SEVIRA KIDS offre une expérience d’achat fluide avec une livraison rapide et des colis soignés, plusieurs avis soulignant la rapidité de l’expédition et la conformité des produits à la commande. Les clients apprécient la qualité des articles et leur belle présentation, citant des matières utilisées et des couleurs fidèles aux photos, ainsi que l’ensemble des produits qui enrichissent les chambres et plaisent aux enfants. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, capable de répondre rapidement et précisément, avec un support qui facilite les retours lorsque nécessaire. Les expériences d’achat sont répétées comme parfaites ou très satisfaisantes, avec une forte recommandation générale et une nette continuité dans la satisfaction autour des livraisons et des produits.
La couverture est d'une très belle qualité mais aucune notice d'utilisation n'est fournie. Il y a de nombreux liens ainsi que des scratch dissimulés et aucun moyen de savoir quel lien s'attache avec quel lien, ni à quoi servent les scratch. Le service clientèle du site ne fonctionnait pas donc j'ai essayé de me renseigner via la messagerie de la page Facebook mais ils n'ont pas su me répondre. Au lieu de m'expliquer pour les liens et les scratch, ils m'ont expliquer comment utiliser les fermetures éclair pour faire passer les sangles du siège auto...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Bon site, bons produits ...
surprise de recevoir mon colis en mauvais état car peu voir pas protégé, c'est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Pas mal, mais n'est pas toujours clair ou à trouver les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
Je n'ai pas été averti de l'arrivage de mon colis à la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
Site de vente de couvertures d'enveloppement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2017
Je souhaitais commandé une couverture d'emmaillotage fushia pour ma fille. Leur site ayant un dysfonctionnement la commande à été passe pour une bleue. Je leur en ai fait la remarque,mais rien ne m'a été proposé pour changer la couleur de la couverture.
Ce que je trouve fort dommage.
Le site est un peu brouillon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
je n'était pas présente lors de l'arriver de ma commande, je l'ai retrouver poser derrière ma maison contre ma baie vitrée, heureusement que mes voisins ne sont pas curieux et que personne ne l'ait pris, le numéro collissimo n'était pas retrouvé sur le site de la poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
Envoi conforme à la commande en lettre suivie. Délais de réception un peu long (5 jours ouvrés)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
le site est bien fait et passer commande y est facile. Les produits sont de tres bonnes qualité et encore plus beau en vrai que sur photo. Cependant la commande a beaucoup tarde a arriver etait loin du delai des 2-4 jours annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
La couleur n est pas pareil il est écrit turquoise et je l'ai recu vert d eau
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
Les prix sont assez élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
Aucun souci par rapport au site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
On voit bien le produit, bonne description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Produits originaux, bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Facile a compreendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Bonne idée de produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Site qui pourrait largement être amélioré au niveau du design. Sinon très facile au niveau de la navigation, plutôt clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
J y suis allee que pour les moufles de dentition donc pas vraiment d avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2017
Très intéressant et trouve plein de bonne idée pour bébé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
Pas très satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Modèle proposé en plusieurs coloris mais non disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Livraison pas assez rapide, livreur pas sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
Commande facile et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
Site sûre et sécurisé, réception rapide bon suivi. Seul bémol pas mal de rupture de stock ( ce qui dans un sens est bin signe mais frustrant )
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2017
Le produit est bien mais le service client laisse à desirer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Commande livrée à la poste et non à domicile comme prévu sans même nous en avertir ! Deux jours plus tard et mon colis était réexpédié !!
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour, nous sommes désolé d apprendre que la poste ne vous a pas livré votre colis a domicile. Nous allons vérifier quelle est la raison et pourquoi au moins un avis passage n a pas été laissé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2016
Pas mal pâtit manque de description surtout au niveau taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Une notice pour bien couvrir bébé serait un plus .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Nul déçu
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour, nous sommes désolé d apprendre que vous êtes déçue. Est ce que svp pourriez vous nous contacter cars nous aimerons savoir qu est ce que se passé et quelle est la raison de votre déception Nous sommes toujours disponible et nous ferrons maximum pour répondre a vos besoins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
articles originaux mais je n'ai pas reçu ceux que j'avais commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Problème de gestion de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2016
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2016
Un peu déçue lors de l'ouverture de mon colis car le visuel du site ne correspond pas au produit reçu. IL serait souhaitable de mettre à jour les photos des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
Commande reçue très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Commande Conforme et envoi dans les delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2016
Suivi commande moyen
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour
nous vous remercions pour votre commande effectué sur notre site et nous sommes navré d apprendre que vous avez eu les difficulté pour suivre votre commande. Dans votre espace personnelle - mon compte nous mettons a jour chaque étape de la commande ainsi que numéro de suivi de que la commande est expédié. Notre service client et également disponible pour tous les renseignement nécessaire si besoin, n hésitez pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2016
Vous devriez vérifier la liste de vos points de vente car votre liste n'est pas à jour. Il y a eu de nombreuses difficultés pour réceptionner votre envoi.!
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour
nous sommes désolé d apprendre que vous avez rencontré un problème l hors de la livraison. Nous n avons pas de points de vente appart notre site internet et des salon d expositions pour le moment. Tous les colis sont expédié par des grands logisticiens comme la poste ou Colis privé et avec un numéro de suivi qui est communiqué a nos clients pour pourvoir suivre leur commande directement. Notre servis client est également disponible pour fournir tous les renseignements nécessaire. Cordialement
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