Avis clients de Shop Coiffure

Colis pas reçu et impossible de joindre l’expéditeur, il ne répond ni aux mails, ni au téléphone, lamentable.

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Comme le bouchon du shampoing était ouvert, la liquide est sortie.

J achete depuis longtemps le même produit mais lorsqu'il y a des soldes mon produit est, comme par hasard, en rupture de stock....

Commande reçu rapidement

Envoie rapide, certes mais j’ai reçu mon colis avec un produit qui a éclaté donc il y en avait partout dans le carton j’ai contacté le service client qui m’a répondu en me disant qu’il m’offrait huit euros sur ma prochaine commande quand j’ai dit, je ne voulais pas les huit euros, je veux qu’on m’échange mon produit, on m’a dit que c’est pas possible et que c’était pas de leur faute c’était la faute du transporteur donc je me retrouve avec un produit qui est éclaté, il fait que de sortir le produit vu le prix je suis dégoûté site à fuir, service client horrible horrible jamais vu ça

Mauvais service après vente. Colis arrivé trop tard ! Donc je l’ai fait repartir. Malgré plusieurs tentatives de ma part pour les joindre , je n’ai eu aucune réponse. Et maintenant shop coiffure veut me facturer 10% de frais sur mon remboursement. Je ne commanderais plus

Attention à l emballage de vos colis le couvercle du masque était cassé du coup plein de produit rependu dans le colis j nettoyé et gardé quand même et mis mon ancien couvercle si non tout ok

Bonjour Très déçue de la livraison qui était programmée a mon domicile mais qu'il a fallut aller la récupérer ailleurs.

Excessivement mécontente

J’ai demandé un retour le 22/05/25, à ce jour le 31/05/25, je n’ai tjrs pas de validation pour effectuer le retour

Dommage je n’ai pas reçu de texto ou autre pour me prévenir que ma commande était livrée au point relais

Les shampooing que j' ai acheté chez vous acheter ET reçu le 31 janvier 2025 dont la date de péremption est février 2025 c'est a dire sont périmés

Suite a une commande, j ai adressé 2 mails au service clients aucune réponse, navrant je ne ferai plus d achat sur ce site

Livraison désastreuse

Produit reçu non conforme au produit commandé. Service client inexistant. Premier et dernier achat sur ce site

Bien

Délai de livraison long

service client incompétent. J'ai rencontré un problème de livraison et le service client n'a pas été à la hauteur, tentant uniquement d'avoir toujours raison et surtout le dernier mot. Après avoir solutionné moi même la difficulté, je leur ai adressé un mail pour dire que tout était OK et la encore j'ai eu un mail en retour me donnant des leçons, m'indiquant notamment que j'avais un magasin et que je n'avais pas besoin de commander sur le site.... Hallucinant... Bref ils ont que cela à faire mais pas de temps pour être efficace pour les clients.

Très déçu des produits conseillés pour mes cheveux.

Accueil sympa mais produit trop décevant

Je n ai pas reçu mon colis

Le shampooing est arrivé semi ouvert ce qui fait qu il avait coulé dans le coli

Commande non reçue

Une des bouteilles de shampoing était ouverte et a coulé lors de la livraison

Responsable pas très sympa et avantage fidélité ou réduction absolument inintéressant .Je vous laisse conclure

À peine rentré les vendeuses viennent nous voir. Parfois un peu pénible surtout quand on viens régulièrement et qu’on sait ce qu’on veut.

commande préparée trop vite sur internet ! il me manque 1 produit et je n'ai pas de nouvelle de shop coiffure

Je suis très déçue la livraison devait être gratuite jusqu’à la date de mon achat et j’ai dû payer les frais de livraison

J'ai eu la surprise après achat que le magasin ne fait pas de remboursement ni d'avoir, très déçue, j'ai eu une très mauvaise expérience d'achat dans votre magasin.

Bonjour, Je suis coiffeuse professionnels j achète chez shop coiffure quand j ai pas le temps d aller chez bleu libellule. Car bleu libellule mon propose la carte vip. Donc je gagne des avantages exceptionnel. C est dommage que vous proposez pas ce service. Cordialement nissette.

un accueil pas toujours agréable, quand on demande des échantillons, on nous envoie presque balader.

Les vendeuses pourrais être plus agréable et moins jugeante quand on rentre dans le magasin

Équipe désagréable ! Même si vous avez besoin de rien d’autre, trop insistant !

Je ne suis pas contente car mes points (euros) ne se sont pas cumulé et la vendeuse a Rien pu faire alors que je suis cliente reguliere

Trois étoiles pour la conformité du matériel livré. Moins deux étoiles pour une livraison tardive mais sur tout incomplète : j’ai réglé un supplément de 0,90 € pour un emballage cadeau inexistant !

J'ai acheté un lisseur pour Noël, reçu un lisseur défectueux dont les branches ne sont pas parallèles... Retour effectué mais toujours pas de nouvelles, ni remboursement...

Hello à tous, Shop Coiffure nous avait vendu une carte "pass eternity" qui nous donnait droit à 30% de réduction immédiate en magasin : cette carte nous a couté tout de même 50€, mais avantages à vie, donc je l'ai prise. 2023 les règles changent et la carte Pass Eternity n'existe tout simplement plus : 50€ de volés, confiance perdue et colère ! Je me décide à commander sur Internet une tube de couleur acheté le second à moitié prix = ok pour moi. Je passe commande et dans mon carton il manque un tube de couleur le 9.3 : téléphone Shop Coiffure est injoignable, j'ai donc fait une réclamation par écrit, j'ai reçu une réponse automatique. Aujourd'hui j'ai payé un tube de couleur que je n'ai jamais reçu : c'est du vol !! Cette enseigne est de pire en pire niveau respectabilité du client : ils nous prennent pour des vaches à lait clairement. Donc Enseigne à fuir et au plus vite.

Bonjour alors déjà ma commande a eu un peu de retard bon 1 jour mais pas grave mais le souci c’est l’emballage de la patine, le souci c’est que le tube est sale et poquer est ce normal?! Je trouve sa ni propre ni normal que l’emballage du tube où il y a le produit soit poque comme si il était tombé et toucher par des mains sales ! Première fois je vois sa franchement déçu

Livraison dans un délai convenable MAIS mon produit était à moitié vide à la réception sans que cela résulte du transport Donc lors de l’emballage la personne a mis un produit non rempli sans scrupules !!! Ça fait cher au résultat final