SEVIRA KIDS offre une expérience d’achat fluide avec une livraison rapide et des colis soignés, plusieurs avis soulignant la rapidité de l’expédition et la conformité des produits à la commande. Les clients apprécient la qualité des articles et leur belle présentation, citant des matières utilisées et des couleurs fidèles aux photos, ainsi que l’ensemble des produits qui enrichissent les chambres et plaisent aux enfants. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, capable de répondre rapidement et précisément, avec un support qui facilite les retours lorsque nécessaire. Les expériences d’achat sont répétées comme parfaites ou très satisfaisantes, avec une forte recommandation générale et une nette continuité dans la satisfaction autour des livraisons et des produits.
Le produit a mis un peu plus de temps qu indiqué sur le site pour arriver mais pas grand chose. L emballage protégeais bien le contenu et un petit cadeau échantillon était joint à mon achat. Je trouve que tout a bien fonctionné lors de cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
J’ai reçu le marchepied cassé et aimerai recevoir un fonctionnel
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de l'incident survenu lors de l'acheminement de votre commande et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : serviceclient@sevirakids.com Nous vous indiquerons la marche à suivre afin de pouvoir régulariser cette situation, bien entendu sans frais. D'avance merci pour votre bienveillance et bonne fin de journée. Le Service Clients Sevira Kids
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Livraison ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Le prix de la livraison demandé est un peu cher et demanderait à être amélioré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
envoi rapide et soigné, commande simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Service rapide et pas de problème de mauvais traitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Il faudrait préciser lors de la commande la date estimée de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Contente de ma commande. Les frais de livraison en Suisse sont élevés, il manque la possibilité de pouvoir faire livrer sa commande en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
les photos pourraient être de meilleure qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Je n'ai pas encore offert le cadeau donc je ne peux pas dire que l'expérience est mauvaise mais j'ai payé presque 5€ pour un emballage cadeau qui est horriblement mal fait.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
satisfaite de mon achat pour ma fille, juste la lumière blanche qui est peut être un peu trop forte comparé aux autres lumières plus douces quand la couleur change.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
satisfait de la réponse donnée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Je suis passé par un autre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Je voulais envoyer le cadeau de naissance au domicile de mes amis. J'ai dû me tromper quelque part ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Super collection Safari!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Bien mais emballage abîmé ce qui as impacté un peu l oreille de l ours ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
navigation fluide, paiement facile
le suivi de colis peut être amélioré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Commande reçu en tant et en heure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Revente des produits de la marque polonaise Samiboo, sans même prendre la peine de réétiqueter, à un prix pas vraiment polonais. Déçue par cette pratique commerciale trompeuse … mais beaux produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Reçu dans les temps
Mais vendu 19€ alors que le prix bien collé sur le produit affiche 12€… c’est discutable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Très beau produit cependant un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Je suis un peu déçue par le service car l’option « emballage » nous est proposée au prix de 4 euros supplémentaires et le cadeau n’était pas emballé !!!
Dommage …
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Je n'avais pas reçu la trousse mais le site m'a en renvoyer une rapidement et sans difficulté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Large choix, site simple avec bonnes descriptions !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Le service attendu est respecté. Délai de livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Les articles sont conformes à la description je suis satisfaite sur ce point. Par contre, je n'ai jamais reçu de message du transporteur ou de votre part me prévenant que mon colis était arrivé au point relais.Il faut améliorer ce point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Les produits de cette marque sont très adaptés aux tout petits et un grand soin est apporté à la qualité des matériaux utilisés. La livraison est rapide et soignée, mais reste un peu chère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
livraison rapide, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Article de bonne qualité et original
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Photos fidèles au produit. Et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
J’adore la collection vintage et j’ai presque tout pris plus des articles d’une autre collection ! Le plus gros soucis ce sont les frais de livraison quand on vois les services sur d’autres sites c’est dommage personnellement si je n’ai pas un vrai coup de cœur comme la collection vintage je préfère voir les offres sur d’autres sites ! et l’absence de point fidélité est aussi un moins c’est dommage vraiment !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Je suis passée par un site partenaire pour cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
La livraison est arriver 2 jour après que c’était prévu. D’abord c’était partie une mouvais destination . 3 jour je rester coincée à la maison en attendant mon colis .
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour l'incident de livraison rencontré, a contrario aucun incident de destination a été relevé. En cette période, Sevira Kids s'engage à vous offrir une part de tranquillité avec un service de qualité. Les commandes sont préparées avec le plus grand soin, chaque jour. Cependant, compte-tenu de la situation actuelle, les délais de livraison peuvent être impactés expliquant un éventuel retard de livraison. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande complémentaire, nous sommes à votre écoute. Le service client Sevira Kids
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Délai livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
ceci etant un cadeau je ne puis a ce jour vous donnez l'appréciation de la Maman
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Livraison très rapide.
Colis bien emballé.
La qualité du tissu est super. Hâte de voir mon neveu dedans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Merci de répondre a ma demande de retour et de remboursement.
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour, Nous accusons réception de votre retour et vous confirmons l'échange avec notre service client concernant votre demande de retour. Naturellement, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Sevira Kids
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