Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec des mentions fréquentes d'envois effectués en 48 heures et de colis reçus dans les délais annoncés. La qualité des produits est également mise en avant, les acheteurs notant que les articles sont bien emballés et conformes à leurs attentes. De plus, le site est perçu comme fiable, avec des prix compétitifs par rapport au marché, ce qui incite à des achats répétés. Le service client est souvent décrit comme efficace, apportant un bon suivi sur l'acheminement des commandes et répondant rapidement aux demandes des clients.
très contentes de notre commande et des produits, que nous connaissions !
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour Margaux
Merci pour votre commentaire , nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clientes et à la qualité de nos produits.
Nous sommes à votre disposition si besoin par mail : service.client@shopcoiffure.eu
L'équipe Shop Coiffure
C
celine P.
Note : 5 sur 5
très rapide,bien emballé et satisfaite de mes commandes
F
Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Produits conformes à ma commande
M
Mireille V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Ravie 🤩
S
sylviane Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
colis bien reçu comme prévu ds le point relais de mme Pras tout près de chez moi. en bon état et sans frais de port. . Plusieurs mails recus pr suivre le colis mais j aurais préféré un sms Sinon parfait
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
J'ai un magasin à côté de chez moi, 1 seule vendeuse qui n'est jamais disponible. Autant faire ses achats via le site internet. Par contre il y a aussi des ruptures de stock
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour Brigitte
Merci pour votre commentaire.
Pour les ruptures faites votre demande par mail service.client@shopcoiffure.eu
La crise sanitaire que nous vivons actuellement est inédite et entraîne de nombreuses perturbations dans les chaines d’approvisionnement.
Pénurie de matières premières, dû à l’utilisation massive durant la période sanitaire, des changements dans les modes de consommations.
Ces changements ont et vont avoir un impact durable sur notre activité, celles de nos fournisseurs et celles de l’ensemble des Françaises, Européennes et Mondiales.
Malheureusement, nos fournisseurs subissent de nombreuses ruptures et nous commençons également à en être impacté, nous faisons notre maximum pour trouver des produits alternatifs afin de vous servir au mieux lors de vos commandes.
Merci de votre compréhension
Nous restons à votre disposition si besoin
Très belle journée
L’équipe Shop Coiffure
M
martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Aucun problème . Date de réception respectée, articles bien emballés Je recommande les articles l'Oréal Pro pour cheveux blancs et fins.
M
Marie-Louise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Je suis très satisfaite du traitement de ma commande et de la rapidité d’envoi.
F
FLORENCE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Bon produit
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Super
M
Marie-Jose D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Commande et livraison parfaites !!!
S
Sylvette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Vraiment parfait
E
Evelyne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Livraison très rapide et conforme à la commande.
M
Martine I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Tout c'est très bien passé comme pour toutes mes autres commandes. Je recommande ce site sérieux, rapide et qui propose de très bon produits dont je suis très satisfaite. A bientôt pour une prochaine commande.
S
Stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Commande conforme. Livraison propre et rapide
J
JOSIANE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Parfait
J
Joelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Simple et rapide. Très bien.
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Excellente transaction ! Je recommande
M
marie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Très bien
J
Jennifer D.
Note : 1 sur 5
Mauvais article envoyé. Article initialement commandé rayé manuellement sur la facture et remplacé à la main par l’article de remplacement. S’agissant d’un article d’une faible valeur je n’ai pas pris la peine de la renvoyer mais ce n’est vraiment pas sérieux.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
Suite à la rupture de la brosse de couleur violet nous vous avons envoyé une autre couleur en remplacement.
Si le produit n'a pas été utilisé et si vous le souhaitez nous pouvons procéder à un remboursement de l'article , merci de nous faire votre demande par mail service.client@shopcoiffure.eu
A
Alexandra H.
Note : 1 sur 5
Le produit reçu est Pas conforme à la photo. Du coup la brosse n est pas celle que je cherchais. Pas satisfaite , sinon les délais ont été respectés
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
Nous sommes désolé de lire votre commentaire , mais nous n'avons pas eu de retour sur notre mail service.client@shopcoiffure.eu
Pouvez vous nous en dire plus concernant l'article?
Bonne journée
Service client
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Très bien article reçu bien emballé Et conforme Bonne qualité
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Bon produits et site sérieux
C
Céline C.
Note : 1 sur 5
envoi d'un produit périmé de plus de 6 mois.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
Le produit n'est pas périmé, la date écrite sur le flacon est une date indicatrice, si le produit n'est pas ouvert vous avez comme indiqué sur le pictogramme du pot situé sous la boite jusqu'à 24 mois pour l'utiliser.
En date du 10 mai et par mail nous vous avons envoyé un bon de retour afin de nous réexpédier le produit, et nous nous engageons à vous rembourser la totalité de votre commande.
À ce jour nous attendons toujours votre retour.
Dés réception de votre retour nous procéderons au remboursement par le mode de paiement de la commande.
Bonne journée
Service client Shop Coiffure
A
Adeline J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Très bien, rapide, et très bien conditionné. Merci pour cet envoie
S
Sylvette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Très satisfaite des produits livrés très rapidement. Au delà des promotions, j aimerais parfois bénéficier d un bon de réduction . Merci
D
Dorothée B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Je suis ravie de ma commande!! Je recommanderais, c’est sur ♥️
B
Brigitte T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Tout est parfait. Rapide et très bien emballé.
C
Carine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Très bien Rien à redire
C
Chloé L.
Note : 1 sur 5
L'une des bouteille de shampoing est arrivée cassée. Il y avait plein de shampoing de partout dans le colis.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour
Nous sommes désolé du désagrément.
Nous n'avons pas eu de retour de votre part à ce propos, pouvez vous faire votre demande auprès du service client afin de trouver une solution pour votre shampoing.
service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
Service client
K
Klaire M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Parfait
C
Colette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Très bien, livraison rapide
C
CINDY D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Ras
A
Anne-laure G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Parfait et très rapide
M
Melanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Les articles étaient conforme à mes attentes et ont été livrés dans le délai imparti. L'emballage a été sécurisé de telle manière que les articles n'ont pas soufferts du transport.
A
Aurelie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Livraison rapide.
A
Adeline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Rien à dire
M
Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
J’ai reçu par erreur un article que je n’avais pas commande et n’avais donc pas reçu le bon article .Après un mail , un nouveau colis a été très rapidement expédié .Donc service après vente parfait .
M
Micheline ou Christian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Nickel
J
JANNICK V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Rien à dire, toujours au top , que ce soit en magasin où en ligne
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