Français 
J
Note : 4 sur 5
.
Avis clients de Shop Coiffure
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 575 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec des mentions fréquentes d'envois effectués en 48 heures et de colis reçus dans les délais annoncés. La qualité des produits est également mise en avant, les acheteurs notant que les articles sont bien emballés et conformes à leurs attentes. De plus, le site est perçu comme fiable, avec des prix compétitifs par rapport au marché, ce qui incite à des achats répétés. Le service client est souvent décrit comme efficace, apportant un bon suivi sur l'acheminement des commandes et répondant rapidement aux demandes des clients.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 3 sur 5
Le shampooing est arrivé semi ouvert ce qui fait qu il avait coulé dans le coli
G
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
P
Note : 3 sur 5
Une des bouteilles de shampoing était ouverte et a coulé lors de la livraison
M
Note : 4 sur 5
Sympathique accueil et de bon conseil
Réponse de Shop Coiffure
Merci pour votre avis positif, MARTINE ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. N'hésitez pas à revenir nous voir si besoin, nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau. Bonne journée !
C
Note : 4 sur 5
Commande conforme. Possibilité de choisir un autre mode de livraison que colissimo (trop de procédures contraignantes pour récupérer le colis à la poste).
J
Note : 4 sur 5
Bien accueillie
B
Note : 4 sur 5
À l’écoute des clients. Sont très sympa et de bons conseillers
M
Note : 4 sur 5
Bon accueil
M
Note : 4 sur 5
Établissement bien tenue, l'équipe est présente sans être envahissante.
L
Note : 3 sur 5
Responsable pas très sympa et avantage fidélité ou réduction absolument inintéressant .Je vous laisse conclure
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience. Votre retour est très important pour nous.
Nous avons transmis votre avis ainsi que votre adresse e-mail à notre service client du magasin afin qu'ils puissent examiner votre situation et vous apporter une solution adaptée.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider.
Shop Coiffure
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Shop Coiffure
C
Note : 4 sur 5
Bon accueil, magasin agréable et produit de qualité à prix raisonnable
A
Note : 4 sur 5
Accueil chaleureux bons conseils
F
Note : 4 sur 5
Magasin agréable personnel compétent et agréable
A
Note : 2 sur 5
Au bout de 5 ans d’achat je me Rend compte que le programme fidélité est vraiment pas intéressant je n’achèterais plus
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
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Service client web Shop Coiffure
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Service client web Shop Coiffure
S
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'ait pas d'échantillons gratuits qu'on puisse essayer avant d'acheter la dernière fois j'ai acheté un champ je n'ai pas du tout aimé en général leur produit me plaise énormément
M
Note : 4 sur 5
Accueil agréable, magasin agréable. Rien à redire.
E
Note : 3 sur 5
À peine rentré les vendeuses viennent nous voir. Parfois un peu pénible surtout quand on viens régulièrement et qu’on sait ce qu’on veut.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
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Service client WEB Shop Coiffure
A
Note : 2 sur 5
Mal conseillé. Nous dirige sur des produits qui ne conviennent pas forcément.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
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Service client WEB Shop Coiffure
M
Note : 4 sur 5
Pour cette fois j ai été ravie car je suis venue pour acheter un produit et j ai accueillie par une sympathique personne qui m a conseillé et pris le temps de m expliquer et de comprendre mon problème de chute de cheveux
N
Note : 2 sur 5
Commande arrivée rapidement mais erreur sur le modèle. Dommage
E
Note : 4 sur 5
Très bon service
F
Note : 4 sur 5
Très bon accueil
J
Note : 4 sur 5
Super mais parfois on peut pas acheter se qu'on veut les vendeuse dit que sais qu'au professionnel donc sais dégueulasse car si sais de la vente pour tous le monde
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour,
Merci pour votre avis, en effet certains produits sont réservés aux professionnels car une mauvaise utilisation peut avoir des conséquences sur vos cheveux. Les formulations des produits particuliers et professionnels ne sont pas les mêmes, c'est pourquoi il est important de les utiliser par une personne formée et qualifiée à l'utilisation de ces produits, de leur dosage et de leur temps d'application.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe Shop Coiffure
Merci pour votre avis, en effet certains produits sont réservés aux professionnels car une mauvaise utilisation peut avoir des conséquences sur vos cheveux. Les formulations des produits particuliers et professionnels ne sont pas les mêmes, c'est pourquoi il est important de les utiliser par une personne formée et qualifiée à l'utilisation de ces produits, de leur dosage et de leur temps d'application.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe Shop Coiffure
M
Note : 2 sur 5
Les vendeuses forcent la main, ce n’est pas agréable.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
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Service client WEB Shop Coiffure
M
Note : 2 sur 5
Je commande toujours ces 2 produits , shampoing et soins repigmentants cuivré "Blanche Cosmétique" sur ce site. Je reçois régulièrement une réduction mais qui évidement elle ne marche jamais pour cette option cuivré et seulement celle là...étrange non?
