Français 
J
Note : 4 sur 5
Bon produit, prix correct, livraison hyper rapide, je déplore malgré tout qu il n'y ait jamais un échantillon dans le colis, en geste commercial
Avis clients de Shop Coiffure
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 575 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec des mentions fréquentes d'envois effectués en 48 heures et de colis reçus dans les délais annoncés. La qualité des produits est également mise en avant, les acheteurs notant que les articles sont bien emballés et conformes à leurs attentes. De plus, le site est perçu comme fiable, avec des prix compétitifs par rapport au marché, ce qui incite à des achats répétés. Le service client est souvent décrit comme efficace, apportant un bon suivi sur l'acheminement des commandes et répondant rapidement aux demandes des clients.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 2 sur 5
Pb de livraison. Le paquet a été déposé ds une épicerie loin de chez moi. J’ai payé pour une livraison à domicile.
S
Note : 3 sur 5
Comme le bouchon du shampoing était ouvert, la liquide est sortie.
S
Note : 4 sur 5
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
M
Note : 3 sur 5
J achete depuis longtemps le même produit mais lorsqu'il y a des soldes mon produit est, comme par hasard, en rupture de stock....
L
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement
C
Note : 4 sur 5
matériel de qualité mais livraison beaucoup trop longue dommage
M
Note : 3 sur 5
Attention à l emballage de vos colis le couvercle du masque était cassé du coup plein de produit rependu dans le colis j nettoyé et gardé quand même et mis mon ancien couvercle si non tout ok
R
Note : 2 sur 5
neant
S
Note : 3 sur 5
Bonjour Très déçue de la livraison qui était programmée a mon domicile mais qu'il a fallut aller la récupérer ailleurs.
S
Note : 3 sur 5
Dommage je n’ai pas reçu de texto ou autre pour me prévenir que ma commande était livrée au point relais
F
Note : 2 sur 5
Livraison à domicile pas du tout fiable, plusieurs appels du livreur avec impossibilité de lui parler et vis versa ( matériel défectueux ) Obligé d'aller récupérer le produit dans un point relais alors que j'ai payé pour la livraison à domicile.
A
Note : 4 sur 5
Prix intéressants, mais pourquoi une telle différence de prix entre le site web et les boutiques physiques ?
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour,
Effectivement, il peut y avoir une différence de prix sur certains produits, les raisons à cela sont des charges un peu moins importantes sur le site internet qu'un magasin nous permettant plus de flexibilité et une concurrence beaucoup plus agressive sur internet. De plus, notre réseau de magasins dispose d'un programme de fidélité que n'a pas notre site internet, l'un dans l'autre, avec la cagnotte en magasin, vous vous y retrouvez ! :)
Bonne journée,
L'équipe Shop Coiffure
Effectivement, il peut y avoir une différence de prix sur certains produits, les raisons à cela sont des charges un peu moins importantes sur le site internet qu'un magasin nous permettant plus de flexibilité et une concurrence beaucoup plus agressive sur internet. De plus, notre réseau de magasins dispose d'un programme de fidélité que n'a pas notre site internet, l'un dans l'autre, avec la cagnotte en magasin, vous vous y retrouvez ! :)
Bonne journée,
L'équipe Shop Coiffure
G
Note : 4 sur 5
Réponse rapide et bonne gestion des problèmes
S
Note : 3 sur 5
Bien
K
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long
J
Note : 2 sur 5
Le même service client typiquement français. Vous entrez et ils ne vous disent jamais bonjour, vous avez de la chance s'ils lèvent la tête pour reconnaître qu'ils savent que vous entrez dans leur boutique. Indifférent. Surprise, surprise ! En général, lorsqu'un client entre dans votre boutique, levez la tête, regardez-le et dites bonjour. Ce n'est pas sorcier. La règle « 101 » du service client !
S
Note : 4 sur 5
le Personnel est agréable. Le magasin est très bien.
S
Note : 2 sur 5
Magasin "triste"
I
Note : 2 sur 5
Produit vernis ongles sèche. Produit périmé.
V
Note : 2 sur 5
Vendeuses peu agréables, souvent de mauvais conseil, politique de vendre certains produits uniquement aux professionnels qui oblige à faire plusieurs boutiques pour avoir tout...
P
Note : 4 sur 5
Personnel, très gentil, très accueillant
Réponse de Shop Coiffure
Merci pour votre retour positif sur notre personnel et notre accueil ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et espérons vous revoir bientôt dans notre boutique.
I
Note : 2 sur 5
Pas envie de rentrer dans les détails mais avis correspondant aux 2 étoiles données
D
Note : 2 sur 5
Pas beaucoup de choix
E
Note : 4 sur 5
On est bien conseillé!
Réponse de Shop Coiffure
Merci pour votre retour positif sur notre site Shop Coiffure. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien conseillé lors de votre visite. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour satisfaire nos clients. A bientôt sur notre site !
Z
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du produit déposé en très bon état dans un box en 4 jours. Le produit correspond bien en bon rapport qualité-prix.
J
Note : 4 sur 5
.
V
Note : 3 sur 5
Le shampooing est arrivé semi ouvert ce qui fait qu il avait coulé dans le coli
P
Note : 3 sur 5
Une des bouteilles de shampoing était ouverte et a coulé lors de la livraison
M
Note : 4 sur 5
Sympathique accueil et de bon conseil
Réponse de Shop Coiffure
Merci pour votre avis positif, MARTINE ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. N'hésitez pas à revenir nous voir si besoin, nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau. Bonne journée !
C
Note : 4 sur 5
Commande conforme. Possibilité de choisir un autre mode de livraison que colissimo (trop de procédures contraignantes pour récupérer le colis à la poste).
J
Note : 4 sur 5
Bien accueillie
B
Note : 4 sur 5
À l’écoute des clients. Sont très sympa et de bons conseillers
M
Note : 4 sur 5
Bon accueil
M
Note : 4 sur 5
Établissement bien tenue, l'équipe est présente sans être envahissante.
L
Note : 3 sur 5
Responsable pas très sympa et avantage fidélité ou réduction absolument inintéressant .Je vous laisse conclure
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience. Votre retour est très important pour nous.
Nous avons transmis votre avis ainsi que votre adresse e-mail à notre service client du magasin afin qu'ils puissent examiner votre situation et vous apporter une solution adaptée.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider.
Shop Coiffure
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Shop Coiffure
C
Note : 4 sur 5
Bon accueil, magasin agréable et produit de qualité à prix raisonnable
A
Note : 4 sur 5
Accueil chaleureux bons conseils
F
Note : 4 sur 5
Magasin agréable personnel compétent et agréable
A
Note : 2 sur 5
Au bout de 5 ans d’achat je me Rend compte que le programme fidélité est vraiment pas intéressant je n’achèterais plus
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
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Service client web Shop Coiffure
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