Français 
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé (et payé) du SK75 en 4 mm et du SK99 en 5mm.
J'ai reçu l'inverse (sk99 en 4mm) au même tarif.
J'ai reçu l'inverse (sk99 en 4mm) au même tarif.
Avis clients de Shop Ino-Rope
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 267 avis publiés
Résumé des avis
Shop Ino-Rope offre une expérience d’achat fluide avec un site clair et technique et des produits décrits fidèlement à la commande. La livraison est rapide et conforme, les colis arrivent en bon état et les délais sont courts, avec des échanges et conseils personnalisés du personnel lorsque nécessaire. Les clients valorisent la fiabilité et la réactivité de l’équipe, qui propose des pièces et adaptations sur mesure et des pièces de remplacement rapidement en cas d’incident. Enfin, la qualité des produits est affirmée comme étant constante, avec une fabrication rapide et des conseils compétents qui soutiennent l’achat et l’installation sur bateau.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Le site de commande pour confectionner ma trousse matelotage sur mon téléphone est delicate a faire. Mais c’est bien de choisir.
La livraison en Suisse prend un mois.
Je ne sais toujours pas si elle est arrivé après mon départ…
Bonne continuation
Cordialement
Michel
La livraison en Suisse prend un mois.
Je ne sais toujours pas si elle est arrivé après mon départ…
Bonne continuation
Cordialement
Michel
A
Note : 1 sur 5
Hot line post commande impossible à joindre
A
Note : 3 sur 5
Pour ma 1ère cde ça a été très pénible. Il m'a fallu ouvrir un compte. Mais ceci ne permet pas de commander dans la foulée, non, il faut revenir sur le site pour faire sa commande. Il faut être motivé pour aller au bout! Mais ceci n'est rien par rapport au transporteur GLS qui a mis une semaine pour livrer. Je tiens à disposition d'INO ROPE tous les documents qui prouvent qu'il ne faut pas travailler avec GLS au risque de perdre des clients. Si l'occasion se représente d'acheter quelque chose chez InoRope si le livreur à domicile c'est GLS sûr que je ne commande pas. Pour un colis pas plus gros qu'une lettre qui peut facilement être mis dans la boite aux lettres, il faut passer par la Poste, c'est pas plus cher, rapide et sûr. Il est clair que le bilan carbone n'est pas terrible car, déplacer un vieux fourgon fumant et en mauvais état pour livrer un colis type lettre classique de 85 grammes ça interroge ;)
N'hésitez pas à me contacter, je vous raconterai cordialement.
N'hésitez pas à me contacter, je vous raconterai cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Je vouais acheter une corde non ensimée, le SK99 du site est un cordage ensimé et ce n'est marque nulle part sur le site, j'ai contacté le SAV et je n'ai toujours pas de réponse à ce jour.
Je vouais acheter une corde non ensimée, le SK99 du site est un cordage ensimé et ce n'est marque nulle part sur le site, j'ai contacté le SAV et je n'ai toujours pas de réponse à ce jour.
A
Note : 2 sur 5
Mauvais conditionnement du fil, livré en vrac.
Plutôt que du vrac il aurait été plus correct qu'il soit bobiné su une plaquette en carton à défaut d'une bobine.
Plutôt que du vrac il aurait été plus correct qu'il soit bobiné su une plaquette en carton à défaut d'une bobine.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes vraiment désolé de la gène occasionnée. Les lignes de kite sont un produit relativement nouveau et on a encore des progrès à faire quand au conditionnement. N'hésitez pas à revenir vers nous, on pourrait facilement vous envoyer une bobine vide. En espérant que le produit réponde techniquement à votre besoin en tout cas, Bonne journée, L'équipe Ino-Rope
A
Note : 1 sur 5
Amarre terminée avec un simple bout de scotch.
Je m'attendais à une mini couture de contrition comme sur mes autres amarres inorope.
Je m'attendais à une mini couture de contrition comme sur mes autres amarres inorope.
A
Note : 3 sur 5
Prestataire logistique, Chronopost, pas à la hauteur des produits et services de Inorope.
Aucun respect des délais 2-->5 jours, sans raisons
Aucun respect des délais 2-->5 jours, sans raisons
A
Note : 3 sur 5
J ai demandé du bout bleu et j ai eu du jaune.... dommage
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre commande sur notre site. Nous prenons compte de votre remarque. A bientôt sur notre site. Bon vent, l’équipe Ino-Rope !
A
Note : 1 sur 5
Suite à un emballage plus que médiocre, le colis est arrivé ouvert et sans le produit commandé ! Aucune vérification n'a été effectuée par le livreur et n'ai eu d'autre choix que de retirer le colis "vide" au point relais.
Je vous demande donc de me renvoyer le produit à votre charge car il est de votre responsabilité de bien emballer le produit, avec l'emballage adapté et de choisir un transporteur qui se porte garant de la bonne livraison du produit!
