Avis clients de Shop Coiffure

S

Sylvie M.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/09/2023 à 08h38 suite à un achat du 29/07/2023

Rapidité et service parfait, mais l'un des produit ne correspondait pas à mon attente

M

Michelle M.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/09/2023 à 15h18 suite à un achat du 08/08/2023

Achat de shampoing et soin "Blanche Cosmétique" (cuivré) : je ne les trouve pas en magasin prés de chez moi. Produits efficaces, laissent les cheveux doux! La livraison est très rapide. Le point négatif: Lors des soldes il y avait rupture de stock pour la couleur cuivré....comme par hasard.... Michelle

N

nicole G.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/09/2023 à 12h25 suite à un achat du 28/07/2023

je connaissais le produit ,donc pas de problème.la livraison etait gratuite donc nickel.

B

Bernadette F.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/09/2023 à 08h30 suite à un achat du 12/04/2023

Colis arrivé dans les temps, le site très pratique. juste un petit bémol sur le packaging, le carton aurait pu contenir 10 produits au lieu de 2....

C

Claire-Marie P.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/09/2023 à 08h26 suite à un achat du 12/04/2023

Bonne expérience.

E

Emilie W.

Note : 2 sur 5

Publié le 20/09/2023 à 07h58 suite à un achat du 04/06/2023

Première fois que j'ai une demande de retour d'un article pour lequel j'ai appelé 10 fois, envoyé des mails sur l'adresse mail et sur min compte sans aucune réponse pendant plus d'une semaine. J'ai eu finalement un retour car mon dernier mail n'était pas très cordiale, dommage de devoir se fâcher pour avoir une réponse. Le système de retour est très compliqué, peut être revoir pour une amélioration. L'expérience client n'en sera que meilleur.

Réponse de Shop Coiffure Publiée le 15/11/2023

Bonjour
Nous sommes désolé pour l'attente, mais le service client été indisponible suite à un bug, mais dés sa reprise nous avons traité votre demande, suite à votre erreur de commande, avec un bon de retour et une réexpédition du produit a échanger.
Bonne journée
Service client Shop Coiffure

C

catherine C.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 09h28 suite à un achat du 18/07/2023

bonjour juste j'aurais aimé avoir la pompe pour utilisé au mieux la grande bouteille de shampoing que j'ai acheté (afin de ne pas faire de gaspillage vue la contenance du flacon ) Merci

C

Christelle F.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/06/2023 à 07h58 suite à un achat du 16/06/2023

Regrettable de ne plus avoir la carte avec -50% mais toujours ravie des produits.

E

Elodie J.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/06/2023 à 11h04 suite à un achat du 14/06/2023

Le lisseur rend les cheveux doux et brillants Seul bémol je trouve que les plaques larges ne sont pas très pratiques, le lisseur est un peu lourd et il est bruyant.

M

Michel D.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 16h17 suite à un achat du 03/05/2023

Super R.A.S

J

Jessica A.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/05/2023 à 17h14 suite à un achat du 27/04/2023

R a s

P

Pascale G.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/04/2023 à 08h39 suite à un achat du 11/03/2023

Produits reçus rapidement

R

Régine L.

Note : 2 sur 5

Publié le 30/03/2023 à 11h31 suite à un achat du 19/03/2023

Commande passée le 19 mars 2023 et articles toujours pas livrés !!!

Réponse de Shop Coiffure Publiée le 07/04/2023

Bonjour madame
Apres étude du suivi de votre colis il a été retiré au point Relay le 30 mars et signé.
Il est arrivé le 22 mars, soit 3 jours après la validation de votre commande, vous avez été notifié 3 fois par mail de la part de mondial Relay, vous l'avez retiré le 30 mars.
Bonne journée
Shop Coiffure

S

Sandra F.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/03/2023 à 08h12 suite à un achat du 01/03/2023

Bon produit Respect de la qualité et du prix Délai de livraison rapide

Réponse de Shop Coiffure Publiée le 03/04/2023

Merci Sandra, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat. Cela nous encourage à continuer à offrir un excellent service à nos clients.