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
Nous avons étudié vos commandes afin de comprendre votre message. La commande du 16-06-2024 vous avez commandé 1 shampoing + 1 soin Coloristar cuivré et vous avez bénéficié de l'offre "ventes privées" -30% sur un article et obtenu votre réduction sur un article Coloristar cuivré.
Les remises ne s'appliquent pas lorsque vous choisissez le DUO shampoing + soin Coloristar https://urlr.me/v9Df6 car le duo est déjà en animations donc les offres ou codes promotionnels ne sont pas cumulable .
Los de vos prochaines commandes pour bénéficier de l'offre proposée pensez à commander le shampoing + le soin Coloristar cuivré individuellement , sinon prenez le duo Coloristar cuivré https://urlr.me/v9Df6 qui est en animation à un prix plus intéressant.
Service client WEB Shop Coiffure
Nous avons étudié vos commandes afin de comprendre votre message. La commande du 16-06-2024 vous avez commandé 1 shampoing + 1 soin Coloristar cuivré et vous avez bénéficié de l'offre "ventes privées" -30% sur un article et obtenu votre réduction sur un article Coloristar cuivré.
Les remises ne s'appliquent pas lorsque vous choisissez le DUO shampoing + soin Coloristar https://urlr.me/v9Df6 car le duo est déjà en animations donc les offres ou codes promotionnels ne sont pas cumulable .
Los de vos prochaines commandes pour bénéficier de l'offre proposée pensez à commander le shampoing + le soin Coloristar cuivré individuellement , sinon prenez le duo Coloristar cuivré https://urlr.me/v9Df6 qui est en animation à un prix plus intéressant.
Service client WEB Shop Coiffure
J
Note : 1 sur 5
commande préparée trop vite sur internet ! il me manque 1 produit et je n'ai pas de nouvelle de shop coiffure
E
Note : 3 sur 5
Je suis très déçue la livraison devait être gratuite jusqu’à la date de mon achat et j’ai dû payer les frais de livraison
L
Note : 2 sur 5
Tout dépend de la conseillère sur qui vous tombez je pense. On m’a donné de bons conseils pour les soins cependant j’ai fait confiance aveuglément pour changer ma couleur de cheveux. J’avais préciser ne pas vouloir être rousse (j’étais blonde très claire et je voulais passer au châtain clair), cela aurait pu paraître simple comme demande. J’ai cependant fini rousse… j’ai dû faire une décoloration qui m’a détruit les cheveux pour passer à la couleur que je souhaitais initialement… Si vous souhaitez changer de couleur de cheveux aller directement chez un coiffeur… Vraiment extrêmement déçue.
C
Note : 2 sur 5
La responsable du magasin n’est pas aimable..
S
Note : 1 sur 5
J'ai eu la surprise après achat que le magasin ne fait pas de remboursement ni d'avoir, très déçue, j'ai eu une très mauvaise expérience d'achat dans votre magasin.
F
Note : 4 sur 5
très bons conseils
J
Note : 4 sur 5
Très bons produits et personnel très compétent
B
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je suis coiffeuse professionnels j achète chez shop coiffure quand j ai pas le temps d aller chez bleu libellule. Car bleu libellule mon propose la carte vip. Donc je gagne des avantages exceptionnel. C est dommage que vous proposez pas ce service. Cordialement nissette.
S
Note : 4 sur 5
Très beau magasin
C
Note : 4 sur 5
Achat conforme, mais les vendeuses en font parfois trop dans leurs attitudes.
C
Note : 1 sur 5
un accueil pas toujours agréable, quand on demande des échantillons, on nous envoie presque balader.
J
Note : 4 sur 5
Tres correct
S
Note : 3 sur 5
Les vendeuses pourrais être plus agréable et moins jugeante quand on rentre dans le magasin
N
Note : 4 sur 5
.