Français 
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
Avis clients de SEVIRA KIDS
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 462 avis publiés
Résumé des avis
SEVIRA KIDS offre une expérience d’achat fluide avec une livraison rapide et des colis soignés, plusieurs avis soulignant la rapidité de l’expédition et la conformité des produits à la commande. Les clients apprécient la qualité des articles et leur belle présentation, citant des matières utilisées et des couleurs fidèles aux photos, ainsi que l’ensemble des produits qui enrichissent les chambres et plaisent aux enfants. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, capable de répondre rapidement et précisément, avec un support qui facilite les retours lorsque nécessaire. Les expériences d’achat sont répétées comme parfaites ou très satisfaisantes, avec une forte recommandation générale et une nette continuité dans la satisfaction autour des livraisons et des produits.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je voulais envoyer le cadeau de naissance au domicile de mes amis. J'ai dû me tromper quelque part ....
A
Note : 4 sur 5
Super collection Safari!
A
Note : 4 sur 5
Bien mais emballage abîmé ce qui as impacté un peu l oreille de l ours ..
A
Note : 4 sur 5
navigation fluide, paiement facile
le suivi de colis peut être amélioré
le suivi de colis peut être amélioré
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu en tant et en heure.
A
Note : 4 sur 5
Très beau produit cependant un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Je n'avais pas reçu la trousse mais le site m'a en renvoyer une rapidement et sans difficulté
A
Note : 4 sur 5
Large choix, site simple avec bonnes descriptions !
A
Note : 4 sur 5
Le service attendu est respecté. Délai de livraison impeccable
A
Note : 4 sur 5
Les produits de cette marque sont très adaptés aux tout petits et un grand soin est apporté à la qualité des matériaux utilisés. La livraison est rapide et soignée, mais reste un peu chère.
A
Note : 4 sur 5
très bon site
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Article de bonne qualité et original
A
Note : 4 sur 5
Photos fidèles au produit. Et livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
J'attends toujours le remboursement que vous m'avez promis dans le cadre d'un autre achat et désapprouve totalement votre silence face à mes multiples relances. Par ailleurs, vos produits sont livrés dans un emballages plastiques pour chacun, il y a torp de sur emballage plastique nuisible à l'environnement pour une société qui se pretend innovante.
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous confirmons la réception de votre retour ainsi que le remboursement effectué à la suite de la réception de l'article. Suite aux premiers échanges concernant votre rétractation nous n'avons pas reçu de mail retour, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse mail suivante pour tout supplément d'information : serviceclient@sevirakids.com Naturellement, nous restons à votre disposition et vous souhaite une belle journée. Sevira Kids
A
Note : 4 sur 5
Je suis passée par un site partenaire pour cette commande
A
Note : 1 sur 5
La livraison est arriver 2 jour après que c’était prévu. D’abord c’était partie une mouvais destination . 3 jour je rester coincée à la maison en attendant mon colis .
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour l'incident de livraison rencontré, a contrario aucun incident de destination a été relevé. En cette période, Sevira Kids s'engage à vous offrir une part de tranquillité avec un service de qualité. Les commandes sont préparées avec le plus grand soin, chaque jour. Cependant, compte-tenu de la situation actuelle, les délais de livraison peuvent être impactés expliquant un éventuel retard de livraison. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande complémentaire, nous sommes à votre écoute. Le service client Sevira Kids
A
Note : 4 sur 5
Délai livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
ceci etant un cadeau je ne puis a ce jour vous donnez l'appréciation de la Maman
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
Colis bien emballé.
La qualité du tissu est super. Hâte de voir mon neveu dedans.
Colis bien emballé.
La qualité du tissu est super. Hâte de voir mon neveu dedans.
A
Note : 1 sur 5
Merci de répondre a ma demande de retour et de remboursement.
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour, Nous accusons réception de votre retour et vous confirmons l'échange avec notre service client concernant votre demande de retour. Naturellement, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Sevira Kids
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, produit correct
A
Note : 4 sur 5
Achat simple et envoi rapide.
Mais j'ai contacte le service client a propos de 2 produits que j'ai reçus... Je n'ai eu aucune réponse...
