Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec des mentions fréquentes d'envois effectués en 48 heures et de colis reçus dans les délais annoncés. La qualité des produits est également mise en avant, les acheteurs notant que les articles sont bien emballés et conformes à leurs attentes. De plus, le site est perçu comme fiable, avec des prix compétitifs par rapport au marché, ce qui incite à des achats répétés. Le service client est souvent décrit comme efficace, apportant un bon suivi sur l'acheminement des commandes et répondant rapidement aux demandes des clients.
Très bon accueil de la part de la vendeuse et bon conseil. Mais, prix élevé . Et impossible d 'essayer un produit avant son achat puisqu'aucun échantillon à disposition. Suite à l'achat de produit qui ne me convenait pas, et des dépenses engendrées.... je n'achete plus que le stricte minimum et ne me risque plus à d'autre achat.... donc vraiment dommage que nous ne puissions pas avoir un échantillon d'un produit avant ....
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
Nous sommes désolé du désagrément indépendant de notre volonté.
Les fournisseurs, faute de budget, ne nous donnent plus d'échantillons à vous offrir pour tester. Nous leur soulevons assez régulièrement votre demande afin de pouvoir essayer les produits avant achat par les échantillons.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
M
Marie Jo L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
accueil agérable mais il manque beaucoup de références en esthétique.
M
Marie-Therese C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Bien
P
PIETRI JOANE U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Des vendeuses super mais je ne comprend pas que pour les professionnels il n’y ai pas des moyens de paiement différé ou autre car quand on début son activité et que l’on doit acheter tout le matériel en une fois ce n’est pas accessible.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour Joane.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous en prenons note et remontons votre demande au service comptabilité pour étude.
À très bientôt chez Shop Coiffure.
Y
YOUSSEF B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Le personnel change trop souvent.
E
Elvire P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Accueil peut chaleureux. Trop occupée à ranger les produits, la conseillère de vente n’a pas chercher qu’une chose… Encaisser mes produits. Ce n’est pas une conseillère mais juste une vendeuse.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour Elvire
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 3 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
J
Jocelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Bon accueil Merci
S
Sylvie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Cliente depuis de nombreuses années mais avis mitigé sur mon experience dans le magasin de Villeurbanne.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour Sylvie,
Nous avons bien pris note de votre commentaire, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience et raison de votre note de 2. Nous aimerions dialoguer avec vous, pouvez vous nous en dire plus par mail à service.client@shopcoiffure.eu nous ne manquerons pas à revenir vers vous.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
K
Kenza M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Conseillères pas régulière sur l'expérience client. Si vous arrivez à un moment ou elles ne sont pas d'humeur on vous abrégé le conseil. Je suis venue acheter une patine, n'étant pas dans le milieux de la coiffure j'ai demandé à ce qu'on me note les quantités sur une feuilles comme d'habitude et très clairement cela embetait la conseillère de vente. Travaillant également dans le commerce j'ai vraiment trouvé sa limite et même mon amie m'a dit "elle n'était pas commode puis on l'a dérangeait non ?"...
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour Kenza
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle, et vous remercions pour votre commentaire.
Nous aimerions discuter avec vous de votre expérience, pouvez vous nous en dire plus par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Nous communiquons votre mail à la responsable régionale qui ne manquera pas de revenir vers vous.
L'équipe Shop Coiffure
C
Cihan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Beaucoup d’attente en magasin, conseillère pas dispo, produits assez chère
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour Cihan
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 1 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
N
Nora B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Dommage certains vendeur très froid
E
Evelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Très accueillant
R
Roseline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Dommage que nous n'ayons pas d'avantage lié au dépenses effectuées
C
Cher(es) Client(es) E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
De très bon conseil et accueil chaleureux.
P
Pauline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Même si j'accepte que mon avis soit publier il ne le sera jamais parce que je leurs ai mis une mauvaise note !!!
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour Pauline
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience et raison de votre note de 1. Nous aimerions dialoguer avec vous, pouvez vous nous en dire plus par mail à service.client@shopcoiffure.eu nous ne manquerons pas à revenir vers vous.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
R
ROSALYA V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Très bon accueil
G
Ghislaine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Magasin agréable et personnel sympathique.