Je vous demande donc de me renvoyer le produit à votre charge car il est de votre responsabilité de bien emballer le produit, avec l'emballage adapté et de choisir un transporteur qui se porte garant de la bonne livraison du produit!
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et désolés pour ce désagrément malgré le soin que nous apportons à l'emballage de nos produits. Sachez qu'il est tout à fait possible de refuser l'enlèvement du colis dans votre point de retrait si ce dernier est endommagé. Nous vous contactons de ce pas pour le SAV. Bonne journée !
A
Note : 3 sur 5
Nlong lead time although item was in stock. Only dispatched when asked for. Same with the discount.
A
Note : 3 sur 5
Excellent matériel, livré en temps et en heure. Mais .
Réponse de Shop Ino-Rope
Toute l’équipe d’Ino-Rope est ravie d’apprendre que votre commande est arrivée à bon port ! à bientôt sur notre shop, l’équipe Ino-Rope
A
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu. Délai non respecté.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, Nous avons pris connaissance des difficultés rencontrées concernant la livraison de votre commande. Nous avons de ce fait contacté le transporteur qui indique que le colis est en transit mais devrait vous être livré sans tarder. Afin d'être le plus réactif possible, n'hésitez pas à l'avenir à nous faire savoir directement par téléphone ou message si une anomalie venait à nouveau à se présenter pour cette livraison.
A
Note : 1 sur 5
Commande du 7 juillet pas encore livrée le 26 juillet sans explication.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour Monsieur, Veuillez nous excuser pour ce retard, votre commande a été expédiée le 11 Juillet et aurait dû être livrée pour le 15 au plus tard. Nous sommes à la recherche de nouvelles solutions de transport pour éviter ce type de retard. Bien à vous, L'équipe Ino-Rope
A
Note : 3 sur 5
Pas très pratique sur un téléphone.
A
Note : 1 sur 5
Pás reçu ma commande encore
A
Note : 3 sur 5
Tout bien sauf l emballage du colis , les aiguilles ont crevé le carton …
A
Note : 3 sur 5
La recherche de produit me semble peu intuitive.
A
Note : 3 sur 5
La livraison est plutôt rapide mais le service client n'est pas à l'écoute.
A
Note : 2 sur 5
les produits sont superbes mais il faut faire plus attention aux formalites de douane.
A
Note : 3 sur 5
il est regrettable que la livraison est eu lieu en deux fois pour un article de faible importance.
A
Note : 1 sur 5
Ils ne sont pas arrive au adresse que j'ai vous avez donner.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, comme indiqué au téléphone votre colis est bien disponible dans le point relais que vous aviez choisi au moment de passer votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez des difficultés à le récupérer,
A bientôt, l'équipe Ino-Rope
A bientôt, l'équipe Ino-Rope
A
Note : 3 sur 5
j'ai fait le mauvais choix de corde ,j'ai demandé à INO Rope de me conseiller sur le choix ,à ce jour j'attends toujours
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison notoirement plus long que lors des 2 précédentes commandes.
Report de 24h00 la veille de la livraison prévue.
Report de 24h00 la veille de la livraison prévue.
A
Note : 3 sur 5
Livraison assez rapide, frais de port trop élevés
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour votre retour, en effet nous proposons différents modes de livraison : le mode de livraison que vous avez choisi est une livraison Chrono express ce qui explique son coût plus élevé mais nous proposons également des livraisons standards via point relais ou à votre domicile avec des frais moins élevés. a bientôt sur notre boutique, l'équipe Ino-Rope
A
Note : 2 sur 5
Réception de la commande non conforme . Reçu Dynema diamètre 5 or commande diamètre 4..
Point positif : délai correct
Point positif : délai correct
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
Globalement c’est plutôt bien, sauf pas très claire au niveau des remises 1ère cde ou Code promo
Cordialement
Globalement c’est plutôt bien, sauf pas très claire au niveau des remises 1ère cde ou Code promo
Cordialement
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous travaillons actuellement sur une nouvelle manière de mettre en place nos promotions, en espérant que cela vous convienne lors de vos prochaines navigations sur notre site ! A bientôt, L'équipe Ino-Rope
A
Note : 3 sur 5
Je suis content de trouver une boutique comme INNO-ROPE car ils ont des produits dont j’ai besoin et aussi du conseil, pour mes travaux à bord du bateau.
Une remarque importante pour le commerce international : il faut trouver des prix de transport moins chers.
Une remarque importante pour le commerce international : il faut trouver des prix de transport moins chers.
