Avis clients de Shop Coiffure

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 575 avis publiés
5 1 189 75% 4 211 13% 3 68 4% 2 38 2% 1 69 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec des mentions fréquentes d'envois effectués en 48 heures et de colis reçus dans les délais annoncés. La qualité des produits est également mise en avant, les acheteurs notant que les articles sont bien emballés et conformes à leurs attentes. De plus, le site est perçu comme fiable, avec des prix compétitifs par rapport au marché, ce qui incite à des achats répétés. Le service client est souvent décrit comme efficace, apportant un bon suivi sur l'acheminement des commandes et répondant rapidement aux demandes des clients.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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M
MARTINE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Colis pas reçu et impossible de joindre l’expéditeur, il ne répond ni aux mails, ni au téléphone, lamentable.
C
Cécile L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Pb de livraison. Le paquet a été déposé ds une épicerie loin de chez moi. J’ai payé pour une livraison à domicile.
V
Virginie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
.
S
Shiho T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Comme le bouchon du shampoing était ouvert, la liquide est sortie.
M
Michelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
J achete depuis longtemps le même produit mais lorsqu'il y a des soldes mon produit est, comme par hasard, en rupture de stock....
L
Laura C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Commande reçu rapidement
S
Salma E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Envoie rapide, certes mais j’ai reçu mon colis avec un produit qui a éclaté donc il y en avait partout dans le carton j’ai contacté le service client qui m’a répondu en me disant qu’il m’offrait huit euros sur ma prochaine commande quand j’ai dit, je ne voulais pas les huit euros, je veux qu’on m’échange mon produit, on m’a dit que c’est pas possible et que c’était pas de leur faute c’était la faute du transporteur donc je me retrouve avec un produit qui est éclaté, il fait que de sortir le produit vu le prix je suis dégoûté site à fuir, service client horrible horrible jamais vu ça
M
Manon B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Mauvais service après vente. Colis arrivé trop tard ! Donc je l’ai fait repartir. Malgré plusieurs tentatives de ma part pour les joindre , je n’ai eu aucune réponse. Et maintenant shop coiffure veut me facturer 10% de frais sur mon remboursement. Je ne commanderais plus
M
Marie-Laure G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Attention à l emballage de vos colis le couvercle du masque était cassé du coup plein de produit rependu dans le colis j nettoyé et gardé quand même et mis mon ancien couvercle si non tout ok
R
RAPHAELLE P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
neant
S
Samia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Bonjour Très déçue de la livraison qui était programmée a mon domicile mais qu'il a fallut aller la récupérer ailleurs.
J
Josiane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Excessivement mécontente
L
Laurence B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
J’ai demandé un retour le 22/05/25, à ce jour le 31/05/25, je n’ai tjrs pas de validation pour effectuer le retour
S
Sylvie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Dommage je n’ai pas reçu de texto ou autre pour me prévenir que ma commande était livrée au point relais
F
Freddy V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Livraison à domicile pas du tout fiable, plusieurs appels du livreur avec impossibilité de lui parler et vis versa ( matériel défectueux ) Obligé d'aller récupérer le produit dans un point relais alors que j'ai payé pour la livraison à domicile.
E
EVELYNE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Les shampooing que j' ai acheté chez vous acheter ET reçu le 31 janvier 2025 dont la date de péremption est février 2025 c'est a dire sont périmés
N
Nathalie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Suite a une commande, j ai adressé 2 mails au service clients aucune réponse, navrant je ne ferai plus d achat sur ce site
M
Marie pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Livraison désastreuse
A
Alban M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Produit reçu non conforme au produit commandé. Service client inexistant. Premier et dernier achat sur ce site
S
stephane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bien
K
Karima C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Délai de livraison long
M
Marie pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
service client incompétent. J'ai rencontré un problème de livraison et le service client n'a pas été à la hauteur, tentant uniquement d'avoir toujours raison et surtout le dernier mot. Après avoir solutionné moi même la difficulté, je leur ai adressé un mail pour dire que tout était OK et la encore j'ai eu un mail en retour me donnant des leçons, m'indiquant notamment que j'avais un magasin et que je n'avais pas besoin de commander sur le site.... Hallucinant... Bref ils ont que cela à faire mais pas de temps pour être efficace pour les clients.
J
JORDIN L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Le même service client typiquement français. Vous entrez et ils ne vous disent jamais bonjour, vous avez de la chance s'ils lèvent la tête pour reconnaître qu'ils savent que vous entrez dans leur boutique. Indifférent. Surprise, surprise ! En général, lorsqu'un client entre dans votre boutique, levez la tête, regardez-le et dites bonjour. Ce n'est pas sorcier. La règle « 101 » du service client !
S
SYLVIE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Magasin "triste"
I
ISABELLE T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Produit vernis ongles sèche. Produit périmé.
M
MARIE CHRISTINE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Très déçu des produits conseillés pour mes cheveux.
N
NADINE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Accueil sympa mais produit trop décevant
V
VALENE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Vendeuses peu agréables, souvent de mauvais conseil, politique de vendre certains produits uniquement aux professionnels qui oblige à faire plusieurs boutiques pour avoir tout...
I
ISABELLE J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Pas envie de rentrer dans les détails mais avis correspondant aux 2 étoiles données
D
DELORME B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Pas beaucoup de choix
E
Elisabeth B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Je n ai pas reçu mon colis
V
Valerie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Le shampooing est arrivé semi ouvert ce qui fait qu il avait coulé dans le coli
G
Gaëlle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Commande non reçue
P
Panouze L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Une des bouteilles de shampoing était ouverte et a coulé lors de la livraison
L
LINE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Responsable pas très sympa et avantage fidélité ou réduction absolument inintéressant .Je vous laisse conclure
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame

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Shop Coiffure
A
ANAIS G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Au bout de 5 ans d’achat je me Rend compte que le programme fidélité est vraiment pas intéressant je n’achèterais plus
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Service client web Shop Coiffure
E
ELISE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
À peine rentré les vendeuses viennent nous voir. Parfois un peu pénible surtout quand on viens régulièrement et qu’on sait ce qu’on veut.
Réponse de Shop Coiffure
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Service client WEB Shop Coiffure
A
ALEXANDRA I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Mal conseillé. Nous dirige sur des produits qui ne conviennent pas forcément.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame

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Service client WEB Shop Coiffure
N
Noemie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Commande arrivée rapidement mais erreur sur le modèle. Dommage
M
MARINE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Les vendeuses forcent la main, ce n’est pas agréable.
Réponse de Shop Coiffure
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