Français 
A
Note : 4 sur 5
Site agréable, délai de traitement des commandes rapide et livraison à temps.
Avis clients de SEVIRA KIDS
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 462 avis publiés
Résumé des avis
SEVIRA KIDS offre une expérience d’achat fluide avec une livraison rapide et des colis soignés, plusieurs avis soulignant la rapidité de l’expédition et la conformité des produits à la commande. Les clients apprécient la qualité des articles et leur belle présentation, citant des matières utilisées et des couleurs fidèles aux photos, ainsi que l’ensemble des produits qui enrichissent les chambres et plaisent aux enfants. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, capable de répondre rapidement et précisément, avec un support qui facilite les retours lorsque nécessaire. Les expériences d’achat sont répétées comme parfaites ou très satisfaisantes, avec une forte recommandation générale et une nette continuité dans la satisfaction autour des livraisons et des produits.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Site optimisa le au niveau du panier
A
Note : 4 sur 5
Commande efficace, très bon service et rapide.
J'ai eu besoin de différents renseignements et vos collaborateurs ont été réactifs
J'ai eu besoin de différents renseignements et vos collaborateurs ont été réactifs
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi de commande. Articles de belle qualité
A
Note : 4 sur 5
Un peu cher et pas trop de promotion, dommage
A
Note : 4 sur 5
produits très originaux et très jolis mais un peu chers
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire excellent
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, colis bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Site clair et simple d’utilisation
A
Note : 3 sur 5
C'est un cadeau de naissance pour dans 2 mois donc pas encore testé. Autrement pour moi le colis est bien
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait
A
Note : 4 sur 5
Tout était parfait
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation.
A
Note : 4 sur 5
Belles propositions de produits, présence d'informations claires sur la disponibilité des produits... Envoie/réception rapide.
A
Note : 3 sur 5
La veilleuse est très jolie mais la description annonçait une fonction d'allumage tactile pour permettre une manipulation par les enfants. Ce n'est pas le cas, il n'y a que on, off, 15 minutes avec un interrupteur trop compliqué pour être utilisé par un enfant.
A
Note : 4 sur 5
Bien
Seul pb avec adresse facturation et livraison que je n arrivais pas à dissocier .
Seul pb avec adresse facturation et livraison que je n arrivais pas à dissocier .
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu un peu de mal à trouver la partie pour les gigoteuse.
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Petit mot manuscrit de l'équipe appréciable
Produits qui ont l'air de bonne qualité
Un peu trop de plastique à mon goût cependant :/
Une erreur sur un produit (un body taille naissance au lieu de 1-3 mois)
Petit mot manuscrit de l'équipe appréciable
Produits qui ont l'air de bonne qualité
Un peu trop de plastique à mon goût cependant :/
Une erreur sur un produit (un body taille naissance au lieu de 1-3 mois)
A
Note : 3 sur 5
5 sur 5 pour l'expédition qui n'aurait pas pu être plus rapide.
Par contre mauvaise description d'un produit (draps berceau), dont la taille ne correspond pas du tout au draps reçu. Je n'ai pas encore eu de retour du service client, alors que bébé devrait arriver d'ici moins de 2 semaines. J'espérais une réponse aussi rapide que le service d'expédition, car je n'ai actuellement aucun draps a mettre dans son lit, et le temps presse sérieusement, car il peut naitre à chaque instant.
Par contre mauvaise description d'un produit (draps berceau), dont la taille ne correspond pas du tout au draps reçu. Je n'ai pas encore eu de retour du service client, alors que bébé devrait arriver d'ici moins de 2 semaines. J'espérais une réponse aussi rapide que le service d'expédition, car je n'ai actuellement aucun draps a mettre dans son lit, et le temps presse sérieusement, car il peut naitre à chaque instant.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Les catégories sont bien identifiées
A
Note : 4 sur 5
livraison et délais très raisonnables
A
Note : 1 sur 5
Très déçu de k emballage j'a reçu le carton abîmé on dirait un vielle article il s agissait d un cadeau que je n'ai pu donner
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre article soit arrivé dans de mauvaise condition, malgré le soin apporté à nos Collections et à la préparation de nos colis.
Cette gêne occasionnée et malheureusement indépendant de notre volonté et a sûrement dû être causé par le transporteur. La qualité et la satisfaction de nos client nous tiens à coeur, c'est pourquoi nous vous avons fait parvenir un nouveau support pour votre produit. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Nous accusons réception de votre message et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre article soit arrivé dans de mauvaise condition, malgré le soin apporté à nos Collections et à la préparation de nos colis.
Cette gêne occasionnée et malheureusement indépendant de notre volonté et a sûrement dû être causé par le transporteur. La qualité et la satisfaction de nos client nous tiens à coeur, c'est pourquoi nous vous avons fait parvenir un nouveau support pour votre produit. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
A
Note : 4 sur 5
La couleur sur la photo est différente de la couleur réelle mais c'est jolie quand même
A
Note : 3 sur 5
Mauvaise date de livraison.
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour,
En cette période particulière, Sevira Kids s'engage pour vous offrir une part de tranquillité par un service de qualité. Les commandes sont préparées avec le plus grand soin. Nous avons bien reçu votre commande et l'avons expédié le vendredi, pour une livraison le lundi suivant. L'équipe Sevira Kids.
