Français 
V
Note : 4 sur 5
très bonne réception du colis et très jolie coloris du produit je suis satisfaire de ma commande
Avis clients de SEVIRA KIDS
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 462 avis publiés
Résumé des avis
SEVIRA KIDS offre une expérience d’achat fluide avec une livraison rapide et des colis soignés, plusieurs avis soulignant la rapidité de l’expédition et la conformité des produits à la commande. Les clients apprécient la qualité des articles et leur belle présentation, citant des matières utilisées et des couleurs fidèles aux photos, ainsi que l’ensemble des produits qui enrichissent les chambres et plaisent aux enfants. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, capable de répondre rapidement et précisément, avec un support qui facilite les retours lorsque nécessaire. Les expériences d’achat sont répétées comme parfaites ou très satisfaisantes, avec une forte recommandation générale et une nette continuité dans la satisfaction autour des livraisons et des produits.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très belle marque de qualité et livraison rapide ! Petit bémol sur un detail d’un produit qu’on nous a offert dans une autre commande : le pompon de la trousse de toilette c’est détaché à la première utilisation. Peut être revoir l’attache.
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, je viens d'acheter les chaussures, mon fiston les a mises qu'une fois, l'étoile sur l'une d'elles est déjà décousue...
G
Note : 4 sur 5
Site bien
M
Note : 4 sur 5
J’ai réceptionné ma dernière commande et c’était super ! J’ai commandé des articles de la collection Bleuet. Juste une amélioration au niveau de la personnalisation, dommage que l’on a pas le choix entre plusieurs calligraphies plus sympa et plus de choix de couleurs au niveau des fils ! Je recommande les articles.
A
Note : 4 sur 5
Article de qualité et belles finitions. Prix élevé quand-même même avec réduction mais contente de mon achat.,notre enfant à une couverture bien douillette et chaude.Je recommande.Commande traitée rapidement et soigneusement emballée.
S
Note : 3 sur 5
Pour le prix, je m'attendais à de meilleurs finition sur les coutures, de plus le tissus s'effiloche.
Réponse de SEVIRA KIDS
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos articles et à la satisfaction de nos clients. Nos doudous sont confectionnés à la main avec le plus grand soin, notamment en ce qui concerne les finitions. Nous sommes donc surpris et préoccupés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne semble pas répondre à nos standards habituels de qualité, en particulier en ce qui concerne les coutures et la tenue du tissu. Nous prenons votre retour très au sérieux, car il nous aide à améliorer constamment nos produits et notre service. Nous aimerions vous inviter à contacter notre service client dès que possible. Nous sommes entièrement à votre disposition pour examiner la situation et vous proposer une solution satisfaisante. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre achat. Vous pouvez nous joindre par email ou téléphone]et nous ferons notre maximum pour répondre à vos besoins et résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition. Cordialement,
M
Note : 4 sur 5
Des objets tous mignons et livrés rapidement ! Merci SeviraKids ️
G
Note : 4 sur 5
RAS.
F
Note : 3 sur 5
Retard dans la livraison .
Contact téléphonique : excuse promesse d'un petit cadeau ....rien à l'arrivée
Contact téléphonique : excuse promesse d'un petit cadeau ....rien à l'arrivée
F
Note : 4 sur 5
Bien et faciles juste un peu compliqué pour payer la commande
V
Note : 4 sur 5
Très bon article je recommande.
Moelleux et pratique et un grand choix de couleurs ou de personnalisation ce qui est appréciable
Moelleux et pratique et un grand choix de couleurs ou de personnalisation ce qui est appréciable
I
Note : 3 sur 5
Emballages très endommagés. Très dommage pour des cadeaux. J'ai été obligée d'enlever les cartons et faire un cadeau sans emballage .
V
Note : 3 sur 5
Articles reçus conformes, un peu déçue vu les prix de recevoir les objets dans des sacs plastiques made in China …
C
Note : 3 sur 5
Une des bouteille sensorielles est arrivée avec un creux dedans, vide mal fait dedans sûrement donc j’aurais préféré en avoir une autre…
L
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits, rapidité et facilité de la livraison.
F
Note : 3 sur 5
C'est un cadeau d'une liste de naissance et sur le site, il n'est pas prévu une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation ! J'habite dans la région de Nantes (44) et le destinataire est à Gap (05).
