Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec des mentions fréquentes d'envois effectués en 48 heures et de colis reçus dans les délais annoncés. La qualité des produits est également mise en avant, les acheteurs notant que les articles sont bien emballés et conformes à leurs attentes. De plus, le site est perçu comme fiable, avec des prix compétitifs par rapport au marché, ce qui incite à des achats répétés. Le service client est souvent décrit comme efficace, apportant un bon suivi sur l'acheminement des commandes et répondant rapidement aux demandes des clients.
J'attends toujours ma commande passée le 23/10/2023....
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour
Après vérification votre colis vous a bien été livré en contre signature.
Bonne journée
Shop Coiffure
M
Maude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Très satisfaite depuis des années sauf petit bémol lors de ma dernière commande carton bien intact mais flacon de shampoing pas bien fermé donc grande partie du produit ds carton
I
Isabel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Un site sécurisé et rapide j’aime beaucoup
M
Maxime K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Société sérieuse, large choix et bon prix selon moi, livraison en temp et heure je recommande.
M
Maguy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Parfait Envoi rapide
E
Evelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Rapide et conforme
G
Galina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Perfait. Tout bon qualité.
A
Alloran M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Super rapide
P
Pascale G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Service rapide et efficace
M
Maria arminda M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Très bien
V
Valérie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Rapide et bon emballage
B
Bietry J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Très satisfaite et livré rapidement. Merci
F
FLORELLA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
AU TOP
K
Karine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Livraison soignée mais petit bémol sur le bouchon doseur qui n'était pas fermé ni protégé du coup le produit a légèrement coulé...
J
Jose-Armelle Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Très bien
J
Joelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Commande d'une tondeuse cheveux et barbe. Rapidité de réception du colis,ras,je recommande ce site
V
Valerie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Le top Super produits Je recommande sans hésiter
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Rapidité et service parfait, mais l'un des produit ne correspondait pas à mon attente
M
Michelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Achat de shampoing et soin "Blanche Cosmétique" (cuivré) : je ne les trouve pas en magasin prés de chez moi. Produits efficaces, laissent les cheveux doux! La livraison est très rapide. Le point négatif: Lors des soldes il y avait rupture de stock pour la couleur cuivré....comme par hasard.... Michelle
N
nicole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
je connaissais le produit ,donc pas de problème.la livraison etait gratuite donc nickel.
F
Frederique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Pas sérieux du tout !!! J’ai acheté un fer à boucler en prévision des fêtes de Noël. Article arrivé en temps et en heure , hors lors de l’ouverture du colis je constate qu’il y a des cheveux dans la boîte, que le fer est rayé, que l’emballage de petits accessoires est ouvert ….. cet article n’était pas neuf. Certainement un retour dans vos stock qui a été remis en vente . Le service SAV injoignable au téléphone, les shop coiffure en boutique me répondent que ce n’est pas de leurs ressorts . J’ai donc fais un mail à vos service avec photos à l’appuis pour faire part de mon mécontentement. L’article m’a été remboursé et celui reçu laissé « gracieusement » ( évidement puisque il est invendable ! ) Néanmoins je ne recommanderais plus sur votre site . C’était la première fois , ce sera la dernière .
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
Nous sommes désolé du désagrément, suite à votre mail le service logistique a réagit rapidement et nous avons procédé dés le lendemain au remboursement de l'appareil.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et service, nous avons renforcé les procédures de mis en colis afin d'apporter entière satisfaction à notre clientèle.
L'équipe Shop Coiffure à votre service.
P
Patricia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Bons produits et livraison rapide
E
Evelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Rapide et conforme
G
GEORGIA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Bon rapport qualité prix, manque d'échantillons pour essayer d'autres produits
R
Raphaelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
J’adore les produits coiffants L’Oreal Professionnel (mousse volume et le spray disponible en recharge d’1 l, hyper pratique, que je commande régulièrement! La livraison est très rapide! Le hic, le prix qui a sacrément augmenté!
B
Bernadette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Colis arrivé dans les temps, le site très pratique. juste un petit bémol sur le packaging, le carton aurait pu contenir 10 produits au lieu de 2....
C
Charlène C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Très déçu de votre changement de programme fidélité... De plus, lors de chaque venue en magasin, les conseillères ne sont pas du tout professionnelles, elles bondissent sur les clients et ne savent pas renseigner...
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Magasin fréquenté et coordonnées
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
C
Claire-Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Bonne expérience.
E
Emilie W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Première fois que j'ai une demande de retour d'un article pour lequel j'ai appelé 10 fois, envoyé des mails sur l'adresse mail et sur min compte sans aucune réponse pendant plus d'une semaine. J'ai eu finalement un retour car mon dernier mail n'était pas très cordiale, dommage de devoir se fâcher pour avoir une réponse. Le système de retour est très compliqué, peut être revoir pour une amélioration. L'expérience client n'en sera que meilleur.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour
Nous sommes désolé pour l'attente, mais le service client été indisponible suite à un bug, mais dés sa reprise nous avons traité votre demande, suite à votre erreur de commande, avec un bon de retour et une réexpédition du produit a échanger.
Bonne journée
Service client Shop Coiffure
H
Hélène L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Site très sérieux. Envoi rapide et soigné
L
Leanna R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
¡Excelente producto!
C
CATHERINE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Les vendeuses sont au top
M
Marie-Louise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Commande reçue rapidement. Service efficace.
C
Christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Beaucoup de choix sur le site et livraison rapide
E
Elodie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Parfait rapide et ce que je voulais
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Très bien ! envoi rapide et bons produits bien emballés
S
Sabrina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Achat de produits récurrents, sans nécessité de conseils particuliers
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Envoi rapide conte signature, article conforme
G
Gaëlle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Efficace
A
Amandine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Bons produits livrés rapidement
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