F

FLORA B.

Note : 3 sur 5

Publié le 26/02/2023 à 10h31 suite à un achat du 19/01/2023

Très bon accueil et conseil à SHOP COIFFURE d'Ambérieu-en-Bugey. Si je met trois étoiles c'est pour les énormes changements de réductions comparé à avant, je ne pourrais plus acheter là-bas aussi souvent qu'avant, c'est vraiment dommage.

J

JOSETTE T.

Note : 3 sur 5

Publié le 22/02/2023 à 15h47 suite à un achat du 28/01/2023

Tes compliqué pour les nouvelles ristournes

L

LAETITIA D.

Note : 2 sur 5

Publié le 22/02/2023 à 10h35 suite à un achat du 25/01/2023

Pas très satisfaite

Réponse de Shop Coiffure Publiée le 24/02/2023

Bonjour
Merci pour votre avis mais pouvez vous nous en dire plus par mail service.client@shopcoiffure.eu , nous attachons une grande importance à la qualité d'accueil et des conseils.
Bonne journée
Service client Shop Coiffure

N

NADEGE B.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 18h07 suite à un achat du 14/01/2023

Accueil et conseil parfait

Réponse de Shop Coiffure Publiée le 03/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un excellent accueil et de conseils précieux chez Shop Coiffure.

A

AGNES L.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 17h59 suite à un achat du 25/01/2023

Je vais chez shop coiffure depuis plusieurs années, une excellente alternative à des rdv chez le coiffeur pour ma couleur, dont les prix lorsque l'on a des cheveux long est exorbitant. De bon conseil de la vendeuse également pour d'autres produits.

Réponse de Shop Coiffure Publiée le 03/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis, AGNES. Nous sommes ravis que vous appréciiez les prix de Shop Coiffure et les conseils de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir bientôt !

M

MARIE-AGNES S.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 17h04 suite à un achat du 04/01/2023

on y trouve tous ce qu'il faut pour les cheveux, dommage que le compte fidélité est changé.

Réponse de Shop Coiffure Publiée le 03/04/2023

Merci

T

THERESE B.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 14h02 suite à un achat du 13/01/2023

Shop coiffure donne de bons conseils

Réponse de Shop Coiffure Publiée le 03/04/2023

Merci pour votre avis, Thérèse. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

J

JULIETTE K.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 14h01 suite à un achat du 14/01/2023

Bon accueil et de très bons conseils, un petit bémol par rapport à la carte fidélité, 3 mois pour se servir de ses points cadeaux c est un peu juste

Réponse de Shop Coiffure Publiée le 03/04/2023

Merci beaucoup Juliette pour votre avis et vos commentaires. Nous apprécions vos retours et essayons toujours de trouver des solutions pour améliorer les services proposés. Nous prendrons en considération votre remarque concernant la carte fidélité.

P

PASCAL B.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 13h57 suite à un achat du 31/01/2023

excellent conseil, bon produit, magasin à conseiller

Réponse de Shop Coiffure Publiée le 03/04/2023

Merci beaucoup PASCAL de votre appréciation positive et de votre soutien ! Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux que vous ayez trouvé l'expérience de magasinage avec Shop Coiffure agréable et que vous ayez trouvé un produit qui réponde à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt !

C

CAROLINE P.

Note : 2 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 13h50 suite à un achat du 27/01/2023

Le shop coiffure ou je vais habituellement me fait les réductions pro 1 fois sur 2 Malgré mes justificatifs, très déçu

Réponse de Shop Coiffure Publiée le 24/02/2023

Bonjour
Les remises liées aux programmes de fidélités sont informatisés. Apres vérification, votre compte est bien dans la catégorie salarié. Voyez avec la responsable de la boutique munis de vos tickets de caisse ou les remises ne figurent pas , car vos remises doivent s'appliquer automatiquement .
Bonne journée
service client Shop Coiffure

O

OUARDIA H.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 12h04 suite à un achat du 05/01/2023

J’avais une carte pass eternity et passé au système de cagnotte et de ne plus avoir un produit offert des obtentions de 200 points est vraiment dommage. Je suis un peu déçu du changement, de cette nouvelle politique de vente.