En conséquence, alors que l'envoi est gratuit, je vais avoir des frais de réexpédition.
En conséquence, alors que l'envoi est gratuit, je vais avoir des frais de réexpédition.
L
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et conforme à la description . Pas très grande diversité de lieux de point relais proposé mais livraison plutôt rapide. Je recommande
Y
Note : 3 sur 5
Impossible de finaliser le paiement sur mon téléphone, site pas totalement responsive malheureusement.
Très bon produit mais la naviga6dur le site internet n est pas top !
Très bon produit mais la naviga6dur le site internet n est pas top !
S
Note : 3 sur 5
2,90 l’emballage… avec un papier cadeau plus que basic et froissé par le voyage c’est moyen !
A
Note : 1 sur 5
Très déçue du contact commercial et de l’absence de prise en compte des besoins du client. Le précieux doudou d’un enfant ne devrait pas être l’objet de telles pratiques commerciales.
A
Note : 2 sur 5
Je ne comprends pas pourquoi il fait payer par virement. Je préférais payer en CB. Tellement plus simple.
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour Orianne sur notre site nous proposons plusieurs types de paiement: CB, PayPal, virement et paiement en plusieurs fois. Nous vous prions de nous contacter si vous rencontrez des problèmes. Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non respecté calé mériterait de s'améliorer sur la com auprès du client car pour avoir l'information j'ai du appelé
A
Note : 4 sur 5
C'était pour un cadeau, articles de bonne qualité visiblement toutefois un peu cher.
A
Note : 4 sur 5
Magnifique article qui embellit la décoration chambre d'amis et enfant
Par contre l'accessoire acheté en supplément pompe à aiguille pour gonfler la Montgolfiere ne fonctionne pas ...
Par contre l'accessoire acheté en supplément pompe à aiguille pour gonfler la Montgolfiere ne fonctionne pas ...
A
Note : 3 sur 5
Votre site n'est pas clair pour différencier l'adresse de facturation et l'adresse de livraison.
A
Note : 4 sur 5
le site est bien construit, les prix un peu élevés donc plus de promos seraient la bienvenue une fois de temps en temps pour basculer à l'achat, le service client impeccable bravo
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais, très bonne qualité, les destinataires de ces commandes sont très contentes. Une étoile en moins pour le prix un peu cher et production en Turquie
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
Juste bien
A
Note : 2 sur 5
Commande d'un Oreiller plat pour bébé en coton percale et bambou.
L'oreiller est très bien, mais après un lavage à 30° (il est censé tenir jusqu'à 40), il a complètement bouloché et n'est plus du tout plat donc plus utilisable.
J'ai renvoyé cette info au service client, qui m'a renvoyé un nouvel oreiller, sans accepter ma demande de remboursement. Malheureusement le problème est exactement le même avec le nouveau après un lavage, et je n'ai plus de nouvelles du service client.
L'oreiller est très bien, mais après un lavage à 30° (il est censé tenir jusqu'à 40), il a complètement bouloché et n'est plus du tout plat donc plus utilisable.
J'ai renvoyé cette info au service client, qui m'a renvoyé un nouvel oreiller, sans accepter ma demande de remboursement. Malheureusement le problème est exactement le même avec le nouveau après un lavage, et je n'ai plus de nouvelles du service client.
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l'incident survenu avec votre commande et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : serviceclient@sevirakids.com Notre service client reste à votre disposition par téléphone et e-mail. Bien à vous, Le service client Sevira Kids
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler concernant le site
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma dernière commande. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, top.
A
Note : 3 sur 5
Bon produit mais le prix de la livraison dans les DOM est trop élevé. Dommage.
A
Note : 4 sur 5
Commande prise facilement sur le site. Delai livraison correct en point relais
A
Note : 1 sur 5
La boîte est arrivée cassée
A
Note : 1 sur 5
Les mitaines se sont déchirées après le 1er lavage en cycle délicat
A
Note : 2 sur 5
pas reçu le bon produit.
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de l'incident survenu lors de la préparation de votre commande et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : serviceclient@sevirakids.com Nous vous indiquerons la marche à suivre afin de pouvoir régulariser cette situation, bien entendu sans frais. D'avance merci pour votre bienveillance et bonne fin de journée. Le Service Clients Sevira Kids