Avis clients de Sav-Pem.eu

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 895 avis publiés
5 5 108 87% 4 348 6% 3 107 2% 2 77 1% 1 255 4%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Sav-Pem.eu est marquée par une grande réactivité et un service client efficace. De nombreux clients ont souligné la conformité des articles reçus avec leur commande, ainsi que la rapidité de livraison qui a souvent été respectée. Les produits sont soigneusement emballés, ce qui assure leur protection durant le transport, et beaucoup ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité des pièces. En outre, le processus de commande est jugé simple et agréable, facilitant ainsi une expérience d'achat fluide.

Avis 3 étoiles

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M
marie-lucie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Oui vous bien mais manque encore plus de pièce détachées
N
Nicolas E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
J'ai demandé à annuler ma commande immédiatement après l'avoir passée et j'ai été complètement ignoré.
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Jai reçu mon axe de tronçonneuse après 2 relances, et ce n’était pas la pièce dont j’avais besoin. Il a fallu que je démonte l’axe pour prélever le ressort qui heureusement était le même, mais la réparation a été difficile
S
Sylvain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Le produit reçu ne correspond pas à celui affiché.
A
Aurelien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Colis commandé le 19 novembre reçu en relais colissimo le 27 novembre fin de journée. Délais de livraison stipulé sur le site : entre 24h et 48h.
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Délai trop long. Dommage
F
Franck L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Colis conforme à la commande mais reçu au bout de trois semaines. Croyant le colis perdu j'ai recommandé la même pièce sur un autre site qui s'est avérée non compatible engendrant une procédure de retour que je n'ai pas faite. Donc commande Ok mais délai un peu long.
M
Marc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Le produit était conforme mais les délais assez longs. Même si je suis conscient que SAV PEM est tributaire de ses fournisseurs. Sinon le contact service client était plutôt bon.
J
Jean François P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Ras
F
Francq W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Trop longue attente pour la réception de la marchandise
J
Jean Pierre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Marqué pièces disponibles sur le site. Au final rupture de stock 3 semaines de délai.... dommage de payer une livraison express 48 heure et d attendre 3 semaines
G
Gladys L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
moteur non compatible et aucune reponse et aide du vendeur
P
PATRICE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Attente de ma commande , 30 jours alors que l'on m'avait annoncé 5 à7 jours
P
PASCAL B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
produit conforme, simple bémol, délai de livraison bien trop long pour cause de réapprovisionnement alors que le produit était annoncé en stock lors de la commande
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Produit conforme mais délai d'acheminement d'un mois au lieu de 15 jours annoncés
P
Philibert M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Colis mal emballé la pièce aurait dû être mieux protégée une chance la pièce est arrivée en bon état
A
ARTHUR B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
délais trop long et sans informations au client qui s’inquiète pour sa commande. Sinon c'est ok .
N
nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Marchandise conforme et bien reçu mais frais de livraison beaucoup trop cher ... Surtout en relais
P
Patrice P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Livraison à revoir. Sinon matériel conforme
G
gerard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
en remplacement de la commande du 17.06
M
Michel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Le délais d’attente de 2 mois 1/2 est bcp trop long …à moins de ne pas être pressé
F
Franck Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Pièce non disponible Délais trop long. 3 semaines ...
F
Francois S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
La commande a pris un an de retard.... mais elle est bien arrivée à destination. L'entreprise semble sérieuse et en capacité de suivre les commandes sur le long terme. Mais j'aurais apprécié avoir des informations sur l'avancement de ma commande.
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Bon produit, mais pas en stock et trop d’attente pour pouvoir procéder au remontage sur l’outil concerné…
S
Sylvie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Un article sur deux ne correspond pas à ce que je pensais commander
F
FRANCOISE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Pas d'info si retard de livraison pour manque de stock
T
Tanguy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Commande conforme,mais les délais de livraison sont longs (1 mois pour ma part)
B
Brian J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
J'ai dû attendre très longtemps pour obtenir un remboursement car Yann était en vacances. Il est certain que lorsque quelqu’un part en vacances, quelqu’un d’autre le remplace.
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Nous ne sommes que 4 au sein de l'entreprise, donc en effet lorsque l'un de nous s'absente, cela perturbe beaucoup de choses.
Etant le seul (en tant que gérant) à avoir accès aux comptes bancaires et aux comptes PayPal, votre remboursement a en effet pris du retard.

Cordialement
Yann
F
FRANCK B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Je reste en attente de satisfaction sur la qualité du produit quand à sa durée d'utilisation. Pour le reste je suis satisfait de la qualité de vos services. Merci. Cordialement.
S
Sylvain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
L’article en vente sur internet n’était plus fabriqué par le constructeur, site pas à jour. Un mois après galère…on attend toujours le remboursement malgré un accueil des plus rassurant à la boutique.
J
JEAN FRANCOIS D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
matériel conforme, mais livraison un peu lente , plus de 8 jours . il semblerait que les pièces proposées ne soient pas en stock et demande un réapprovisionnement auprès du fabricant
P
Pierric O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Livraison rapide
R
Roland D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
J’ai reçu une ampoule sur 2 défectueuse
P
Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Parfait
E
edmond C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Je vous ai signalé une erreur dans la livraison ; cela peut arriver, dommage que vous tardiez à traiter la réclamation.
B
BERNARD C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Satisfait mais un peu cher les charbons
Y
yannick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
je n'ai pas reçu de mail ou message pour me signaler que mon colis était arrivé . de plus le colis n'est pas dans le point relais choisi mais à la poste
B
bechir C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
bien reçu merci par contre la frais de livraison est très cher.
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Transport chère.
J
Jacky L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Livraison rapide mais pas à la bonne adresse. Un mail a été envoyé : aucune réponse. Total frais d'envoi: 7,90€ + 4,99€ , presque le prix de la pièce !
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Pouvez-vous revenir vers nous par e-mail à l'adresse contact@sav-pem.eu ?

J'ai bien une livraison pour votre commande, par contre je ne comprends pas pourquoi vous évoquez un surcoût de 4.99€ TTC. Nous ne demandons aucun surcoût pour la livraison, tout est réglé lors de votre commande sur le site.

Merci d'avance,
Cordialement,
Yann
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