Réponse de Shop Coiffure Publiée le 03/04/2023

Merci pour votre avis OUARDIA. Nous sommes désolés que notre nouvelle politique de vente ne vous satisfasse pas. Nous sommes toujours à l'écoute de vos retours et à la recherche de moyens de vous offrir une meilleure expérience d'achat.

M

MORGANE G.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 11h28 suite à un achat du 07/01/2023

Rien à dire tout est ok

Réponse de Shop Coiffure Publiée le 03/04/2023

Merci Morgane ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site. Nous apprécions votre avis !

C

CLEMENCE F.

Note : 3 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 11h26 suite à un achat du 17/01/2023

Le programme fidélité à changer.... bien dommage

C

CATHERINE C.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 10h57 suite à un achat du 14/01/2023

toujours très bien accueilli et conseille.

Réponse de Shop Coiffure Publiée le 03/04/2023

Merci pour votre avis, Catherine. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Shop Coiffure. Nous espérons vous revoir bientôt !

S

SYLVIA D.

Note : 3 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 10h46 suite à un achat du 23/01/2023

Produits de qualités mais dommage que la politique change quant aux avantages perçue aux salariés toujours en activité et aux salariés anciennement diplômés que la vie a faits pour mon cas l obligation de quitter le secteur. Les connaissances et compétences sont toujours acquises malgré tout Je ne certifie pas rester une collaboratrice active pour ces raisons

F

FRANCOISE C.

Note : 3 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 10h21 suite à un achat du 13/01/2023

Prix excessif selon produit avis et conseils quand on est pas pro pas toujours valable

Réponse de Shop Coiffure Publiée le 24/02/2023

Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis.
Pouvez vous nous en dire plus sur votre commentaire par mail à service.client@shopcoiffure.eu :
-Nom du magasin
- À quels sujets les conseils et explications n'ont pas été à la hauteur de votre attente?
Merci pour votre retour
Bonne journée
Service client Shop coiffure

S

SABRINA B.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 10h03 suite à un achat du 27/01/2023

Top

Réponse de Shop Coiffure Publiée le 03/04/2023

Merci beaucoup Sabrina pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite.

J

Jovana W.

Note : 3 sur 5

Publié le 31/01/2023 à 19h11 suite à un achat du 14/12/2022

Pas toujours bons conseils, vendre pour vendre c'est plus a la mode...et les avantages pour les professionnels sont plus comme avant. C'est dommage.

A

Anne Cecile T.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/01/2023 à 19h30 suite à un achat du 23/12/2022

Personnel agréable et disponible jolie boutique avec du choix seul petit bémol : pas ouvert entre 12-14h

C

CHAUVRON VERONIQUE C.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/01/2023 à 10h41 suite à un achat du 01/12/2022

Super endroit , agréable les employées

Réponse de Shop Coiffure Publiée le 11/04/2023

Merci beaucoup de votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Shop Coiffure.

O

Odette B.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/01/2023 à 07h41 suite à un achat du 23/12/2022

Le système de remise est trop compliqué, ( en avoir mais à durée limitée !)

O

Océane D.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/01/2023 à 16h53 suite à un achat du 20/12/2022

Très bien conseiller

C

Claudine A.

Note : 2 sur 5

Publié le 27/01/2023 à 22h18 suite à un achat du 30/12/2022

Pas bien Sympathique

S

Sylvie P.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/01/2023 à 19h33 suite à un achat du 05/12/2022

Très bien

C

Catherine M.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/01/2023 à 17h37 suite à un achat du 16/12/2022

très bien accompagné pour des conseils et personnels très avenants

S

Stephanie D.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/01/2023 à 16h08 suite à un achat du 23/12/2022

Vendeuse agréable. Bon produit