Avis clients de SEVIRA KIDS

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 462 avis publiés

Résumé des avis

SEVIRA KIDS offre une expérience d’achat fluide avec une livraison rapide et des colis soignés, plusieurs avis soulignant la rapidité de l’expédition et la conformité des produits à la commande. Les clients apprécient la qualité des articles et leur belle présentation, citant des matières utilisées et des couleurs fidèles aux photos, ainsi que l’ensemble des produits qui enrichissent les chambres et plaisent aux enfants. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, capable de répondre rapidement et précisément, avec un support qui facilite les retours lorsque nécessaire. Les expériences d’achat sont répétées comme parfaites ou très satisfaisantes, avec une forte recommandation générale et une nette continuité dans la satisfaction autour des livraisons et des produits.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Beaux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Je n'ai rien à dire sur le site ou sur le produit qui sont très bien. Ce qui m'énerve c'est que j'ai commandé un emballage cadeau, que j'ai payé, et que cet emballage était si mal fait que je l'ai déchiré et que j'en ai fait un autre moi-même... J'estime que sevirakids n'a pas fourni le service attendu.
Réponse de SEVIRA KIDS
Madame, Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour les dommages survenus sur le conditionnement de votre commande lors de son acheminement.
Bien entendu, nous allons vous rembourser les frais d'emballage et nous vous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée par cet évènement indépendant de notre volonté.
Nous espérons que cela n'aura pas d'incidence sur la confiance témoignée à notre Marque et à nos Collections et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Le Service Clients Sevira Kids.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Produits très chers et de mauvaises qualités. Service après-vente défaillant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Site complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Ma commande à été livrée très rapidement j'ai été surprise du délai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Il manqué un objet à ma commande mais sevirakids m’a vite envoyè ce qui me manquer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Un peu perdue dans les différents types de gigoteuse, pas très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Ma commande ne correspond pas à la description ... Pas de pression sur les bretelles , est ce une erreur ? Du coup il est difficile de la mettre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Bons produits.Site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Dommage que je n'ai pas eu la bonne couleur du 1er coup, mais le renvoi a été pris en charge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Bon site...Bien pratique... Facilite les achats et ainsi on est sur de ne pas se tromper puisque de cette façon se sont les parents qui choisissent. Par contre ce n’est pas facile après le premier achat de revenir voir son panier et de rajouter un deuxième article... A simplifier.. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Erreur sur un produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Simple bien répertorié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Clair et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Bien mais cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
envoi rapide facilité d'achat. Manque photos détaillées (par exemple chancelière universelle compatible siège auto 3 ou 5 points, avoir des images qui certifient l’adaptation et l'installation sur siège auto et 5 points qui plus est)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
deux erreurs d’articles sur la commande. Pas de bon de retour ni aucun renseignement sur les retours en cas d'erreurs justement.
Nous avons envoyé un mail pour connaitre la marche à suivre en utilisant la rubrique "nous contacter".
Nous n'avons toujours pas de réponse..
Nous allons renvoyer les articles expédiés par erreur mais nous ne sommes pas sûrs de repasser commande pour ceux souhaité.
Sinon les autres produits sont de belles qualités et très jolis.
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour,
Notre Service Clients est à l'écoute de toute demande reçue via Chat, Messenger, Téléphone, E-mail ou courrier. Veuillez accepter nos excuses si une erreur est survenue lors de la préparation de votre commande mais vous n'avons reçu aucun message de votre part.
Les formalités de retour sont explicitement décrites sur notre Boutique en ligne, dans les Conditions Générales de Vente. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. L'Équipe Sevira Kids.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Satisfaite de ce produit! Ma petite fille de 3mois se sente bien dedans sur le cosy. Je le recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Pas de choix d idées cadeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
RAS sur le site. Tout y est simple et fluide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
Grand choix mais site sur mobile pas au point, recherche des produits difficile...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Le site internet est bien, la commande est arrivée rapidement, or les articles n'étaient pas exactement à l'identique de ceux commandé... ils étaient moins jolis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
SATISFAITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Expédition rapide mais délais de la poste non respecté du fait des vacances.
Facture d'une autre personne reçu avec mon colis (respect de confidentialité non respecté du coup).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Expédition et livraison très rapide ! Produit de bonne qualité et conforme à la photo hâte de l'utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Livraison rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Site bien fait. Recherche facile. Bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Site peu fonctionne en mode tablettel au niveau des rubriques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Super !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Produit magnifique original et d'une super qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Simple d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Visuel simple mais attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
Pas de problème