Avis clients de SesamePC

9,5 /10

Basée sur 595 avis publiés

5 496 83% 4 70 12% 3 16 3% 2 3 1% 1 10 2%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits proposés par SesamePC, souvent décrits comme étant en excellent état et conformes aux attentes. La personnalisation des commandes, incluant des choix sur le disque dur, la mémoire et le système d'exploitation, est également un atout majeur qui améliore l'expérience d'achat. De plus, la rapidité de livraison est fréquemment mentionnée, avec des délais respectés et des colis arrivant en très bon état grâce à un emballage soigné.

Avis 1 étoile

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Ghislain P.

Publié le 06/11/2025 à 14h50 suite à un achat du 20/10/2025

J'ai commandé un dell I 7 et j'ai reçu un Dell I 5

Réponse de SesamePC Publiée le 20/11/2025

Bonjour Monsieur POULARD,

Nous vous remercions encore pour nos échanges concernant l’erreur de processeur reçu. Dès votre signalement, notre service après-vente a pris en charge votre demande et la différence de prix vous a bien été remboursée, comme convenu.

Cordialement,
L’équipe SesamePC

CGrion

Publié le 20/01/2025 à 00h25 suite à un achat du 19/01/2025

Moins d'un an après l'ordinateur à rendu l'âme !

Réponse de SesamePC Publiée le 20/01/2025

Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez un souci avec votre ordinateur. La garantie minimale est de 1 an aussi, nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger et solutionner le problème. https://sesamepc.com/foire-aux-questions/#satisfait Cordialement

CELLE C.

Publié le 31/12/2024 à 12h51 suite à un achat du 21/12/2024

Déception: absence du lecteur graveur sur le pC mais présence sur la facture. Pas de réponse à la réclamation.

Andre V.

Publié le 25/06/2024 à 17h53 suite à un achat du 14/06/2024

Reçu l'ordinateur, mais il ne fonctionnait pas. Renvoyer le jour même. 8 jours ont passé et j'attends toujours. Reçu mail sympathique et cordial, mais pas de nouvelle de l'ordinateur. J'espère que le site va me faire un petit plus, je vous tiens au courant et revalorisé mon appréciation. La livraison se fait sans signature par UPS.

Lilin L.

Publié le 03/02/2024 à 19h53 suite à un achat du 03/02/2024

Vraiment en colère. Reçu pc avec haut parleur qui grésille. Ensuite le pc ne fonctionne plus. On renvoie avec la garantie, il revient mais il manque une ram que le technicien n'a pas Remi. Reçu la ram manquante, mais pas la bonne !!!! Très très décevant le service après vente et la qualité du produit

Réponse de SesamePC Publiée le 05/02/2024

Bonjour, Nous sommes extrêmement confus pour cela et nous sommes déjà revenus en contact direct pour résoudre le problème. Le manque de vigilance à laquelle vous avez été confronté à deux reprises dans le traitement de votre SAV reste très exceptionnel. Nous souhaitons la satisfaction de nos clients alors nous vous assurons que nous sommes sincèrement navrés que vous ayez eu à subir cela. Cordialement,

Linda

Publié le 20/12/2023 à 16h18 suite à un achat du 20/12/2023

Déçu . Haut parleur qui grésille dès l'arrivée du pc, et maintenant il ne s'allume plus au bout d'un mois d'utilisation

Réponse de SesamePC Publiée le 21/12/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous vous remercions de nous avoir contacté par email en parallèle pour nous faire part de votre problème, ce qui nous permet de le prendre en charge. Nous poursuivons donc nos échanges par email et éventuellement téléphone. Cordialement

Giuliano M.

Publié le 16/12/2023 à 10h42 suite à un achat du 05/12/2023

Vraiment Trop long

Réponse de SesamePC Publiée le 21/12/2023

Bonjour Monsieur, Nous avons tenté de vous contacter par téléphone pour échanger de vive voix sur votre expérience. Votre commande a été préparée et expédiée en 48h (hors WE comme évoqué sur notre site) et la livraison a été effectuée dès le lendemain de l'expédition. Nous sommes navrés si notre service ne vous a pas donné satisfaction. Cordialement

Grégory Q.

Publié le 12/11/2023 à 12h14 suite à un achat du 30/10/2023

L'ordinateur, pourtant commandé avec un état bon, a une batterie inopérante. Si on ne le branche pas, pas moyen de s"'en servir, j'espère que le service client va faire ce qu'il faut!!!!!

Réponse de SesamePC Publiée le 15/11/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous vous remercions de nous avoir contacté par email en parallèle pour nous faire part de votre problème, que nous avons immédiatement pris en charge par un contact téléphonique et une assistance par email. Nous souhaitons que notre service client ait répondu à vos attentes.

Michel Q.

Publié le 27/02/2022 à 08h27 suite à un achat du 27/02/2022

Pas de soucis, pas de soucis ce qu on entend pour justifier votre incompétence au niveau du service ça dure depuis 1 mois..

Vianney L.

Publié le 19/05/2021 à 15h56 suite à un achat du 19/05/2021

C'est le 2eme pc que j'achète chez vous le premier était parfait, celui la pour ma femme installé à 2m du premier a un très mauvais débit internet (plusieurs secondes pour charger une page de moteur de recherche) . Je ne sais pas si la référence de la carte wifi est différente mais je suis très déçu que ça ne fonctionne pas.