Avis clients de Shop Ino-Rope

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 267 avis publiés
5 1 974 87% 4 201 9% 3 52 2% 2 15 1% 1 25 1%

Résumé des avis

Shop Ino-Rope offre une expérience d’achat fluide avec un site clair et technique et des produits décrits fidèlement à la commande. La livraison est rapide et conforme, les colis arrivent en bon état et les délais sont courts, avec des échanges et conseils personnalisés du personnel lorsque nécessaire. Les clients valorisent la fiabilité et la réactivité de l’équipe, qui propose des pièces et adaptations sur mesure et des pièces de remplacement rapidement en cas d’incident. Enfin, la qualité des produits est affirmée comme étant constante, avec une fabrication rapide et des conseils compétents qui soutiennent l’achat et l’installation sur bateau.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Plutôt bien fait, mais peut-être améliorer les possibilités de filtre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
J’ai commandé un protège touche NKE, j’ai reçu une sorte de pinces, envoyé une réclamation avec photo et aucune nouvelle à ce jour !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Clair et bien documenté.
Je trouve l’utilisation de vidéos trop contraignante, des pdf seraient plus adaptés pur moi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
très bonne qualité de produit, cependant le choix du transporteur est je pense a revoir, car les délais ( 15 jours) sont un peu excessif même si j'habite en Corse, et le livreur préviens que lorsqu'il est devant chez vous. entre temps il me fut impossible de suivre le colis.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Retard dans la livraison mais c’était la période des fêtes
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
une semaine de retard pour la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
J'ai commandé (et payé) du SK75 en 4 mm et du SK99 en 5mm.
J'ai reçu l'inverse (sk99 en 4mm) au même tarif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Navigation simple, pas de soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Commande expédiée très rapidement. Par contre, un emballage plus approprié serait nécessaire : le livre est arrivé légèrement abimé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Délai de livraison un peu long.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Le site de commande pour confectionner ma trousse matelotage sur mon téléphone est delicate a faire. Mais c’est bien de choisir.
La livraison en Suisse prend un mois.
Je ne sais toujours pas si elle est arrivé après mon départ…
Bonne continuation
Cordialement
Michel
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Hot line post commande impossible à joindre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Rien a redire. Sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Le site est très complet …. On peut aussi s’y perdre parfois
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
livraison dans les temps, un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Bonjour,
Je vouais acheter une corde non ensimée, le SK99 du site est un cordage ensimé et ce n'est marque nulle part sur le site, j'ai contacté le SAV et je n'ai toujours pas de réponse à ce jour.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Mauvais conditionnement du fil, livré en vrac.
Plutôt que du vrac il aurait été plus correct qu'il soit bobiné su une plaquette en carton à défaut d'une bobine.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes vraiment désolé de la gène occasionnée. Les lignes de kite sont un produit relativement nouveau et on a encore des progrès à faire quand au conditionnement. N'hésitez pas à revenir vers nous, on pourrait facilement vous envoyer une bobine vide. En espérant que le produit réponde techniquement à votre besoin en tout cas, Bonne journée, L'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Amarre terminée avec un simple bout de scotch.
Je m'attendais à une mini couture de contrition comme sur mes autres amarres inorope.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Navigation sur le site facile. À l'arrivée 1produit manquant, un mail de signalement, le produit est aussitôt expédié en express. Belle réactivité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Didactique et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Livraisonn rapide et produits conformes, parfait sur le plan logistique. Petit bemol concernant le cadeau de bienvenue qui n'a pas pu s'appliquer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
OK RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
The sheet was not available in stock, I should have wait for it for 6 weeks.
The availability of the item in stock was not displayed on the website....
The communication with inorope.com was very difficult - they have not responded to any inquiry for 10 days - but finally they let me know the planned delivery date of the sheet by the provider. Finally, I have got the sheet accordingly.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
tres bien
Réponse de Shop Ino-Rope
L’équipe d’Ino-Rope vous remercie pour ce retour positif ! Bon vent ! l’équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
bon choix de produits, livraison un peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Offre riche et pertinente
Réponse de Shop Ino-Rope
Toute l’équipe d’Ino-Rope vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos [Nom de votre produit ]. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre shop. Bonne navigation, l’équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Rapidité et emballage très satisfaisants.
