SEVIRA KIDS offre une expérience d’achat fluide avec une livraison rapide et des colis soignés, plusieurs avis soulignant la rapidité de l’expédition et la conformité des produits à la commande. Les clients apprécient la qualité des articles et leur belle présentation, citant des matières utilisées et des couleurs fidèles aux photos, ainsi que l’ensemble des produits qui enrichissent les chambres et plaisent aux enfants. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, capable de répondre rapidement et précisément, avec un support qui facilite les retours lorsque nécessaire. Les expériences d’achat sont répétées comme parfaites ou très satisfaisantes, avec une forte recommandation générale et une nette continuité dans la satisfaction autour des livraisons et des produits.
Délais de livraison déplorable : plus de 3 semaines
Réponse de SEVIRA KIDS
Cher Cliente,
Nous accusons réception de votre message lié à la réception de votre dernière commande. Le logisticien a effectué cette livraison dans un délai supérieur à la normale compte-tenu des jours fériés en France (Fêtes de Pâques), toutefois nous avons reçu l'indication que votre commande vous est parvenue dans un délai de 8 jours après votre commande, le 21 mars. Quoi qu'il en soit, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et nous vous ferons parvenir prochainement un pli par voie postale à titre de geste commercial. L'Équipe Sevira Kids.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Large choix de produits pour bebe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Site avec article au design original
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Produit conforme à mes attentes , matière de bonne qualité. Les coussins sont assez garnis, donne 1 bel effet au lit de mon loulou .
Je recommande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
07-oct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
livré rapidement, produit de qualité, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Bons produits proposés et pratiques
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
un peu touffu entre adresse facture et livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Très mauvais, aucune possibilité de procéder à un échange, aucune réponse aux mails envoyés, personne ne décoche quand nous téléphonons. Bref, à éviter!!!
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour,
Notre Service Clients est à votre disposition par e-mail à l'adresse suivante: contact@sevirakids.com
Les conditions d'échange et ou de remboursement sont mentionnées dans nos Conditions Générales de Vente, présentes dans les liens de bas de page de notre site Internet.
Nous sommes actuellement exposants dans de nombreux Salons ce pourquoi notre disponibilité téléphonique se trouve quelque peut modifiée, veuillez nous en excuser. Il existe toutefois toujours une solution pour nous contacter via e-mail notamment.
Nous sommes à votre écoute pour tenter de trouver une issue favorable au problème que vous rencontrez avec votre commande et allons vous recontacter par téléphone.
Cordialement,
L'Équipe Sevira Kids.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
Bon rapport qualite prix.livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Colis reçu rapidement malheureusement la qualité n'est pas celle attendue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
J’ai rencontré des difficultés pour m’inscrire sur le site, cela ne fonctionnait pas mais après moulte tentatives cela a fonctionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Le site est clair. Par contre ma commande n'apparaissait pas dans mon compte et je n'ai pas pu suivre l'envoi. Mais elle est bien arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Site clair, beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Produit arrivé rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
J'ai découvert ce site par hasard en cherchant un coussin d'allaitement et ai craqué pour la maman poule. Agréablement surprise par la diversité des produits, leur qualité et très tentée pour une prochaine commande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Nous émettons quelques réserves sur l'article que nous avons reçu car nous pensions recevoir une gigoteuse de couleur mauve, conformément aux photos du site et nous avons reçu un modèle gris. Après avoir contacté le service clientèle, ces derniers nous confirment que ce que nous avons reçu est conforme a ce que nous avons commandé...bizarre comme réponse...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Bonjour, expedition rapide mais ma commande est arrivee avec des anomalies. En effet la gigoteuse est décousue sur un coté laissant sortir le rembourrage. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Commande livrée très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
J'ai connus la marque lors d'un salon du bébé. Large choix de couleur et produits originaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Bien colis reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Seule la livraison n'est pas au top, c'est Amazon qui livre et si on n'est pas là, il n'y a pas d'alternative....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Tout est impeccable sauf l assise siège auto qui devait être menthol mais qui est blanc . Sinon super qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Livré en temps et en heure de très bon produit très satisfait je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Produit conforme et delais de livraison correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
La recherche est perfectible mais sinon RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Site vraiment sympa mais le prix est excessif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
ravie de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
visuel du site mal adapté, lecture des tailles peu visible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
beaucoup de choix , prix intéressant
pour tous les goûts et selon les moyens financiers de chacuns
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
Produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Bon site. Fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
commande livrée dans les délais, rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
Jolis articles, correspondants aux descriptions. Les couvertures sont ultra douces même après lavage ! Et pour avoir eu un petit soucis avec l'un des articles, le service client a été réactif et arrangeant, je vous remercie encore pour le geste !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Conforme à la description et commande reçue très rapidement avec un bon suivi.
Par contre couverture non rembourrée donc plutôt légère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Clair bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Le site est très bien mais on ne voit pas certains détails sur les photos . Par exemple le tour de lit que j'ai pris est avec des pois alors que je le pensais uni :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Joli site avec de très beaux produits de qualité
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