Avis clients de Sf-shop

J’ai commandé deux masques de plongée et l’un était faux , j’ai fait un mail pas reçu de réponse !!!

Commande en ordre, mais pas de numéro de suivis, avis d'expédition ou réponse aux email et envois sous 3 jours

Elodie du service client n’est pas compétente, je lui ai demandé ou en etait ma commande acec la référence puis elle m’a dit qu’il n’y avait aucune commande à mon nom, j’ai envoyé toute les confirmations de commande et paiement et elle a oser me dire que ce n’était pas eux. Finalement j’ai eu un monsieur au téléphone très pro qui à pu me dire que mon colis allait partir dans la matinée.