Idem que ma commande précédente, je mesure un peu moins que les longueurs commandées.
Sans doute des dispersions de mesure mais j'ai l'habitude de recevoir un peu de gras avec mon shipchandler habituel et donc commander les longueurs exactes. Pour mes 1eres commandes de cordage chez inorope j'ai prévu un peu plus long donc ouf, mes drisses sont nickelés sans jouer les limites sur mes épissures.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Livraison dans les bons standards. Rien à redire.
Niveau quali, c'est également top.
Seul bémol, la quantité. J'ai mesuré moins que commandé sur le cordage. Il manquait environ 50cm sur 26m. Sans doute une légère différence entre nos outils de mesure. Donc faire attention à la quantité à la commande au risque de se retrouver avec un cordage trop court si on n'a pas pris de marge.
Mon shipchandler habituel, prend lui, cette marge à son compte, c'est plus commercial. Au pire, un peu long on coupe...
Mais où sont mes ciseaux à rallonger?
Heureusement j'avais prévu un raté sur l'œil épissé-gainé de drisse de mon mini. Pas de raté donc pas de problème.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous apportons un soin particulier à la préparation de nos commandes aussi nous sommes navrés de ce delta entre vos mesures et les nôtres. Nous prenons contact avec vous de ce pas pour élucider cela ensemble. A bientôt, l'équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Merci d’avoir ajouté AMEX aa vos moyens de paiements
Réponse de Shop Ino-Rope
L’équipe d’Ino-Rope vous remercie pour ce retour positif ! Bon vent ! l’équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Le site est bien conçu, les produits bien adaptés.
Dommage que l’ensimmage ne soit âs fourni avec une indication sur la capacité de cordage à traiter…
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre commande sur notre site. Nous prenons compte de votre remarque sur, nous ferons de notre mieux pour l’intégrer dans les évolutions futures de la boutique. A bientôt sur notre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Suite à un emballage plus que médiocre, le colis est arrivé ouvert et sans le produit commandé ! Aucune vérification n'a été effectuée par le livreur et n'ai eu d'autre choix que de retirer le colis "vide" au point relais.
Je vous demande donc de me renvoyer le produit à votre charge car il est de votre responsabilité de bien emballer le produit, avec l'emballage adapté et de choisir un transporteur qui se porte garant de la bonne livraison du produit!
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et désolés pour ce désagrément malgré le soin que nous apportons à l'emballage de nos produits. Sachez qu'il est tout à fait possible de refuser l'enlèvement du colis dans votre point de retrait si ce dernier est endommagé. Nous vous contactons de ce pas pour le SAV. Bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Site très bien si ce n'est que les produits commandés n'étaient pas en stock ! Donc presque un mois avant la livraison. Et geste commercial accordé par mail mais non réalisé à la livraison....
Dommage.
Pas très sérieux.
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre commande sur notre site. Nous prenons compte votre remarque. A bientôt sur notre site, l’équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Conforme
Réponse de Shop Ino-Rope
L’équipe d’Ino-Rope vous remercie pour ce retour positif ! Bon vent ! l’équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Excelnte
Réponse de Shop Ino-Rope
L’équipe d’Ino-Rope vous remercie pour ce retour positif ! Bon vent ! l’équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Site détaillé et précis. Le SAV est très réactif et efficace, bravo !
Seul reproche : la mémorisation des données de CB, sans que cela soit clairement indiqué. Il faut passer une pseudo-commande pour pouvoir demander la suppression des données CB...
Le
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre commande sur notre site. Nous prenons compte de votre remarque, nous ferons de notre mieux pour l’intégrer dans les évolutions futures de la boutique. A bientôt sur notre site, l’équipe Ino-Rope.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Tout était très bien sauf je trouve le t bone un peu trop petit pour du diamètre 8!
Réponse de Shop Ino-Rope
L’équipe d’Ino-Rope vous remercie pour ce retour positif ! Bon vent ! l’équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Commande reçu rapidement et correspond à mon attente, à part le briquet tempête qui malgré le plein de gaz ne veut pas s'allumer.
Réponse de Shop Ino-Rope
Un grand merci pour votre avis. Nous avons été ravis de répondre à vos besoins, au plaisir de vous retrouver sur notre boutique prochainement. Bon vent, l’équipe Ino-Rope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Au top, seul bémol de nombreux coloris indisponible sur certains diamètres
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre commande sur notre site. Nous prenons compte de votre remarque, nous ferons de notre mieux pour l’intégrer dans les évolutions futures de la boutique. A bientôt sur notre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Le site est clair. Pensez aussi aux alpinistes qui peuvent être intéressés par vos estropiés, entre autres.
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre commande sur notre site. Nous prenons compte de votre remarque, nous ferons de notre mieux pour l’intégrer dans les évolutions futures de la boutique. A bientôt sur notre site.
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