Français 
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, produit correct
Avis clients de SEVIRA KIDS
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 462 avis publiés
Résumé des avis
SEVIRA KIDS offre une expérience d’achat fluide avec une livraison rapide et des colis soignés, plusieurs avis soulignant la rapidité de l’expédition et la conformité des produits à la commande. Les clients apprécient la qualité des articles et leur belle présentation, citant des matières utilisées et des couleurs fidèles aux photos, ainsi que l’ensemble des produits qui enrichissent les chambres et plaisent aux enfants. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, capable de répondre rapidement et précisément, avec un support qui facilite les retours lorsque nécessaire. Les expériences d’achat sont répétées comme parfaites ou très satisfaisantes, avec une forte recommandation générale et une nette continuité dans la satisfaction autour des livraisons et des produits.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'ai commandé une trousse et j'ai reçu un tapis à langer ..l'erreur est humaine mais maintenant j'attends de voir si je reçois en retour l'article demandé
A
Note : 4 sur 5
Achat simple et envoi rapide.
Mais j'ai contacte le service client a propos de 2 produits que j'ai reçus... Je n'ai eu aucune réponse...
Mais j'ai contacte le service client a propos de 2 produits que j'ai reçus... Je n'ai eu aucune réponse...
A
Note : 4 sur 5
Rapide et produits conformes
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description du site. Envoi rapide et soigné.
A
Note : 1 sur 5
Article livre…quelque part mais on ne sait où…en tous cas je ne peux pas le récupérer et aucune réponse de la part de Servira Kid malgré plusieurs demandes.
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour, Nos sincères excuses pour cet incident rencontré avec le transporteur sélectionné, une étude est en cours pour nous permettre de localiser votre colis. Bien que cet incident soit totalement indépendant de notre volonté, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner rapidement cette situation et vous remercions pour votre bienveillance. Cordialement, Le service client Sevira Kids
A
Note : 4 sur 5
Si j'avais j'aurais commandé via Amazon car livraison plus rapide et à domicile mais surtout gratuite puisque je suis abonnée à Amazon prime.
A
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins pour le prix de la livraison ! Si non toujours très bien bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et un large choix en plus fabrication française j'adore
A
Note : 4 sur 5
Super conforme à ma commande et moins cher que d'autre site. J'enlève une étoile pr le délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
super produit, j’ai acheté les assiettes compartimenté! bon produit! mais je trouve que les frais de livraison dont beaucoup trop importantes!!! et mes assiettes sont chères également!
A
Note : 3 sur 5
Large choix délai de livraison parfait
A
Note : 4 sur 5
Site très agréable a visiter.
A
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas eu à surfer sur le site car j’avais déjà le lien mais tout s’est bien passé ! Et je salue l’expédition rapide !
A
Note : 3 sur 5
Des produits sympathiques mais peu de choix au niveau des vêtements et surtout un descriptif produit mensonger, en tout cas pour la veilleuse soit disant tactile. La veilleuse est très jolie mais elle n'est en rien tactile alors que le descriptif mais vraiment cette qualité en avant. Très décevant du coup et entraîne une perte de confiance envers la marque. Surtout que le traitement de la réclamation a été fait de façon très standard et pour l'heure aucun remboursement n'a été reçu...
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter au sujet de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ce problème technique et nous en avons informé le fabricant dès votre retour. Également, nous vous confirmons avoir réalisé le remboursement de votre article. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande complémentaire, nous vous souhaitons une agréable journée. Le service clients Sevira Kids.