M
Marie-Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Mauvais conseils
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour Marie pierre,
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 1 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
M
Micheline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Tres bien accueillie et contente de mon achat
K
Kahina E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Personnelle très accueillant. Dommage qu’ils ne prennent pas de stagiaire
C
Celine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Vendeur pas avenant et désobligeant lorsque j ai demandé un conseil
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour Céline,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shop Coiffure ne vous a pas apporté entière satisfaction. Le conseil et l'accompagnement de nos clients sont au cœur de nos valeurs. Merci de nous contacter via l'adresse : contact@shopcoiffure.eu afin que nous puissions ensemble éclaircir cette situation et vous apporter la solution la plus adéquate.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
L'équipe Shop Coiffure
Y
Yvette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Les vendeuses sont professionnelles
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour Yvette,
Merci pour votre commentaire et ravie de votre passage chez nous. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle.
À très bientôt chez Shop Coiffure.
C
Catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Les prix sont bien moins avantageux qu'auparavant...
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour
Avec la conjoncture, nous subissons de la part de nos fournisseurs des augmentations de tarifs, nous nous efforçons de minimiser cette répercutions sur les tarifs afin de vous satisfaire et de vous permettre de bénéficier de prix toujours plus compétitifs.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure.
S
Sylvie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
C'etait plus intéressant quand on n'avait le système de carte
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour Sylvie
Merci pour votre commentaire.
Nous avons bien conscience qu'une fidélisation par carte est un élément important pour nos clients.
C'est pourquoi un nouveau système de fidélité très avantageux verra le jour dans quelques mois dans nos magasin et sur le site.
À très bientôt chez Shop Coiffure.
C
Christianne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Bon accueil Bien achalandé
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et ravie de votre passage chez nous. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle.
À très bientôt chez Shop Coiffure.
E
Evelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
L'accueil est toujours au top ainsi que les produits
C
Christiane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
hotesse manque un peu de connaissances produits mais d'un accueil agréable
M
Maud E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Dans l’ensemble plutôt bien mais manque souvent de marchandises en rayons. Gros moins pour les vendeuses qui forcent à l’achat.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et ravie de votre passage chez nous. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle.
Nous faisons remonter votre commentaire aux responsable régionales afin d'améliorer encore notre écoute et professionnalisme.
À très bientôt chez Shop Coiffure.
C
Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
J,ai l’habitude d’aller chez shop coiffure. Les vendeurs sont sympa, et je trouve tout ce que j,ai besoin ainsi que les conseils.
N
Nadia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Très accueillant c’est un plaisir.
V
Veronique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Vendeuse qui se trompe sur la note !!! Refus de rembourser!! Donc avoir !! Pas co tente du tout de payer les erreurs des vendeuses !!! Dommage !
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shop Coiffure ne vous a pas apporté entière satisfaction. Le conseil et l'accompagnement de nos clients sont au cœur de nos valeurs. Merci de nous contacter et expliquer votre note via l'adresse : service.client@shopcoiffure.eu afin que nous puissions ensemble éclaircir cette situation avec la responsable régionale et vous apporter la solution la plus adéquate.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
L'équipe Shop Coiffure
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
C
Catherine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
J’ai acheté un vernis, qui se pose très mal, je ne suis donc pas contente, il est épais et laisse des traces.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shop Coiffure ne vous a pas apporté entière satisfaction. Le conseil et l'accompagnement de nos clients ainsi que la qualité de nos produits sont au cœur de nos valeurs. Nous vous conseillons de retourner à la boutique avec le produit et ticket de caisse afin de faire constater la qualité à la conseillère et trouver un éventuel accord
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
A
Andrée T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Les produits sont un peu chers.
J
Josette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Ras satisfaite
V
Veronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Personnel très agréable
K
Ketty G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Excessivement cher pour un grossiste ! Mais boutique bien rangée et personnel souriant.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour Ketty,
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 3 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
K
Kedidja B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Très bien.
M
Mauricette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Bon accueil et bons conseils.
V
Veronique F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Une vendeuse pas une conseillère.
A
annick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Très jolie couleur blond clair acajou cuivré, ne dessèche pas les cheveux Satisfaite de mon achat je recommande 😁
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 