Mais j'ai contacte le service client a propos de 2 produits que j'ai reçus... Je n'ai eu aucune réponse...
A
Note : 4 sur 5
Rapide et produits conformes
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description du site. Envoi rapide et soigné.
A
Note : 1 sur 5
Article livre…quelque part mais on ne sait où…en tous cas je ne peux pas le récupérer et aucune réponse de la part de Servira Kid malgré plusieurs demandes.
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour, Nos sincères excuses pour cet incident rencontré avec le transporteur sélectionné, une étude est en cours pour nous permettre de localiser votre colis. Bien que cet incident soit totalement indépendant de notre volonté, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner rapidement cette situation et vous remercions pour votre bienveillance. Cordialement, Le service client Sevira Kids
A
Note : 4 sur 5
Si j'avais j'aurais commandé via Amazon car livraison plus rapide et à domicile mais surtout gratuite puisque je suis abonnée à Amazon prime.
A
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins pour le prix de la livraison ! Si non toujours très bien bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et un large choix en plus fabrication française j'adore
A
Note : 4 sur 5
Super conforme à ma commande et moins cher que d'autre site. J'enlève une étoile pr le délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
super produit, j’ai acheté les assiettes compartimenté! bon produit! mais je trouve que les frais de livraison dont beaucoup trop importantes!!! et mes assiettes sont chères également!
A
Note : 4 sur 5
Site très agréable a visiter.
A
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas eu à surfer sur le site car j’avais déjà le lien mais tout s’est bien passé ! Et je salue l’expédition rapide !
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et produit de qualité
A
Note : 1 sur 5
Mon mot de passe est incorrect. Impossible de le changer même en faisant mot de passe oublié. C'est bien dommage je ne peux plus me connecter à mon compte
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et sommes navrés pour l'incident survenu lié à l'accès de votre compte Sevira Kids. En cas d'oublie de votre mot de passe, il vous est possible de le réinitialiser. Voici la procédure a effectué concernant la réinitialisation de votre mot de passe : - Sur le Site Web, dès lors que vous souhaitez vous connecter à votre compte, vous pouvez à tout moment cliqué sur « mot de passe oublié ». Un premier mail vous sera envoyé avec un lien vous permettant de mettre en place la procédure de réinitialisation de votre compte. Après avoir accéder à ce premier lien, un second mail vous sera transmis avec les nouvelles informations confidentielles pour vous connecter de nouveau à votre compte. Par la suite, pour changer votre mot de passe vous pouvez aller dans la rubrique « mon compte », dans « mes informations personnelles » - vous pourriez alors modifier le mot de passe de votre compte Sevira Kids. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée, n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande complémentaire concernant votre commande. Agréable journée à vous, L'équipe Sevira Kids serviceclient@sevirakids.com 03.60.45.55.35
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai jamais réussi à me connecter à mon compte pour voir le suivi de commande.
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et sommes navrés pour l'incident survenu lié à l'accès de votre compte Sevira Kids. En cas d'oublie de votre mot de passe, il vous est possible de le réinitialiser. Voici la procédure a effectué concernant la réinitialisation de votre mot de passe : - Sur le Site Web, dès lors que vous souhaitez vous connecter à votre compte, vous pouvez à tout moment cliqué sur « mot de passe oublié ». Un premier mail vous sera envoyé avec un lien vous permettant de mettre en place la procédure de réinitialisation de votre compte. Après avoir accéder à ce premier lien, un second mail vous sera transmis avec les nouvelles informations confidentielles pour vous connecter de nouveau à votre compte. Par la suite, pour changer votre mot de passe vous pouvez aller dans la rubrique « mon compte », dans « mes informations personnelles » - vous pourriez alors modifier le mot de passe de votre compte Sevira Kids. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée, n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande complémentaire concernant votre commande. Agréable journée à vous, L'équipe Sevira Kids serviceclient@sevirakids.com 03.60.45.55.35
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande, livraison rapide , petit souci avec quelque object manquant mes à etais vite résolu je recommande se site à coup sûr je risquerais même de recommander d'ici peux .
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, livraison rapide, bon site pour les bébés!! Je recommande
A
Note : 4 sur 5
comme beaucoup, correct mais rien d'exeptionnel