Réponse de Shop Ino-Rope
Merci pour votre retour, nous y travaillons mais malheureusement nous avons peu de pouvoir sur les tarifs pratiqués par les transporteurs, au plaisir de vous revoir sur notre boutique, l'équipe Ino-Rope
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai rien reçu et aucune information sur l’acheminement éventuelle
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire mais sachez que lorsque vous choisissez l'option en point Relais les délais de livraison sont de 4 à 5 jours ouvrés en moyenne : votre commande passée le 21 octobre était disponible le 28 octobre dans votre point relais ce qui correspond parfaitement aux délais que nous annonçons, n'hésitez pas à l'avenir à choisir notre solution express 24h et à nous contacter à contact@inorope.com pour toute question ! A bientôt ! L'équipe Ino-Rope
Nous sommes désolés de vous lire mais sachez que lorsque vous choisissez l'option en point Relais les délais de livraison sont de 4 à 5 jours ouvrés en moyenne : votre commande passée le 21 octobre était disponible le 28 octobre dans votre point relais ce qui correspond parfaitement aux délais que nous annonçons, n'hésitez pas à l'avenir à choisir notre solution express 24h et à nous contacter à contact@inorope.com pour toute question ! A bientôt ! L'équipe Ino-Rope
A
Note : 3 sur 5
bonne réactivité de votre entreprise , la commande à été traité rapidement . mais le transport est nul.votre transporteur à eu le colis le 14/05 et le 21 toujours rien ni d'avis pour une livraison le 22
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Les services de transport étaient également en équipe réduite. Le retour à la normale s'est fait progressivement. A bientôt sur le shop Ino-Rope
A
Note : 3 sur 5
Je n’ai toujours pas recu le colis. Il faut eviter de passer par chronopost . Et eventuellemnt leur demander de me livrer ET de m’indemniser
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Les délais de livraison sont informés par mail. Dû au covid-19 le traitement des commandes peut prendre plus de temps. Notre équipe met tout en place pour vous satisfaire. A bientôt sur le shop Ino-rope
A
Note : 3 sur 5
pas d'avis
A
Note : 3 sur 5
c'est sérieux, mais proposer un type de cordage par fonction ne dispense pas pour autant de noter la marque et le modèle du cordage! idem pour l'accastillage,
A revoir.
A revoir.
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour ce retour, nous avons depuis ajouté les marques et modèles sur nos cordages, à bientôt ! L'équipe Ino-Rope
A
Note : 3 sur 5
Site lent. Il faut être patient quand on passe de page en page... Descriptif initial basique qui oblige à cliquer sur chaque produit pour savoir ce que c'est exactement (sur les bouts, essentiellement) donc mieux vaut ne pas être pressé... Précédement j'avais renoncé et commandé ailleurs... Sinon rien à dire à part (sur le site et par mail) que pour l'export le HT s'affiche en indiquant TTC !! Même au tel. l'interlocuteur ne comprend pas et doit se renseigner ! Encore là, il faut s'armer de patience...
Sinon : Livraison rapide et conforme.
Merci
Sinon : Livraison rapide et conforme.
Merci
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, merci pour ce retour, nous sommes toujours en quête d'amélioration et vos avis nous est précieux ! Nous travaillons actuellement sur une évolution du site afin d'accroître sa vitesse de chargement. Aussi, afin de faciliter vos recherches concernant les cordages, nous mettons à votre disposition un guide d'achat qui vous permets d'avoir une vue d'ensemble sur notre offre (https://shop.inorope.com/project/cordages-suivez-le-guide-dachat/). Enfin, concernant l'affichage des prix TTC, c'est tout à fait normal car nos produits sont à destination des particuliers. Si vous êtes professionnel ou commandez depuis un pays non assujetti, il vous suffira de renseigner votre siret ou pays de livraison et mettre à jour votre panier. Très belle journée et à bientôt, l'équipe Ino-Rope
A
Note : 3 sur 5
Il n'y avait plus la taille commandée (dommage), alors on m'a mis d'office des XL que j'ai bien évidemment dû reporter, perte de temps pour moi et d'argent pour vous
Réponse de Shop Ino-Rope
Bonjour, nous sommes désolés de vous lire, en effet comme nous vous l'avions précisé par mail, une erreur de référence s'est glissée dans votre commande. Nous faisons tout notre possible pour que ce problème ne se reproduise pas à l'avenir ! Bonne journée à bientôt ! L'équipe Ino-Rope
A
Note : 3 sur 5
J'ai commande via internet du formuline 3,8 mm mais en recuperant le bout a l'entrepot il s'agissait de diametre 5 mm .pas de 3,8 a dispo .Dommage .
A
Note : 3 sur 5
Un produit ne correspond pas du tout à la description
A
Note : 3 sur 5
erreur de préparation . rectifier en deuxième envoi
A
Note : 3 sur 5
Trouver les produits sur le site est fastidieux sans l'onglet recherche : trop de catégories.
A
Note : 2 sur 5
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