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et produit de qualité
A
Note : 1 sur 5
Mon mot de passe est incorrect. Impossible de le changer même en faisant mot de passe oublié. C'est bien dommage je ne peux plus me connecter à mon compte
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et sommes navrés pour l'incident survenu lié à l'accès de votre compte Sevira Kids. En cas d'oublie de votre mot de passe, il vous est possible de le réinitialiser. Voici la procédure a effectué concernant la réinitialisation de votre mot de passe : - Sur le Site Web, dès lors que vous souhaitez vous connecter à votre compte, vous pouvez à tout moment cliqué sur « mot de passe oublié ». Un premier mail vous sera envoyé avec un lien vous permettant de mettre en place la procédure de réinitialisation de votre compte. Après avoir accéder à ce premier lien, un second mail vous sera transmis avec les nouvelles informations confidentielles pour vous connecter de nouveau à votre compte. Par la suite, pour changer votre mot de passe vous pouvez aller dans la rubrique « mon compte », dans « mes informations personnelles » - vous pourriez alors modifier le mot de passe de votre compte Sevira Kids. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée, n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande complémentaire concernant votre commande. Agréable journée à vous, L'équipe Sevira Kids serviceclient@sevirakids.com 03.60.45.55.35
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande, livraison rapide , petit souci avec quelque object manquant mes à etais vite résolu je recommande se site à coup sûr je risquerais même de recommander d'ici peux .
A
Note : 3 sur 5
La recherche sur le site pourrait être facilitée, par ailleurs, la distinction fille/garçon est inutile et m'a fait perdre du temps...
Enfin, à la réception du colis, j'aurais préféré qu'il y ait moins de plastique.
Enfin, à la réception du colis, j'aurais préféré qu'il y ait moins de plastique.
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, livraison rapide, bon site pour les bébés!! Je recommande
A
Note : 4 sur 5
comme beaucoup, correct mais rien d'exeptionnel
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. Produit conforme à mes attentes et délai de livraison respecté.
A
Note : 3 sur 5
Bien, rien à redire
A
Note : 4 sur 5
J'ai un peu galéré pour passer commande car moins à l'aise de commander par ce système. Je suis de la génération, acheter en boutique. C'est pour un cadeau de naissance que j'ai trouvé très mignon.
A
Note : 4 sur 5
Facilité pour passer la commande, le produit est conforme mais souci pour la livraison car je n'ai jamais été avertie de la livraison en point relais. Si je n'avais pas appelé mon colis repartait.
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 1 sur 5
Produit au top. Par contre il a été déposé dans la cour, portail ouvert, en l’absence du destinataire, alors qu’il devait être remis en mains propres contre signature....À REVOIR !!!!
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée et allons informé notre transporteur afin que l'incident ne se reproduise plus. Merci à vous, très belle journée. L'équipe Sevira Kids
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de choses intéressantes mais je trouve la qualité des articles vraiment pas terrible, ça fait 3 fois que je commande sur le site, mais à chaque fois je suis déçue par la qualité. Du coup je ne commanderais plus.
A
Note : 1 sur 5
Site internet très loin d’être pratique sur mobile.
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour, En effet et nous en sommes navrés. Notre site internet est actuellement entrain de se faire une petite beauté, avec une version mobile beaucoup plus accessible. Elle vous sera bientôt dévoilée :) Merci pour votre retour, A bientôt et belle journée à vous ! L'équipe Sevira Kids
A
Note : 4 sur 5
Site super, livraison rapide, service très agréable, article très très jolie et de bonne qualité. Toute fois livraison vers l’île de la Reunion excessif : 25€ de frais de livraison + 40€ de douane.
A
Note : 4 sur 5
Site agréable, délai de traitement des commandes rapide et livraison à temps.
A
Note : 3 sur 5
Site optimisa le au niveau du panier
A
Note : 4 sur 5
Commande efficace, très bon service et rapide.
J'ai eu besoin de différents renseignements et vos collaborateurs ont été réactifs
J'ai eu besoin de différents renseignements et vos collaborateurs ont été réactifs
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi de commande. Articles de belle qualité
A
Note : 4 sur 5
Un peu cher et pas trop de promotion, dommage
A
Note : 4 sur 5
produits très originaux et très jolis mais un peu chers
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire excellent
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, colis bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Site clair et simple d’utilisation
A
Note : 3 sur 5
C'est un cadeau de naissance pour dans 2 mois donc pas encore testé. Autrement pour moi le colis est bien