directeur Commercial
A
Note : 4 sur 5
bonnes photos mais pas d'information sur le nombre de fuseau.
A
Note : 4 sur 5
les conseils en lignes donne toutes satisfactions et compense parfois le manque de précisions
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
bonne réactivité, prix correct
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux
A
Note : 4 sur 5
Très clair et convivial. Le catalogue aurait avantage à être élargi.
A
Note : 4 sur 5
Frais et agréable.
A
Note : 4 sur 5
Service sérieux
A
Note : 4 sur 5
sympa, je reviendrai certainement
A
Note : 4 sur 5
Service client très à l'écoute, cependant le site internet n'est pas très intuitif et amène des difficultés dans la navigation et compréhension.
A
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel, design standardisé.
A
Note : 4 sur 5
Pour cette première commande je donne une bonne note. Elle est légèrement dégradée par la rupture de stock.
A
Note : 4 sur 5
Livraison comme convenu, un peu chère quand même vu le poids de l'enveloppe
A
Note : 4 sur 5
Manque un peu de clarté dans la recherche et le chiffrage des quantités au m ou au mm