Avis clients de Shop Coiffure

produits reçus dans les delais .pour moi ces produits sont tres bien

J'attends toujours ma commande passée le 23/10/2023....

Très satisfaite depuis des années sauf petit bémol lors de ma dernière commande carton bien intact mais flacon de shampoing pas bien fermé donc grande partie du produit ds carton

Service rapide et efficace

Livraison soignée mais petit bémol sur le bouchon doseur qui n'était pas fermé ni protégé du coup le produit a légèrement coulé...

Rapidité et service parfait, mais l'un des produit ne correspondait pas à mon attente

Achat de shampoing et soin "Blanche Cosmétique" (cuivré) : je ne les trouve pas en magasin prés de chez moi. Produits efficaces, laissent les cheveux doux! La livraison est très rapide. Le point négatif: Lors des soldes il y avait rupture de stock pour la couleur cuivré....comme par hasard.... Michelle

je connaissais le produit ,donc pas de problème.la livraison etait gratuite donc nickel.

Pas sérieux du tout !!! J’ai acheté un fer à boucler en prévision des fêtes de Noël. Article arrivé en temps et en heure , hors lors de l’ouverture du colis je constate qu’il y a des cheveux dans la boîte, que le fer est rayé, que l’emballage de petits accessoires est ouvert ….. cet article n’était pas neuf. Certainement un retour dans vos stock qui a été remis en vente . Le service SAV injoignable au téléphone, les shop coiffure en boutique me répondent que ce n’est pas de leurs ressorts . J’ai donc fais un mail à vos service avec photos à l’appuis pour faire part de mon mécontentement. L’article m’a été remboursé et celui reçu laissé « gracieusement » ( évidement puisque il est invendable ! ) Néanmoins je ne recommanderais plus sur votre site . C’était la première fois , ce sera la dernière .

Colis arrivé dans les temps, le site très pratique. juste un petit bémol sur le packaging, le carton aurait pu contenir 10 produits au lieu de 2....

Très déçu de votre changement de programme fidélité... De plus, lors de chaque venue en magasin, les conseillères ne sont pas du tout professionnelles, elles bondissent sur les clients et ne savent pas renseigner...

Bonne expérience.

Première fois que j'ai une demande de retour d'un article pour lequel j'ai appelé 10 fois, envoyé des mails sur l'adresse mail et sur min compte sans aucune réponse pendant plus d'une semaine. J'ai eu finalement un retour car mon dernier mail n'était pas très cordiale, dommage de devoir se fâcher pour avoir une réponse. Le système de retour est très compliqué, peut être revoir pour une amélioration. L'expérience client n'en sera que meilleur.

Je suis encore en conflit avec le sav, j'ai reçu un article défectueux, je l'ai signalé pour un retour, et le sav me dit qur ce n'est pas possible qu'il soit defectueux(donc je ment) et qur ce n'est pas normal d'avoir fait le signalement une semaine après, sans tenir compte des vies de chacun. Une folie tout simplement, mais ça va pas se passer comme ça, lamentable je n'ai jamais vu ça. Je reviendrai vous narer la suite

bonjour juste j'aurais aimé avoir la pompe pour utilisé au mieux la grande bouteille de shampoing que j'ai acheté (afin de ne pas faire de gaspillage vue la contenance du flacon ) Merci

Manque totale de professionnalisme ! Une fois le payement validé, aucune aide n’est apportée pour la livraison !!! Débrouillez vous …..

Regrettable de ne plus avoir la carte avec -50% mais toujours ravie des produits.

Le lisseur rend les cheveux doux et brillants Seul bémol je trouve que les plaques larges ne sont pas très pratiques, le lisseur est un peu lourd et il est bruyant.

Super R.A.S

R a s

Je n'ai pas reçu le 1er colis.

Produits reçus rapidement

Commande passée le 19 mars 2023 et articles toujours pas livrés !!!

Bon produit Respect de la qualité et du prix Délai de livraison rapide

point relais afficher sur le site n’accepte pas les colissimo toujours pas de retour de mon colis

Pas très satisfaite

Que des mauvais conseils

Très déçu de la nouvelle politique des réductions qui sont pas du tout avantageuses !

Accueil et conseil parfait

Je vais chez shop coiffure depuis plusieurs années, une excellente alternative à des rdv chez le coiffeur pour ma couleur, dont les prix lorsque l'on a des cheveux long est exorbitant. De bon conseil de la vendeuse également pour d'autres produits.

Très déçue que la fameuse carte qui nous donnait accès à 30% de remise à vie ait été supprimée. J'ai perdu confiance en votre enseigne.

on y trouve tous ce qu'il faut pour les cheveux, dommage que le compte fidélité est changé.

Shop coiffure donne de bons conseils

Bon accueil et de très bons conseils, un petit bémol par rapport à la carte fidélité, 3 mois pour se servir de ses points cadeaux c est un peu juste

excellent conseil, bon produit, magasin à conseiller

Le shop coiffure ou je vais habituellement me fait les réductions pro 1 fois sur 2 Malgré mes justificatifs, très déçu

J’avais une carte pass eternity et passé au système de cagnotte et de ne plus avoir un produit offert des obtentions de 200 points est vraiment dommage. Je suis un peu déçu du changement, de cette nouvelle politique de vente.

Rien à dire tout est ok

Déçue de ne plus avoir les remises pro. Tant pis vous avez des concurrents et eux acceptent

toujours très bien accueilli et conseille.