En cette période particulière, Sevira Kids s'engage pour vous offrir une part de tranquillité par un service de qualité. Les commandes sont préparées avec le plus grand soin. Nous avons bien reçu votre commande et l'avons expédié le vendredi, pour une livraison le lundi suivant. L'équipe Sevira Kids.
A
Note : 1 sur 5
Produit reçu ne correpondais pas au produit commandé. Il s'agissait d'un cadeau déjà emballé. Donc le cadeau une fois offert j'ai été très surprise.
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de commande. Suite à notre conversation, nous vous avons proposer un échange avec le produit commandé initialement, votre choix a été de garder l'article reçu. Veuillez nous excuser de nouveau pour la gêne occasionnée par cet incident, en espérant que cela n'altèrera pas la confiance que vous nous accordez. Nous espérons que notre produit vous convient malgré tout et vous souhaitons une belle journée. Merci pour votre bienveillance et votre compréhension.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de commande. Suite à notre conversation, nous vous avons proposer un échange avec le produit commandé initialement, votre choix a été de garder l'article reçu. Veuillez nous excuser de nouveau pour la gêne occasionnée par cet incident, en espérant que cela n'altèrera pas la confiance que vous nous accordez. Nous espérons que notre produit vous convient malgré tout et vous souhaitons une belle journée. Merci pour votre bienveillance et votre compréhension.
A
Note : 3 sur 5
que la livraison soit un peu moins floue!!mieux respectée!
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour,
En cette période particulière, Sevira Kids s'engage pour vous offrir une part de tranquillité par un service de qualité. Les commandes sont préparées avec le plus grand soin, chaque jour. Cependant, compte-tenu de la situation sanitaire, les délais de livraison peuvent être impactés.
Merci de votre compréhension et prenez soin de vous.
L'équipe Sevira Kids.
En cette période particulière, Sevira Kids s'engage pour vous offrir une part de tranquillité par un service de qualité. Les commandes sont préparées avec le plus grand soin, chaque jour. Cependant, compte-tenu de la situation sanitaire, les délais de livraison peuvent être impactés.
Merci de votre compréhension et prenez soin de vous.
L'équipe Sevira Kids.
A
Note : 4 sur 5
Clair
A
Note : 4 sur 5
Produit intéressant
Livraison rapide
Frais de port trop élevé pour ce produit
Livraison rapide
Frais de port trop élevé pour ce produit
A
Note : 1 sur 5
Malheureusement, les deux articles commandés ne sont pas conformes :
- la taie d’oreiller presente des coutures bien trop fragiles
- la tresse de lit presentée comme faisant 200 cm sur le descriptif ne fait que 180 cm.
- la taie d’oreiller presente des coutures bien trop fragiles
- la tresse de lit presentée comme faisant 200 cm sur le descriptif ne fait que 180 cm.
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et regrettons que votre commande ne réponde pas pleinement à vos attentes. Un geste commercial vous a été réalisé afin que vous soyez pleinement satisfaite de notre produit.
Veuillez nous excuser de nouveau pour la gêne occasionnée par cet incident, en espérant que cela n'altèrera pas la confiance que vous nous accordez. Nous espérons que notre produit vous convient malgré tout et vous souhaitons une belle journée. Merci pour votre bienveillance et votre compréhension.
Nous accusons réception de votre message et regrettons que votre commande ne réponde pas pleinement à vos attentes. Un geste commercial vous a été réalisé afin que vous soyez pleinement satisfaite de notre produit.
Veuillez nous excuser de nouveau pour la gêne occasionnée par cet incident, en espérant que cela n'altèrera pas la confiance que vous nous accordez. Nous espérons que notre produit vous convient malgré tout et vous souhaitons une belle journée. Merci pour votre bienveillance et votre compréhension.
A
Note : 4 sur 5
Comme toujours rapidité de prise en charge et expédition de ma commande, un service client à l’ecoute Et de très bons produits innovants, je recommande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage soigner bien que l'odeur de plastique soit très présente.
A
Note : 4 sur 5
////
A
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas réussi à différencier l’adresse d’envoi et l’adresse de facturation. Pour que la maman le reçoive , j’ai dû rentrer son adresse aussi pour la facturation . Le fonctionnement du site sinon est bon .
A
Note : 3 sur 5
Site internet qui pourrait être amélioré.
Sinon livraison rapide et produit génial.
Sinon livraison rapide et produit génial.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Commande rapide et envoi soigné
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu très rapidement après la commande (réception en Belgique). Par contre, le colis semblait déjà avoir été ouvert (facture chiffonnée, nid d'ange hors du sachet en plastique de protection). Heureusement, pas de dégâts au contenu.
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi de la commande. Le colis n'est pas pour moi et je l'ai fait livrer à 500 kms de chez moi. Par contre, les personnes étaient bien chez elles, bien au courant du suivi puisque j'ai transmis tous vos mails mais elles n'ont vu personne Elles ont dû se rendre au point relais. Le transporteur est allé au plus simple alors que j'avais aussi donné le numéro de portable. Une étoile en moins.
A
Note : 4 sur 5
Tres jolie. Un peu cher pour certaine chose